Teleconseiller (H/F)

Il y a 7 mois


Sens, France CPAM DE L'YONNE Temps plein

**TELECONSEILLER H/F**:

- CDD
- SENS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD93025

**CPAM DE L'YONNE**:
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La CPAM, c'est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l'accompagnement de ses collaborateurs.

Au sein du service Contact Clients, le téléconseiller est sous l'autorité de la Responsable en charge de la Plateforme téléphonique, composée de 38 agents dont 2 référents techniques et 3 animatrices d'équipes. Nous proposons aujourd'hui 1 poste de CDD de 3 mois éventuellement renouvelable. Le poste est implanté sur le site de Sens. **Les entretiens et l'embauche seront sur notre site d'Auxerre.**

**Description du poste**:
En qualité de téléconseiller, vous serez chargé(e):

- de gérer la relation client _(répondre aux appels téléphoniques des assurés en assurant une bonne qualité de service : taux de décroché et qualité de la réponse)_
- de rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques
- de promouvoir nos télé-services.
- de traiter les demandes de premier niveau _(répondre aux demandes relatives au paiement des prestations, à l'affiliation ),_
- de relayer les campagnes de prévention nationales et locales

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Sens du service et du contact client
- Capacités d'adaptation et disponibilité
- Capacités relationnelles
- Esprit d'analyse et sens du détail
- Connaissances informatiques

**Votre formation**:
Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client ou expérience dans le domaine de la relation téléphonique

**Informations complémentaires**:

- Niveau 3 : 1808.35€ brut/mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année + prime téléphonique 4%
- Prime d'intéressement annuelle
- Chèques Déjeuner
- RTT
- Mutuelle santé
- Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Comité Social et Économique

**Contact**:
Mme CHEREMETINSKI Christine, Responsable RH - 03 86 72 81 34

Mme MARTINS Odette, Responsable Accueil Téléphonique - 03 58 92 40 09

Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines:
**- TOUTE CANDIDATURE NON ACCOMPAGNÉE D'UNE LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PAS PRISE EN COMPTE -**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages


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  • Chef de Quai

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    Sens, France YNOVAE Temps plein

    Chef de Quai (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Chef de Quai (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le Chef de Quai sera responsable de la gestion des opérations logistiques et du bon fonctionnement du quai de chargement. Responsabilités: - Superviser le chargement et le déchargement des marchandises - Planifier et organiser les activités du...

  • Aide à Domicile

    Il y a 6 mois


    Sens, France Association ADMR de GRON Temps plein

    Les aides à domicile de l'ADMR jouent un rôle essentiel pour tous nos clients. C'est pour ça que nous recherchons les meilleurs profils, et si c'était vous ? L’ADMR recherche une ou un: **AIDE A DOMICILE (H/F) **Avec l'ADMR améliorez vos conditions de travail**: - Planning adapté à vos disponibilités - Intervention sur le même secteur...

  • Aide Cuisinier

    Il y a 3 mois


    Sens, France SARL la cathedrale Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Commis de Cuisine (H/F) passionné par la restauration pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité d'apprendre et de se développer dans un environnement dynamique de cuisine professionnelle. **Responsabilités**: - Préparer les ingrédients pour les chefs cuisiniers - Assister à la préparation des...

  • Aide Soignant

    Il y a 6 mois


    Sens, France Appel Médical Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Ainsi, notre agence se distingue par son expertise dans le domaine du handicap, offrant des opportunités professionnelles adaptées et valorisantes. Notre client est...

  • Agent de fabrication IAA H/F

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    Sens, France Manpower Temps plein

    L'agence Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Agent de fabrication IAA (H/F)  Au sein d'une équipe motivée, vous serez amenés à maîtriser plusieurs tâches :* Production de fromages* Conditionnement, emballage* Préparation des commandes * Entretien des locaux et du matériel* Port de charges .. ...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois


    Sens, France Archotel sens Temps plein

    HOTEL 3* cherche RECEPTIONNISTE H/F Excellente présentation Langue : Anglais courant ( troisième langue appréciée ) Vous êtes : dynamique, autonome et aimez le travail d'équipe, rigoureux(se), polyvalent(e), vous avez le sens des responsabilités salaire selon expérience poste à pourvoir rapidement Type d'emploi : Temps plein, CDI ( 39 H...

  • Frigoriste (h/f)

    il y a 1 mois


    Sens, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco de Sens recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'installation de machines et équipements mécaniques et basé à SENS (89100), un Frigoriste (h/f).Vos principales missions seront :En tant que Frigoriste (h/f), vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des équipements...

  • Opérateur (H/F)

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    Sens, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois L'agence Partnaire sens est à la recherche d'un opérateur laser (H/F) pour l'un de ses clients implanté à Soucy (89100), poste à pourvoir très rapidement Les opérateurs (H/F) sur machine à découper au laser préparent, programment et utilisent des machines à découper au laser. Vous serez en charge d'effectuer la production de...

  • Vendeur/acheteur (H/F)

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    Sens, France sarl EC SENS Temps plein

    Acheteur (H/F) Aperçu: En tant qu'Acheteur (H/F), vous serez amené à participer au rachat de marchandise pour notre magasin. Vous serez en relation avec nos clients pour négocier et tester les produits que nous mettrons ensuite en vente. La vente et la tenue de rayon sera aussi dans vos missions. Fonctions: - Accueil et renseignements des clients. -...

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    il y a 4 semaines


    Sens, France Manpower Temps plein

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  • Néphrologue (H/F)

    Il y a 6 mois


    Sens, France Médical RH Temps plein

    Mission d'intérim dans l'Yonne Service: Néphrologie L' activité de néphrologie fait partie du service de médecine de spécialités qui comporte 28 lits. Période: A compter d’aujourd’hui jusqu’au 02 mai. Horaires: Journées de 08h00-18h00 **Profil recherché**: Néphrologue H/F inscrit au conseil de l'ordre des médecins de France. **Conditions...

  • Angiologue F/H

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    Emploi Angiologue Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Angiologue(F/H).Avantages du poste :- Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire et consultation, congés incluses- Assurance professionnelle, formations

  • Miroitier (H/F)

    Il y a 6 mois


    Sens, France parker interim Temps plein

    L'Agence Parker Intérim de Sens recherche Miroitier (H/F) pour l'un de ses clients situés à Sens(89) Vous êtes autonome, rigoureux et respectueux des consignes de sécurité. Expériences de 2 ans Spécialisé dans la découpe et l'installation de produits en verre Missions: - Destinés à l'isolation ou à la décoration (des miroirs, des...

  • Neurologue F/H

    il y a 3 semaines


    Sens, France ISG Temps plein

    Emploi Neurologue Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Neurologue (F/H).Avantages du poste :- Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire et sur acte et consultation, congés incluses- Assurance professionn

  • Ergotherapeute (H/F)

    Il y a 7 mois


    Sens, France HAYS Temps plein

    Nous recherchons un ergothérapeute (H/F) pour rejoindre l'établissement de notre client. En tant qu'ergothérapeute, vous serez responsable d'aider les individus à regagner leur indépendance et à améliorer leur qualité de vie grâce à des interventions thérapeutiques ciblées. Responsabilités: - Évaluer les capacités fonctionnelles des patients...

  • Factotum (H/F)

    Il y a 7 mois


    Sens, France Start People SENS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons, pour l'un de nos client spécialisé dans le BTP, un Factotum (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim. Sur des bungalows de chantiers, vous assurez les tâches suivantes: - Déchargement du bungalow (arrivé par camion) manipulation du Caces R482 F - Nettoyage du mobilier (table, chaises,...) - Nettoyage du...

  • Pédiatre F/H

    il y a 3 semaines


    Sens, France ISG Temps plein

    Emploi Pédiatre Sens 89100 | La Solution MédicaleCentre Médical à Sens 89100, recherche activement un Pédiatre (F/H).Avantages du poste :- Assurance professionnelle, formations réguliè - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien- Statut salari