Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
**Description du poste**
Rattaché(e) au sein du Département Relation Client de la Direction des Opérations, il/elle assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Il/elle assure également le suivi et la fidélisation du client sur l'ensemble des produits et services.
**Description des activités principales**
- Gérer les contrats, les appels téléphoniques et les courriers de la clientèle ;
- Optimiser les contacts et contribuer au développement de la relation commerciale par la souscription de nouveaux contrats et par la détection de besoins de la clientèle;
- Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière ;
- Consolider la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle ;
- Participer aux réalisations des objectifs du service ;
- Participer à la prévention du surendettement ;
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité ;
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés ;
- Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs).
**NAVETTE INTERNE PROPOSEE**
**Compétences Requises**
- Maîtrise de la relation client par téléphone et des techniques d’entretien téléphonique
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone
- Maîtrise des procédures et des processus internes
- Maîtrise de l’activité du Crédit à la consommation : produits, services, réglementation
- Maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité
**Aptitudes et Qualités Requises**
- Sens du service client et Sens commercial
- Aisance au téléphone et goût des contacts
- Sens de la négociation commerciale téléphonique
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Esprit d'équipe
- Capacité d’analyse du risque
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Capacités rédactionnelles
**Responsabilités, Autonomie**
Rattaché au Superviseur de son équipe, il/elle dispose d'une délégation large dans sa relation client dans le respect des règles de procédures internes et demande l’aval de sa hiérarchie pour les cas particuliers.
- **MODALITES D'INSCRIPTION**_
- _**Une formation de 30 jours du lundi au vendredi et 10 jours de tutorat entreprise.**_
- _**Date de la formation : du 01/02/2023 au 14/03/2023**_
- _**Tutorat : du 15/03/2023 au 29/03/2023**_
- **Être inscrit au Pôle Emploi.**_
- **Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation. Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.**_
- **Une formation en amont sera entièrement prise en charge par le Pôle Emploi et la région.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 25 500,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (93210 Saint-denis)
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Behive Temps pleinBEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H), à Rennes (35). **Missions**: Au...
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Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinNous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller clientèle au sein du Secteur Relation à Distance (Pôle E-conquête) à partir de septembre 202.Vos missions (si vous les acceptez !) :Deux missions proposées compte tenu de la diversité des métiers du Secteur Relationà Distance (formation et coaching prévus)1. Mission sur le domaine de l’entrée en...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps pleinLe Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France FABGroup Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, organisme bancaire basé à Saint Herblain, un Conseiller clientèle à distance H/F n CDI. Vous analyserez les besoins des clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d’assurance et...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Business K concept France Temps pleinRattaché(e) au sein du Département Relation Client de la Direction des Opérations, il/elle assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Il/elle assure également le suivi et la fidélisation du client sur l'ensemble des produits et services. **Description des activités principales** Ø Gérer les...
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Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Saint-Marcel, France Pôle Emploi Temps pleinVous traiterez des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails) dans le domaine de l'énergie. Vos taches associées à ces appels seront : - L'explication de la facturation, - La modification des factures - La prise de règlement en ligne - La mise en place de solution de paiement...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Business K concept France Temps plein**Description du poste** Rattaché(e) au sein du Département Relation Client de la Direction des Opérations, il/elle assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Il/elle assure également le suivi et la fidélisation du client sur l'ensemble des produits et services. **Description des activités...
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SAINT-DENIS, France Banque Française Commerciale - Océan Indien Temps pleinLa BFC recherche, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...
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SAINT-DENIS, France Banque Française Commerciale - Océan Indien Temps pleinLa BFC recherche, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin derejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou emaildans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au Responsable...
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Alternance - Conseiller(E) Clientèle Au Centre
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: La BFC recherche, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é) essentiellement à: -...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVotre agence Alp Emploi la Verpillière (38) recrute pour l'un de ses meilleurs clients basé à St Quentin Fallavier (38) 1 conseiller clientèle à distance H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à la Verpillière (38) et connait parfaitement le bassin d'emploi et le tissu économique du secteur du Nord Isère (38) et de...
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Conseiller(ère) Assurance à distance
Il y a 2 mois
Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinVotre profil ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c'est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'une formation adaptée. Seulement 3 conditions requises : Une première expérience commerciale réussie, un goût...
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Alternant(E) - Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 12 heures
Saint-Denis, France annoncesAtlas Temps plein**Poste et missions** Au sein de l'une de nos agences bancaires de proximité, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur ou Directeur Adjoint de Succursale. A ce titre, vous prenez en charge un poste d'Assistant Conseiller Clientèle Professionnels en alternance et vos missions principales sont: - Accueillir et orienter les clients et prospects -...
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CDD - Conseiller Clientele Crc - Ile de la Reunion 974 H/F
il y a 2 jours
SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France Banque Française Commerciale - Océan Indien Temps pleinLa BFC recherche, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin derejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou emaildans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au Responsable...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour son client un(e) agent(e) de la relation clientèle H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim. Notre client est spécialisé dans le domaine du transport de particuliers. Au sein du service clients, vous avez pour missions: - **_ Répondre aux demandes téléphoniques des clients,_** - **_ Répondre aux...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinConseiller ClientèleNotre client, filiale d'un grand Groupe recherche un Conseiller ClientèleÀ propos de notre clientNotre client, filiale d'un grand Groupe recherche un Conseiller Clientèle. Description du posteRattaché à la Responsable, en tant que Conseiller Cli
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinConseiller ClientèleNotre client, filiale d'un grand Groupe recherche un Conseiller ClientèleÀ propos de notre clientNotre client, filiale d'un grand Groupe recherche un Conseiller Clientèle. Description du posteRattaché à la Responsable, en tant que Conseiller Cli
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Conseiller Clientele Des Particuliers
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Saint-Maximin-la-Sainte-Baume H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Denis, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client est un grand Groupe leader dans son domaine recherche 12 Conseillers Clientèle, poste à Saint-Denis (93). En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... -...