Conseiller Relation Client à Distance

Il y a 2 mois


Agen, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres F/H " à distance pour notre centre de relation client d'Agen (47) en contrat de travail à durée déterminée au sein de la Cellule Evènement Climatique. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Au sein d'une équipe de 14 collaborateurs, vos principales missions sont:

- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 1 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
**Votre profil**:

- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement

**Quelques informations supplémentaires**:

- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2233,25 euros (13ème mois et prime de vacances inclus)



  • Agen, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Agen, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 14/04/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Nouvelle-Aquitaine - Département: - Lot et Garonne (47) - Ville: - Agen **Description de...


  • Agen, France CONSEILLER GERER OPTIMISER Temps plein

    400 collaborateurs, 12 700 adhérentsCGO est une association de gestion et de comptabilité spécialiste de l’accompagnement des chefs d’entreprise dans les domaines de l’expertise comptable et du conseil. Nous sommes membre de l’Ordre des Experts comptables et présent sur le Grand Sud-Ouest. Nos valeurs associatives fondent la culture de...


  • Agen, France LCL Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre...


  • Agen, France CONSEILLER GERER OPTIMISER Temps plein

    400 collaborateurs, 12 700 adhérentsCGO est une association de gestion et de comptabilité spécialiste de l’accompagnement des chefs d’entreprise dans les domaines de l’expertise comptable et du conseil. Nous sommes membre de l’Ordre des Experts comptables et présent sur le Grand Sud-Ouest. Nos valeurs associatives fondent la culture de...


  • Agen, France CONSEILLER GERER OPTIMISER Temps plein

    400 collaborateurs, 12 700 adhérents CGO est une association de gestion et de comptabilité spécialiste de l’accompagnement des chefs d’entreprise dans les domaines de l’expertise comptable et du conseil. Nous sommes membre de l’Ordre des Experts comptables et présent sur le Grand Sud-Ouest. Nos valeurs associatives fondent la culture de...


  • Agen, France CONSEILLER GERER OPTIMISER Temps plein

    400 collaborateurs, 12 700 adhérents CGO est une association de gestion et de comptabilité spécialiste de l’accompagnement des chefs d’entreprise dans les domaines de l’expertise comptable et du conseil. Nous sommes membre de l’Ordre des Experts comptables et présent sur le Grand Sud-Ouest. Nos valeurs associatives fondent la culture de...


  • Agen, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 4 mois **Date prévue de prise de fonction**: 15/03/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos...


  • Agen, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Agen H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....


  • Agen, France Crédit Agricole d'Aquitaine Temps plein

    Nous recherchons pour notre **Espace Conseil Conso situé à Agen (47)** **Votre mission durant cette année d'alternance**: Au sein de l'équipe commerciale de l’Espace Conseil Conso, vous conseillez et accompagnez à distance nos clients dans le financement de leurs projets (prêts à consommer), tout en assurant la promotion et la vente de produits et...


  • Agen, France Crédit Agricole d'Aquitaine Temps plein

    Nous recherchons pour notre **Espace Conseil Conso situé à Agen (47)** **Votre mission durant cette année d'alternance**: Au sein de l'équipe commerciale de l’Espace Conseil Conso, vous conseillez et accompagnez à distance nos clients dans le financement de leurs projets (prêts à consommer), tout en assurant la promotion et la vente de produits et...


  • Agen, France Crédit Agricole d'Aquitaine Temps plein

    Nous recherchons pour notre **Espace Conseil Conso situé à Agen (47)** **Votre mission durant cette année d'alternance**: Au sein de l'équipe commerciale de l’Espace Conseil Conso, vous conseillez et accompagnez à distance nos clients dans le financement de leurs projets (prêts à consommer), tout en assurant la promotion et la vente de produits et...


  • Agen, France Crédit Agricole d'Aquitaine Temps plein

    Nous recherchons pour notre **Espace Conseil Conso situé à Agen (47)** **Votre mission durant cette année d'alternance**: Au sein de l'équipe commerciale de l’Espace Conseil Conso, vous conseillez et accompagnez à distance nos clients dans le financement de leurs projets (prêts à consommer), tout en assurant la promotion et la vente de produits et...


  • Agen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Agen, France ULTRA PREMIUM DIRECT Temps plein

    **Société**: **Qui sommes-nous ?** Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% par an sur le marché français depuis son lancement. Notre...


  • Agen, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu es en reconversion professionnelle et tu recherches l’expérience dans la vente des télécoms en tant que Conseiller Client boutique (F/H) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés,...


  • Agen, France ULTRA PREMIUM DIRECT Temps plein

    **Société**: Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Agen, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu recherches le poste idéal en tant que Conseiller Client (F/H) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés, contribuant dans 26 pays au service de 259 millions de clients, avec plus de 5000...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Agen, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu recherches le poste idéal en tant que Conseiller Client (H/F) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés, contribuant dans 26 pays au service de 259 millions de clients, avec plus de 5000...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Agen, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu recherches le poste idéal en tant que Conseiller Client (H/F) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés, contribuant dans 26 pays au service de 259 millions de clients, avec plus de 5000...