Téléconseille Trilingue

**Comearth**, fondé en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.

Pour un de ses clients prestigieux parisien du secteur du tourisme, **Comearth**, recrute:
**TELECONSEILLER TRILINGUE FRANCAIS / ANGLAIS /ESPAGNOL, secteur tourisme H/F**

À Orsay, à 2 minutes de la gare Orsay-ville, RER

CDI à partir du 01/06/2023

**Votre mission**

Vous serez la première voix que les touristes entendront et votre accueil est des plus important.

Représentant un prestigieux monument vouss êtes en charge de la gestion des appels entrants et du traitement des demandes écrites des touristes:

- Vous réceptionnez les demandes d’informations, de remboursement, de modification d’achat
- Vous vérifiez les transactions,
- Vous accompagnez pour les achats en ligne.

**Nous proposons**
- Un CDI : 35 heures, du lundi au samedi, amplitude de 9 à 18h (en fonction de la saison) avec possibilité de travailler le dimanche sur la base du volontariat
- Un salaire : Smic de 1 709 euros Brut + 100€ prime mission + 150€ prime de langue + 100 € Variable sur objectifs (entre 80 et 100 appels entrants à gérer par jour), soit 24,5 k (fixe + prime)
- Remboursement titre de transport (50%), CSE, Mutuelle, Prévoyance, Participation au résultat.

**Nos plus**:

- Un cadre de travail sympa et stimulant (salle déjeuner et sale de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de ping pong), dans un écrin de verdure au cœur de la vallée de Chevreuse.
- Situés à 150 m de la gare RER d’Orsay.
- Une équipe très sympas
- Des afterworks hyper cools et des animations toute l’année.

**Votre profil**

Vous maitrisez parfaitement l’anglais et l’espagnol

Vous avez idéalement une première expérience réussie dans la relation client : écoute active, empathie, argumentation

Vous avez un bon niveau d’expression orale et écrite.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique.
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- **Le processus de recrutement**_ _(1semaine) : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ), validation de votre profil._
- Bienvenue chez Comearth_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 709,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Espagnol (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2023