Chargé.e de Recouvrement

**Pau Béarn Habitat**, premier bailleur social de l’agglomération de Pau, compte 145 collaborateurs et gère plus de 9000 logements répartis sur 24 communes du territoire.

Nous œuvrons au quotidien afin de promouvoir un logement de qualité et abordable, tout en offrant une relation client toujours plus performante.

Le service recouvrement composé de 5 collaborateurs, assure le recouvrement des créances des locataires et contribue à la prévention des impayés.

**VOS ACTIONS AU QUOTIDIEN**

En proximité de terrain, le ou la chargé.e de recouvrement crée le lien avec les
locataires en difficulté de paiement afin de trouver des solutions amiables les plus adaptées et en assure le suivi.

Pour cela, vous:

- assurez la gestion pré-contentieuse des dossiers d'impayés des locataires en place sur un secteur géographique défini.
- échangez avec les locataires par tous les moyens possibles : permanences en agence de proximité, gestion de rendez-vous, téléphone, mails...
- assurez la traçabilité de vos actions sur le logiciel métier (Ulis - SOPRA)
- contribuez à la performance économique de l'entreprise en optimisant le taux de recouvrement.

Vos relations au quotidien se feront avec les services internes de proximité (facturation, attribution...) et avec les organismes de prestations (CAF, MSA, département...)

**VOTRE PROFIL**

Titulaire d'un Bac + 2 minimum dans le droit ou la finance, vous êtes à l'aise autant avec les chiffres qu'avec le rapport client Une expérience minimum de 2 ans dans le domaine du recouvrement, idéalement en gestion locative/assurance/bancaire, est attendue.

**VOS COMPÉTENCES**

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre capacité à gérer des situations complexe et votre rigueur. Vous maîtrisez l'outil informatique (Excel, Outlook) et disposez d'un esprit synthétique. Enfin, vous êtes rodé.e à l’exercice de rédaction.

Rejoignez-nous

**NOUS VOUS PROPOSONS**:

- une rémunération selon expérience dont 13ième mois et prime de vacances
- des tickets restaurant
- intéressement PEE, PERCO, CET
- des avantages du CSE
- Véhicule électrique en auto-partage

Poste à pourvoir en CDD dès que possible pour 1 an.