Spécialiste Produit Et Sav

Il y a 7 mois

Argenteuil, France PlasmaBiotics Temps plein

**Description du poste**

PlasmaBiotics, société innovante qui fait partie du Groupe HOYA division PENTAX Medical, développe des solutions innovantes pour le nettoyage, le séchage et le stockage des équipements médicaux. Notre premier produit, **PlasmaTYPHOON,** déjà présent dans près de 600 hôpitaux au niveau mondial, permet le séchage ultra rapide et le stockage actif des endoscopes à l’aide d’un plasma froid. Le produit **AquaTYPHOON** récemment lancé, est une innovation de rupture dans le domaine de l’endoscopie.

PlasmaBiotics recrute un Spécialiste produit et SAV H/F.

**Vos Missions**

Le/la Spécialiste produits et SAV est chargé(e) de coordonner les opérations d’après-vente auprès des clients de PlasmaBiotics (sociétés sœurs du groupe PENTAX Medical. Garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité de son service, il/elle supervise les actions destinées à répondre aux besoins des clients.

Directement rattaché(e) au Président de la société, vous pilotez le service après-vente pour une gamme de 2 produits innovants, en collaboration avec le responsable assurance qualité et affaires règlementaires, la R&D, la production et la logistique.

**Tâches principales**
- Gestion des réclamations via la base des données interne,
- Réparations de produits sous garantie,
- Formations techniques des équipes de notre distributeur exclusif et accompagnement ponctuel des techniciens sur site client final,
- Support des équipes de techniciens SAV du groupe (sédentaires ou itinérants),
- Participer à la fiabilisation et à l’amélioration des produits,
- Assurer la réception des demandes clients, retours produit, réclamations, etc.,
- Aider à l’identification et au diagnostic de problématiques, d’anomalies et/ou de pannes complexes et proposer des solutions pertinentes,
- Maintenir l’approvisionnement des pièces nécessaires à la remise en état ou au remplacement des produits retournés par le client,
- Suivi de la performance et amélioration continue,
- Améliorer le _process_ et la gestion de la documentation relative aux activités SAV,
- Effectuer le suivi des opérations de SAV via le recensement des retours clients et caractérisation de leurs besoins,
- Assurer le suivi d’indicateurs du SAV,
- Représenter l’entreprise auprès de ses clients, lors des salons ou séminaires,
- Être garant de la disponibilité de la documentation utilisateurs, de sa mise à jour et sa conformité,
- Fédérer et mobiliser les équipes R&D, Production et logistique autour d’objectifs communs, en particulier de la satisfaction client,
- Mettre à jour la documentation technique sous le référentiel ISO 13485.

Poste polyvalent dans une petite équipe, vous êtes amené(e) à travailler sur des sujets variés. Grâce à votre veille, votre connaissance des besoins des utilisateurs, vos analyses et vos idées, vous participez aux projets d’amélioration de sous ensemble du produit ainsi qu’au développement de nouveaux produits.

**Vous êtes **

Titulaire d'un diplôme d’Ingénieur, vous maîtrisez le SAV dans l’industrie grâce à une première expérience professionnelle dans le domaine médical de préférence. La connaissance du domaine de l’endoscopie et le retraitement des endoscopes sera très appréciée. Vous parlez et écrivez couramment en anglais.

Pragmatique, organisé(e) et impliqué(e), vous aimez le travail d’équipe et saurez gérer les priorités. Vous vous appuyez sur des grandes qualités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une bonne capacité rédactionnelle. Vous êtes enfin reconnu(e) pour vos qualités de leadership et votre esprit d’initiatives.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 3 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Expérience:

- Spécialiste produit et SAV: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste en Production Industrielle

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Production Industrielle (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Argenteuil, France. En tant que Spécialiste en Production, vous contribuerez à la fabrication de nos produits en assurant le bon fonctionnement de la ligne de production tout en respectant les standards de qualité et de sécurité.Compétences...

  • Spécialiste des Succès de Vente Professionnel

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du Rôle">Dans le contexte de notre développement, nous recherchons un(e) spécialiste qui accompagnera nos acheteurs et managers dans la préparation et l'exécution de stratégies de vente. Ce rôle consiste à soutenir les équipes commerciales dans leurs négociations avec les fournisseurs et les clients, tout en assurant la gestion...

  • Spécialiste en Viande de Qualité

    Il y a 2 mois

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 35 000 €

    Notre équipe de Boucherie Professionnelle à Argenteuil, France, recherche un Spécialiste en Viande de Qualité pour rejoindre notre équipe. En tant que Boucher, vous serez responsable de la préparation, découpe et vente de viande de qualité.Compétences requises :Connaissance approfondie des techniques de découpe et des règles d'hygiène...

  • Spécialiste en Production Industrielle

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Découvrez l'Opportunité de Spécialiste en Production IndustrielleRetrouvez notre équipe à Argenteuil, France et rejoignez-nous comme Spécialiste en Production Industrielle.Besoins du Poste :Pour ce poste, nous recherchons un candidat expérimenté dans la conduite de lignes de production ou ayant des antécédents professionnels dans un...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, France MIKO CAFE SERVICE Temps plein

    Découvrez Miko Café Service, la passion du café depuis 1801, une entreprise à taille humaine où vous pourrez partager l’amour du Café ainsi qu’un SAV premium et sur-mesure. Spécialiste du café auprès des professionnels de la restauration et des entreprises, Miko Café Service c’est une expérience chez plus de 12 000 clients avec un parc de +...

  • Spécialiste en Maintenance de Bâtiments

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    La société beBee Professionals recherche un Spécialiste en Maintenance de Bâtiments pour rejoindre son équipe à Argenteuil, France.Description du PosteL'Agent d'Entretien sera responsable de garantir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à un environnement agréable et sain. Ses missions seront multiples : nettoyage et...

  • Spécialiste en Préparation et Expédition de Commandes

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    Overview">beBee Professionals recherche un spécialiste pour renforcer son équipe à Argenteuil. En tant que Préparateur de Commandes, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients.Salaire estiméLa rémunération attractive pour ce poste est comprise entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon vos...

  • Spécialiste Vente Commercial

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    À Argenteuil, en France, nous recherchons un Spécialiste Vente Commercial pour renforcer notre équipe. En tant que tel, vous serez en charge de développer les ventes et garantir la satisfaction de nos clients.Compétences clésAccueil des clients et compréhension de leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées.Présentation et vente des...

  • Chargé(E) Qualité Et Rse

    Il y a 6 mois

    Argenteuil, France BIOBJECT FRANCE Temps plein

    **Description de la société** Implantée à Paris et Argenteuil depuis 1970, PME performante dans la création, l'édition et la distribution BtoB de meubles contemporains haut de gamme recherche dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) de Qualité et Responsabilité Sociétale et Environnementale (contrat alternance) **Description de...

  • Spécialiste en Production Industrielle

    il y a 3 semaines

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Offre de travail : Conducteur de LignebeBee Professionals recherche un spécialiste pour renforcer son équipe à Argenteuil, France.Responsabilités :Conduire et surveiller la ligne de production afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et le respect des standards de qualité et d'efficacité.Effectuer des réglages et ajustements nécessaires...

  • Metteur en route

    Il y a 7 mois

    Argenteuil, France Gericke SAS Temps plein

    Description du poste Les différents équipements de notre gamme (doseurs, mélangeurs, tamiseurs, transporteurs pneumatiques, écluses rotatives, .....) sont fabriqués dans nos usines basées en Suisse et Angleterre Ils sont livrés à nos clients basés en France qui procèdent à leur montage et raccordement dans leurs usines de production Vous...

  • Spécialiste Achats Alimentation

    il y a 5 jours

    Argenteuil, Île-de-France mateam Temps plein

    Développeur Produit SpécialiséL'entreprise recherchant un expert en merchandising pour soutenir son équipe commerciale dans la mise en œuvre de nouvelles stratégies de développement produit.Fonction principaleImplanter des produits inédits sur le marché françaisRéaliser des remplacements et modifications dans les rayonsCe professionnel en...

  • Chef de commande

    Il y a 2 mois

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Argenteuil, France. En tant que spécialiste en préparation de commande, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des...

  • Spécialiste en préparation de commande

    Il y a 2 mois

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Argenteuil, France. En tant que gestionnaire de stock et de commande, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des...

  • Spécialiste en Vente et Relation Client

    Il y a 3 mois

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à ArgenteuilbeBee Professionals recherche un professionnel de vente expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Argenteuil, en France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et...

  • Spécialiste de La Logistique Et Des Systèmes

    Il y a 3 mois

    Argenteuil, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** Vous êtes chargé: - De participer au développement de systèmes d'information logistique et à leurs évolutions dans leur aspects métiers, au sein d'une équipe de conduite de projet ; - De piloter le déploiement des systèmes d'information logistique et de leurs équipements et en contrôler leur bon emploi, en...

  • Spécialiste en Vente et Relation Client

    Il y a 3 mois

    Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à ArgenteuilbeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Argenteuil, France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients :...

  • Spécialiste en Marketing en Magasin

    il y a 6 jours

    Argenteuil, Île-de-France mateam Temps plein

    Pour réussir dans ce rôle d'animateur commercial, il faudra avoir une excellente compréhension du marché des boissons alcoolisées.TâchesAnimer les ventes en magasinPrésenter les produits à nos clientsLa rémunération pour cette mission sera de 11,88 € bruts par heure.

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    Il y a 6 mois

    Argenteuil, France Liao et Filles Temps plein

    Offre à pourvoir. Les créations ont du sens et de la vertu, Liao fait parler les pierres et joue des couleurs. Plus qu'un ultime bijou Liao vous fait la promesse d'une création unique, d'une histoire, d'un voyage. Les créations sont mises en scène dans son tout nouveau concept store , sa maison , elle y partage ses passions des bijoux ,des plantes et...

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    Il y a 7 mois

    Argenteuil, France Liao et Filles Temps plein

    Offre à pourvoir. Les créations ont du sens et de la vertu, Liao fait parler les pierres et joue des couleurs. Plus qu'un ultime bijou Liao vous fait la promesse d'une création unique, d'une histoire, d'un voyage. Les créations sont mises en scène dans son tout nouveau concept store , sa maison , elle y partage ses passions des bijoux ,des plantes et...