Conseiller Relation Client Entreprises

il y a 6 jours


Vanves, France Audiens Temps plein

Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.

Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

- Contribuer à la **satisfaction client** en assurant l**'accueil téléphonique des entreprises** ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d’Audiens.
- ** Analyser le besoin du client**, et apporter une **réponse adaptée** et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
- Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client.
- Formaliser les remontées terrain en s’appuyant sur les appels réalisés.
- Renseigner les systèmes d’informations (marquage du dossier, traçage des réclamations).

Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises

Votre profil:

- Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
- Esprit critique et capacité d'analyse
- Capacité de prise d'initiatives
- Mener un entretien téléphonique complexe
- Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
- Aisance avec les chiffres
- Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
- Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,



  • Vanves, France Audiens Temps plein

    Au sein de la Direction de la gestion des entreprises, vous êtes expert de la relation client. Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes: - Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite...

  • Chargé D'affaires Entreprises

    il y a 4 semaines


    Vanves, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé d'Affaires Entreprises F/H **Contrat**: CDI **Nous rejoindre !**: Dans le cadre de notre développement, notre direction du Développement commercial recherche son nouveau **Chargé de Clientèle Entreprises F/H.** **Poste en itinérance sur le secteur du 75** à pourvoir dès que possible. **Parlons de votre future...


  • Vanves, France Audiens Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un conseiller droits retraite au sein du domaine **liquidation**. Le titulaire de ce poste sera responsable de: - Répondre aux questions des retraités et futurs retraités, en leur expliquant leur situation retraite au regard de l’ensemble de leurs régimes d’affiliation. - Proposer aux clients des solutions adaptées...

  • Employé Commercial

    il y a 4 semaines


    Vanves, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez le Groupement Les Mousquetaires, un acteur majeur de la grande distribution, comme employé commercial. Ce poste vous offre l'occasion de développer vos compétences en matière de vente et de clientèle. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et vous serez en contact direct avec les clients.Les Tâches...


  • Vanves, France Audiens Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(e) en charge de _l’_**_information des actifs_**. Le titulaire du poste aura comme missions de: - **Répondre aux questions** des clients actifs et futurs retraités, en leur expliquant leur situation retraite au regard de l’ensemble de leurs régimes d’affiliation. - ** Proposer des solutions**...


  • Vanves, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre...


  • Vanves, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité **:Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent de manière autonome...


  • Vanves, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Conseiller(E) Seniors

    Il y a 5 mois


    Vanves, France Mairie de Vanves Temps plein

    DESCRIPTIF: - Sous l’autorité de la direction du CCAS et de la Responsable des - Solidarités, la Conseillère Seniors met en œuvre la politique de - maintien à domicile des Seniors Vanvéens et participe à - l’accompagnement des Seniors et de leurs aidants. - MISSIONS: - Assurer le suivi individuel des situations des personnes âgées par -...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 5 mois


    Vanves, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, **Ailleurs Voyages** est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 3 mois


    Vanves, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, **Ailleurs Voyages** est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...


  • Vanves, Île-de-France MERCURE Temps plein

    Vous rejoignez MERCURE, un établissement qui vous offre une expérience inoubliable. En tant que conseiller en accueil, votre rôle consiste à assurer le bien-être de nos clients.Développez vos compétencesNous recherchons quelqu'un d'aimable et attentionné pour accueillir nos hôtes.Aidez-les à se sentir chez eux pendant leur séjour.L'esprit...


  • Vanves, Île-de-France Hachette Livre Temps plein

    Présentation du posteHachette Livre recherche un Conseiller en Marketing Digital pour renforcer son équipe de marketing. Ce poste est destiné à un(e) jeune professionnel(le) axé(e) sur la création de contenu, l'animation de communautés et la stratégie de marketing numérique.MissionsRédiger et publier du contenu de qualité sur les réseaux...


  • Vanves, France AIRPUR ILE-DE-FRANCE Temps plein

    AIRPUR ILE-DE-FRANCE, filiale du Groupe COULON, intervient pour des travaux de ventilation sur l’ensemble de l’Ile de France. AIRPUR propose, aux particuliers ou professionnels, pour leur parc immobilier les prestations suivantes au service de leurs installations de ventilation : audit, maintenance, création de réseau aéraulique, rénovation et...


  • Vanves, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...


  • Vanves, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...


  • Vanves, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...


  • Vanves, France RATP Dev Tootbus Temps plein

    Avec sa flotte de bus panoramiques à faibles émissions, TOOTBUS PARIS, filiale du groupe RATP Dev, propose à ses clients de visiter Paris en ayant une perspective unique, confortablement installés à 4 mètres de haut. Vous êtes étudiant, issu d’une formation en Langues étrangères et/ou Tourisme relation clientèle et souhaitez effectuer un stage...


  • Vanves, Île-de-France Amazon Temps plein

    Amazon Business : Innover pour les ClientsInnover pour les clients et proposer l'offre la plus large au monde sont les 2 piliers de la réussite d'Amazon. Amazon continue d'inventer pour ses clients en développant Amazon Business avec l'objectif de devenir la marketplace privilégiée des professionnels quelle que soit la taille de leur entreprise.Un Défi...


  • Vanves, Île-de-France Accor Temps plein

    À l'Adagio Access Vanves Porte de Versailles, nous recherchons un Réceptionniste Multi-Sites pour rejoindre notre équipe passionnée !En tant que Réceptionniste Multi-Sites, vous serez l'ambassadeur de notre marque Accor et assurez une expérience mémorable à nos clients.Vous serez responsable de :Accueillir les clients avec chaleur et...