Coordinateur Connectivités

Intégré(e) à une équipe de 9 Consultants en déploiement de solutions logicielles hôtelières et collaborant avec l'équipe R&D (faisant la passerelle entre notre solution logicielle et nos partenaires), vous serez tout d’abord formé à notre solution Asterioavant d’accompagner au quotidien nos clients.

Asterio est notre jeune plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation. Bien plus qu’un Property Management System, Asterio se compose de services multi-activités qui s’adaptent aux besoins de nos clients : hôtel, restaurant, Spa, bar, boutique, séminaire. Asterio est une solution cloud, sécurisée, simple, innovante et mobile.

**Poste**:
Rattaché(e) au responsable de l'équipe consulting / déploiement, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour le paramétrage de notre logiciel SaaS selon leurs spécificités.

Pour cela, en contact quotidiennement avec nos clients, nous menez à bien les missions suivantes:

- Mettre en place la connectivité entre le Channel Manager contracté et la solution PMS Asterio grâce à une analyse du paramétrage client existant dans Asterio
- Gérer les paramétrages initiaux, phases de test, vérification des intégrations des réservations
- Echanger avec les clients sur les points techniques et sur la commercialisation souhaitée
- Etablir un compte rendu afin de s’assurer des informations reçues et validées par le client
- Echanger avec le partenaire Channel Manager contracté sur un planning prévisionnel de mise en place de la connectivité. Gestion de la partie administrative
- Accompagner nos clients post connectivité et suivre la mise en place auprès des différents acteurs (partenaires/ consultants ) : résumé de ce qui a été fait, planification si besoin et, définitions des alertes éventuelles.
- Mettre à jour des documents/procédures internes

**Profil**:

- Bac +2 à +5 en hôtellerie ou en informatique
- Forte appétence pour les outils informatiques
- Une expérience en yield / revenue / channel management dans le milieu hôtelier où vous avez été confronté(e) à des problématique de canal de vente et / ou de distribution de vente

ou

Une expérience en déploiement de solution logicielle (PMS) dans le milieu hôtelier où vous avez été amené(e) à assurer le paramétrage et toucher aux connectivités
- Communication fluide tant à l’oral qu’à l’écrit
- Réel sens du service client

Poste sédentaire

**Avantages**:
Statut cadre, mutuelle, tickets restaurant, prime de participation, prime vacances, RTT, parking, comité d’entreprise et tarifs privilégiés auprès de nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 28 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel