Customer Excellence Program Manager

il y a 3 semaines


Évreux, France TE Connectivity Temps plein

TE Connectivity's Logistics Demand Management Teams develop, integrate and provide short-term accounts or brand specific forecasts for internal operations which include replenishment data, customer data, sales promotion information, marketing plans and new distribution/product deletions. They are responsible for facilitating, managing and executing strategic directions related to plant performance, customer demand agreements, supply chain improvements, revenue forecasting and overall improvement in delivery metrics globally. They assist in the improvement of demand system forecasting accuracy for customers. The Demand Management Teams maintain and manage product history, forecasts and promotional demand. They analyze internal demand stream information, and categorizes according to demand patterns. They also may input sales/marketing intelligence for use in forecast systems, working with sales organization(s), national sales accounts, marketing, and related forecasting and planning groups.

**What your background should look like**:
**Tasks**:
1) Sustain & improve On Time delivery and service level metrics for key customers in scope
generate and maintain performance key metrics
- Monitor on a regular base (weekly) evolution of late & future late order lines, initiate any preventive and corrective action with any stakeholder upstream (TESOG Planning, Distribution Center / GLOG organization, Manufacturing Planning, Demand Management, etc), in good collaboration with Customer Service teams involved.
- Ensure/execute the monthly/quartely OTD performance reconciliation and collaboration activities with customers (roughly 20% of total time)
- Participate, in collaborationwith stakeholders, to the continuous improvement of following key processes:

- Order-to-cash processes
- Product & Production Planning
- Logistics Processes (Distribution Centers and Transportation)
- Demand Management and S&OP
- participate to forecast collection & monitoring process
- participate, as required, to the Sales & Operation Planning processes
- maintain system settings for consignment & buffer stocks, forecast monitoring if applicable

2) Advanced Logistics Solutions
- Implement ad-hoc logistics agreements
- Actively contribute to forecast management process
- Initiate buffer/safety stocks requirements to Product/Demand Management and monitor agreed levels
- Implement & monitors consignment stocks / VMI solutions
- Participate to implementing customer portal solutions and associated business processes
- Actively participate to increasing dematerialization of all business processes with customers (orders, acknowledgements, shipping notices, invoices)
- Define & implement new business flows (physical, electronic, documents/paperwork) as per customers requirements (eg new ship to location)

3) Manage critical delivery shortages. Coordinate resolution of any critical supply chain situation by implementing ad-hoc “Swat teams”.
4) Participate to and/or initiate any relevant continuous improvement activities (TEOA Corporate Program, Lean management)
5) Ensure contractual obligations with key customers in the logistics/supply chain area are respected and executed across our organizations (eg. products migration/manufacturing relocation, ERP change)
6) Coordinate proper change & adjustement of any relevant system settings (VMI, DCs, xref, etc) in any change situation : eg. products migration/manufacturing relocation, DCs and carriers changes, ERP change, etc...

**Profile**:

- Significant & successful experience in various areas of the « extended » Supply Chain realm : Customer Service, Supply Chain, Planning, IT, Projects
- Very customer focused
- Very good communication skills, interpersonal & team savvy : able to communicate with a large variety of people (internal/external, profile, hierarchy level) ; able to manage sometimes sensitive transversal interactions across teams & organizations.
- Strong abilities to convince others and negociate
- Strong abitlities to be inclusive and manage diversity
- Analytical & concise
- Processes & Problem solving oriented
- Results driven
- Persevering and resilient
- Self-directed, autonomous
- Flexible
- Experience & abilities in project management
- Resistance to stress
- Good knowledge of Excel, especially Pivot Tables and VLOOKUP
- Good knowledge of SAP, at least SD or PP module
- Knowledge & some experience of project management tools
- Knowledge & some experience of continuous improvement tools

**Competencies**:

- Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork


  • Demand Planner

    Il y a 3 mois


    27000 Évreux, France TE CONNECTIVITY Temps plein

    L’objectif principal de ce rôle est d’assurer la satisfaction totale des clients et d’améliorer les performances de livraison à temps, tout en fournissant aux opérations et à la chaîne d’approvisionnement des conseils appropriés en termes de hiérarchisation des priorités. De plus, vous êtes le point de contact principal pour les activités...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 3 mois


    27000 Évreux, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • 27000 Évreux, France vendezvotrevoiture.fr Temps plein

    **Description de l'entreprise** Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es un compétiteur dans l’âme animé par le goût du challenge ? Tu as le sens de la négociation, un bon relationnel et une facilité à convaincre ? Tu as une bonne capacité d’écoute et...


  • Évreux (27), France TE Connectivity Temps plein

    TE Connectivity’s Engineering Project Management Teams manage cross functional engineering projects. They work with Product Management, Sales, Quality, Manufacturing, Finance, and other functions across TE to assure projects meet financial, schedule and customer expectations. They are responsible for defining and creating project schedules, portfolio...


  • 27000 Évreux, France GSK Temps plein

    **Site Name**: France - Evreux **Posted Date**: Aug 29 2024 Le Laboratoire GSK recherche son futur **Responsable Secteur Assurance Qualité Opérationnelle H/F **pour un contrat en CDI. Le poste est basé à Evreux (27). **VOS MISSIONS**: Rattaché au Responsable Assurance Qualité Unité Poudres Inhalées, vous aurez pour missions...

  • Senior PROJECT MANAGER

    Il y a 7 mois


    Évreux, France TE Connectivity Temps plein

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.  Job Overview This is a fantastic opportunity to join our UK Aerospace and Defense CTO team in our newly inaugurated Project Management Office. Reporting to the Connectors Portfolio Manager...

  • Mgr Supplier Quality

    il y a 3 semaines


    27000 Évreux, France TE Connectivity Temps plein

    TE Connectivity's Supplier Development Teams find and develop suppliers to support the strategic sourcing organization in driving incremental performance in supplier quality, delivery, price and service. They teach new suppliers on how to work with TE (portal access, e-procurement tool usage, TE procedures, etc.). They extend TE Operational Advantage into...

  • Responsable Pédagogique

    Il y a 3 mois


    27000 Évreux, France ETHIC RH Temps plein

    ETHIC RH est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, résolument tourné vers l’accompagnement des TPE/PME : Recrutement, Formation, GPEC, Management, Conseil RH Au-delà de l'efficacité et du sens du résultat, nous avons orienté notre politique autour de « l’éthique » traduisant les valeurs qui orientent et motivent nos actions ! Nous...


  • 27000 Évreux, France One Business School Temps plein

    Notre objectif : T'accompagner pendant ton alternance vers le parcours Manager Jeune Diplômé, pour à la fin de ta formation, prendre un poste de Manager des Ventes en CDI dans l'un de nos magasins en France. La mission Manager des Ventes: - Membre du comité de direction magasin, tu portes la stratégie auprès de ton équipe et de celle du magasin. -...


  • 27000 Évreux, France TE CONNECTIVITY Temps plein

    Tasks: - Participate in the design and development of tools and mold processes to support the development of new products. - Support product development, including manufacturing optimization designs, tooling sampling, product samples, and prototypes. - Responsible for collaborating with global experts (CoE molding) to continuously update and improve...


  • 27000 Évreux, France SEMAP MENUISERIES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Notre PME spécialisée dans la fabrication de fenêtres en PVC et aluminium est reconnue pour la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Nos valeurs ? Intégrité, excellence et esprit de responsabilité. Nous croyons au travail bien fait, dans un environnement où chaque collaborateur trouve sa place et où...


  • 27000 Évreux, France CODEP EPGV de l'Eure Temps plein

    Le conseiller de développement EPGV participe à la conception d'une stratégie de développement et à la dynamisation d'un territoire. Il met en œuvre et accompagne le ou les projets locaux, définis par le plan d'actions territorial. **Missions et tâches liées à la fonction**: **Promouvoir l'activité EPGV sur le territoire**: - Développement des...

  • Service Technician

    Il y a 2 mois


    Évreux, France SPX FLOW Temps plein

    Service Technician Location: France or Spain About SPX FLOW SPX FLOW, Inc. manufactures and supplies engineered flow components, process equipment, and turn-key systems. The Company offers 20 brands of pumps, valves, mixes, air dryers, homogenizers, separators, and heat exchangers, filtration solutions as well as aftermarket parts and services. ...


  • 27000 Évreux, France ESCCI Temps plein

    **Description entreprise**: L’ESCCI, Ecole Supérieure de la CCI Portes de Normandie, accueille chaque année près de 650 apprentis et à travers de nombreuses filières de formation dans un cadre d’intervention agréable et épanouissant au sein d’une équipe pédagogique dynamique. CFA tertiaire supérieur du département de l’Eure pour des...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 2 mois


    27000 Évreux, France Glass Express Temps plein

    Publié le 28/10/2024 - 27000 Évreux, Normandie- CDI**A propos de Nous**: **Une grande aventure** - Né en 2018, le Groupe Holding Brigantino Investissement (HBI) compte 3 Sociétés Filiales, dont il assure la gestion via des fonctions supports en matière Juridique, Développement Commercial et Technique, Finances, et Ressources Humaines: - GLASS...


  • 27000 Évreux, France TE CONNECTIVITY Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: **À PROPOS DE TE CONNECTIVITY** **VOTRE MISSION**: Les équipes d’assurance qualité de TE Connectivity sont responsables de l’intégralité ou d’une partie du système de gestion de la qualité d’une entreprise, notamment les initiatives de conformité et d’amélioration continue. Elles s’occupent de l’évaluation...


  • 27000 Évreux, France TE CONNECTIVITY Temps plein

    **À propos de nous**: **À PROPOS DE TE CONNECTIVITY** **Mission**: Les équipes d’assurance qualité de TE Connectivity sont responsables de l’intégralité ou d’une partie du système de gestion de la qualité d’une entreprise, notamment les initiatives de conformité et d’amélioration continue. Elles s’occupent de l’évaluation...


  • 27000 Évreux, France CPAM de l'Eure Temps plein

    **Contexte** **"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! **L’assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d’accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant. Acteur local, notre **Caisse Primaire d’Assurance...

  • Superviseur de Ligne

    il y a 1 mois


    27000 Évreux, France GSK Temps plein

    **Site Name**: France - Evreux **Posted Date**: Nov 21 2024 Le Laboratoire GlaxoSmithKline (GSK) recherche un(e) Superviseur de Ligne dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée pour son site de production basé à Evreux (27). MISSION: Dans le respect du Code de la Santé Publique, des Bonnes Pratiques de Fabrication, du Code du Travail et des...

  • Acheteur Projets Industriels

    il y a 4 semaines


    27000 Évreux, France SPX FLOW TECHNOLOGY Temps plein

    SPX FLOW, Inc. fabrique et fournit des composants de flux, des équipements de traitement et des systèmes clés en main. La société propose 20 marques de pompes, vannes, mélanges, sécheurs d'air, outils hydrauliques, homogénéisateurs, séparateurs et échangeurs de chaleur, solutions de filtration, ainsi que des pièces détachées et des...