CRM Product Owner

il y a 3 jours

ClermontFerrand, France Euromaster Temps plein

We are looking for our future** CRM Product Owner **to join the Euromaster Group. This permanent position located in Clermont-Ferrand (France) is to be filled as soon as possible. As part of the Group Marketing team, the CRM Product Owner defines the product vision and roadmap of key CRM (Customer Relationship Management) assets, identifies and deploys new CRM Marketing initiatives. She/he plays a key role in driving a continuous enhancement of several platforms by leveraging the agile methodology along with the CRM IT team. This position includes a special role in streamlining our CRM B2B ecosystem. She/he evolves in an international environment.

**Main responsibilities**:
PRODUCT STRATEGY & STEERING
- Own and evolve the vision and roadmap of our Marketing solutions for B2C & B2B markets: customer database management, lead management, marketing campaign management, complaints management, customer feedback management, pricing
- Contribute to the redesign of our new CRM Marketing ecosystems along with the different Business partners (CX Director, Digital Director, Business Line Managers) & IT team, then build the associated deployment roadmap at platform level and at Euromaster level in accordance with the defined strategy
- Follow a customer-centric approach striving to understand their expectations and exceed them
- Identify new potential product to serve CRM Marketing initiatives
- Optimise CRM Marketing solutions by identifying key enhancements to drive customer & operational performance
- Identify, analyse, deploy and animate external partners/products
- Build & leverage the functional knowledge of our CRM key users (ex : HubSpot, Eloqua, InMoment...)

PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT
- Animate CRM Marketing key users' communities by defining strategic IT optimisations, next priorities of the product backlog. Challenge/ Co-build business cases
- Design new CRM Marketing features and functionalities by leading workshops & writing user stories
- Collaborate with CRM IT team to ensure a good IT prioritisation
- Participate in the demo & lead UAT

MONITORING
- Monitor CRM Marketing activities on our platforms
- Identify, implement and follow KPIs of new features
- Use and suggest enhancement on CRM Marketing dashboards
- Monitor competition and stay up-to-date with CRM trends

With a Master degree in Marketing / Digital, you have 6-8 years of experience in CRM marketing, among which 4/5 years within an international Group.

You are an expert in Customer Relationship Management, and demonstrate strong skills in business analysis. You are recognized for your adaptability and ability to solve problems in a complex environment. You act easily as a team member and within an international matrixed organization. Your ability to influence and impact, as well as your excellent communication, are essential assets for your success. You are fluent in French and with a very good level in English.

**What we offer**:
We are committed to the development of our employees and support all our colleagues in achieving a high level of expertise and expressing their full entrepreneurial capabilities. We truly believe our people are the most important in delivering our mission.

When you join us, you get:
A compensation package including a bonus scheme

An annual training budget and freedom to select the best training courses for your professional development

Flexibility to work from home 2 days per week of your choice

The chance to work in a very international environment and travel to countries across Europe

Other benefits including: luncheon vouchers, a company-sponsored savings plan, a Michelin Group shareholding plan.

Join us

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France CGI FRANCE Temps plein

    Business Analyst / Product Owner F/HDescription du poste :Vous avez envie d’intervenir dans un contexte AGILE dans différents secteurs d’activités (supply chain, industrie, pharmaceutique, manufacturing, etc.) ; et de participer à des projets de type CRM, data et RSE (numérique responsable).Au s

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France CGI FRANCE Temps plein

    Business Analyst / Product Owner F/HDescription du poste :Vous avez envie d’intervenir dans un contexte AGILE dans différents secteurs d’activités (supply chain, industrie, pharmaceutique, manufacturing, etc.) ; et de participer à des projets de type CRM, data et RSE (numérique responsable).Au s

  • Product Owner

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Product Owner pour une plateforme d'inventaire IT au sein de l'entité gérant l'infrastructure...

  • Product Owner H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne et recrute un Product Owner H/F en CDI à Clermont-Fd. Dans ce cadre-là, vous serez amené(e) à mettre à profit vos compétences sur un projet évoluant dans un contexte international.Le/la Product Owner représente les intérêts des parties prenantes...

  • Product Owner

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?En tant que Product Owner vous assurerez les missions suivantes : • Accompagner les équipes Métier et Produit dans le cadrage du besoin • Transmettre la vision Métier & Produit à l'équipe de développement • Pilotage du Back Office administratif et du support client • Cadrer et formaliser les spécifications fonctionnelles sous...

  • Mission de Supply Chain Product Owner Sénior

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Red - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    Supply Chain Product owner-based in Clermont-Ferrand - Hybrid Here at RED, we are looking Supply Chain Product owner for one of our global end clients. Position: Supply Chain Product owner Contract: End of year 2024 + Possible Extension Location: Clermont-Ferrand (2 days remote, 3 days onsite in a week) Language: English & French **Required Technical...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France be ys Trusted Solutions Temps plein

    **_« Seriez-vous intéressé(e) pour rejoindre une équipe proposant des solutions autour de l'identité et la confiance numérique ? "_**be ys Trusted Solutions, filiale du groupe be ys, est le 1er acteur du marché à maitriser les différents composants de la chaine de service de Confiance Numérique.Rejoindre notre équipe c'est avant tout travailler...

  • Product Owner | Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Product Owner pour une plateforme d'inventaire IT au sein de l'entité gérant...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France BeBlocks Temps plein

    Dans un contexte en constante évolution, notre **plateforme d'identité de données visionnaire **est un **modèle d'innovation et de confiance**. Fondamentalement, il s'agit d'un changement de paradigme dans notre façon de comprendre, de gérer, d'enrichir, de stocker et d'utiliser les données. Nous donnons aux entreprises et aux particuliers un...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Quizzbox solutions Temps plein

    Proposer des solutions innovantes répondant à de véritables besoins a toujours fait partie de notre ADN. Depuis les années 2000, nous créons des logiciels performants dans le domaine de la formation, de l'éducation et de la démocratie pensés pour les utilisateurs qui soient à la fois simples, fiables et attractifs. Nous sommes passionnés par nos...

  • Product Owner

    il y a 23 heures

    Clermont-Ferrand, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?En tant que Product Owner vous assurerez les missions suivantes : • Accompagner les équipes Métier et Produit dans le cadrage du besoin • Transmettre la vision Métier & Produit à l'équipe de développement • Pilotage du Back Office administratif et du support client • Cadrer et formaliser les spécifications fonctionnelles...

  • Product Owner | Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    Description du poste Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Product Owner pour une plateforme d’inventaire IT au sein...

  • Business Analyst

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France CGI France Temps plein

    Business Analyst / Product Owner F/HDescription du poste :Vous avez envie d’intervenir dans différents secteurs d’activités (Industrie, Pharmaceutique, , Service, Distribution, Agroalimentaire, Services publiques, ) et de participer à la construction et aux évolutions d’un système d’information a

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France CGI France Temps plein

    Business Analyst / Product Owner F/HDescription du poste :Vous avez envie d’intervenir dans différents secteurs d’activités (Industrie, Pharmaceutique, , Service, Distribution, Agroalimentaire, Services publiques, ) et de participer à la construction et aux évolutions d’un système d’information a

  • Product Owner

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France be ys Trusted Solutions Temps plein

    **_« Seriez-vous intéressé(e) pour rejoindre une équipe proposant des solutions autour de l’identité et la confiance numérique ? "_** be ys Trusted Solutions, filiale du groupe be ys, est le 1er acteur du marché à maitriser les différents composants de la chaine de service de Confiance Numérique. Rejoindre notre équipe c'est avant tout...

  • Product Owner | Infrastructure

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    Envie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Product Owner pour une plateforme d'inventaire IT au sein de l'entité gérant l'infrastructure...

  • Product Owner Viamichelin

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Michelin Temps plein

    Product Owner ViaMichelin L’ENVIRONNEMENT du poste Au sein du groupe Michelin, la ligne business Expérience propose au consommateur des expériences personnalisées via 5 activités : Restaurant (Guide Michelin), Vin (Robert Parker Wine Advocate), Hôtel (Tablet), Licenses & expérience de voyage (ViaMichelin). ViaMichelin est en 2001 un pionnier dans...

  • Senior Product Owner Chez Beys

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Tinqin Temps plein

    BeBlocks est l’éditeur de logiciel du groupe BeYs dont la vocation est de fournir des outils technologiques de pointe permettant la maîtrise de l’identité numérique et du traitement des flux de données personnelles et confidentielles. Confiance numérique - Santé connectée - Recherche - Data Center hautement sécurisé - Cloud souverain - Edition...

  • Senior Product Owner chez BeYs

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Tinqin Temps plein

    BeBlocks est l’éditeur de logiciel du groupe BeYs dont la vocation est de fournir des outils technologiques de pointe permettant la maîtrise de l’identité numérique et du traitement des flux de données personnelles et confidentielles.Confiance numérique - Santé connectée - Recherche - Data Center hautement sécurisé - Cloud souverain - Edition...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain ! Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond. Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. En tant que Product Owner, vous vous appuierez sur des architectures distribuées entre...