Responsable Régulation

Il y a 2 mois


IvrysurSeine, France KEOLIS Temps plein

Responsable Régulation H/F

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.
Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières ) et de services de transport privé.

Les filiales de Keolis en Île-de-France emploient entre 100 et 300 salariés.

L’activité de transport de personnes à mobilité réduite de Keolis en Île-de-France regroupe 4 filiales spécialisées dans ce transport spécifique qui requiert un sens aigu du contact humain et un service attentionné.

La société** Les Coccinelles** assure le transport de personne à mobilité réduite, d’enfants en situation de handicap principalement, pour le compte d’Île-de-France Mobilités ou de centres spécialisés. Employant 170 collaborateurs, cette filiale est basée à Ivry-sur-Seine (94).

**Missions**

Sous la responsabilité du responsable exploitation, le/la Responsable Régulation encadre et coordonne le service régulation.

Il/elle est garant de la réalisation du plan de transport et du bon déroulement des prestations dans un souci de qualité de service et de sécurité dans le strict respect de la règlementation des transports.

**Activités principales**:
**Régulation**:

- Gestion et suivi en temps réel de l’activité
- Collecte des demandes Clients « Usagers » et « Centres & Instituions » pour transmission au planning et au responsable exploitation
- Collecte des demandes Conducteurs et transmission au planning et au responsable exploitation (absences, maladies, pannes véhicules...)
- Traitement des différentes demandes après validation de la Responsable d’Exploitation
- Responsable de la mise à jour de la main courante en fonction des aléas
- Opérations de modification de planning pour le jour de production en cours
- Réaffectation des courses suite à un incident d’exploitation
- Emission des nouveaux plannings pour le jour de production en cours
- Correction des affectations conducteurs et véhicules
- Diffusion des nouveaux plannings (via mail et/ou téléphone)
- Transmission des aléas d’exploitation auprès du responsable exploitation et du planning pour mise à jour des productions à venir
- Répartition des tâches auprès des agents de régulation
- Gestion des roulements de l’équipe d’agents de régulation H/F

**Reporting journalier / mensuel**:

- Suivi des courses non réalisées et transmission au responsable exploitation
- Suivi des courses réalisées avec retard et quantification du retard et transmission au responsable exploitation
- Vérifie la bonne saisie dans l’outil de planification du réalisé
- Suivi des retards ou des absences à la prise de service:

- Transmission au responsable exploitation
- Vérifie la bonne saisie dans l’outil de planification du réalisé
- Suivi des pannes et incidents d’exploitation
- Produit le tableau de suivi des kilomètres et affectation véhicules

**Sécurité**:
**Le/la responsable régulation applique et fait appliquer la procédure sécurité lors d’évènements particuliers arrivant aux conducteurs H/F**

**Respect de la législation sur le temps de travail**

**Exploitation**:

- Participe à la mise en place de la Production annuelle de rentrée scolaire
- Peut réaliser des entretiens disciplinaires pour les conducteurs H/ F
- Participe aux opérations de recrutement pour les conducteurs H/F
- Peut être amené à remplacer le Responsable Planning en son absence.

**Contrôle et surveillance des parkings et locaux d’accueil**:

- Contrôle et garanti le stationnement des véhicules sur le parking suivant les règles en vigueur
- Suivi et contrôle de l’état de propreté des véhicules stationnés sur nos parkings (intérieur/extérieur)
- Garant de l’accès au bureau de Régulation

**Profil**

**Compétences po


  • Régulateur Transport Junior

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, France Picard Temps plein

    Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...


  • IVRY SUR SEINE, France COALLIA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale, vous assurez la mission d'hébergement à caractère social en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique.Vos missions sont les suivantes :- Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers...


  • Ivry-sur-Seine, France SINTEL Temps plein

    SINTEL recrute pour l’un de ses clients, très belle Maison française de Haute Couture, de PAP Luxe, de Bijoux et d’Accessoires pour Femme, Responsable Stock H/FPour son flagship situé dans un très beau quartier parisien.Au sein de la Boutique, vous aurez pour principales missions :- Définir les quantités prévisionnelles pour le stock- Suivre les...


  • IVRY SUR SEINE, 94200, Créteil, France COALLIA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale, vous assurez la mission d'hébergement à caractère social en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique.Vos missions sont les suivantes :- Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers...


  • Ivry-sur-Seine, France Coallia Temps plein

    Description du poste Métier FILIERE HÉBERGEMENT - Responsable d'hébergement 2 Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion sociale et...

  • Responsables Des Opérations

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Lounge Temps plein

    **Ore de poste Responsable Opérations - Lounge** Résolument digital, novateur et responsable, Lounge est le tout nouvel acteur de la mobilité premium avec une ore taxi sur-mesure et de grande qualité : berlines de marque, port du costume et formation des chauffeurs aux clients exigeants. Ils ont pour habitude de véhiculer des dirigeants...

  • Regulateur Transports

    il y a 1 mois


    La Roche-sur-Yon, France CHD Vendée - DRH Temps plein

    Venez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets ! Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l’un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de ses 3 sites : La Roche...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Mission locale IVRY VITRY Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur et de la Directrice adjointe, il ou elle sera chargée(e) de: Être garant du bon fonctionnement du site en organisant l’accueil et le suivi du public, en tenant compte des ressources humaines et des moyens logistiques: - Equilibrer le volume d’accueil entre les conseillers en fonction des objectifs fixés...


  • Ivry-sur-Seine, France Samusocial de Paris Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du Responsable du Pôle Habitat, et au sein d’une équipe soudée et bienveillante, vous assurez la régulation de la demande et des places d’hébergement et/ou de logement temporaire. Vous vous assurez que les évaluations sociales des situations sont bien en adéquation avec l’offre proposée par le SIAO, les...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - jeudi 17 août 2023 Réf. : 2023-6039 Cadre d'emplois FPT de référence : Techniciens territoriaux Localisation (ville) : Bonneuil-sur-Marne Filière FPT de référence : Technique Catégorie de référence : B Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** Recrute sans délai...


  • Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    Manpower Paris Commerce recherche un technicien maintenance SAV - H/F pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialiséeVous serez rattaché au Responsable du SAV et vous assurerez la maintenance préventive et curative des équipements. - Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients -...


  • Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    Manpower Paris Commerce recherche un technicien maintenance SAV - H/F pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialiséeVous serez rattaché au Responsable du SAV et vous assurerez la maintenance préventive et curative des équipements. - Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients -...


  • IVRY SUR SEINE, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONRattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'usine de valorisation énergétique de Paris 13, vous serez amené(e) à assurer le bon fonctionnement des installations tout au long du quart en surveillant les équipements et en optimisant le flux de matière dans les fours.A cet titre, il/elle :- Exécute les rondes de surveillance des...


  • Ivry-sur-Seine, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'usine de valorisation énergétique de Paris 13, vous serez amené(e) à assurer le bon fonctionnement des installations tout au long du quart en surveillant les équipements et en optimisant le flux de matière dans les fours. A cet titre, il/elle : • Exécute les rondes de surveillance...


  • Neuville-sur-Sarthe, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Qui sommes-nous? Fondé en 1985, Chronopost est le Leader du Transport Express en France et 2ème réseau intégré en Europe, 230 pays desservis, plus de 110 sites de production en France. Un record de 1,3 millions de colis livrés en une journée en décembre 2021 ! Le seul Transporteur à faire de la livraison verte, en...


  • Ivry-sur-Seine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • CHARGE D'AFFAIRES eCVC

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services est une filiale du groupe EQUANS et présente dans plus de 30 pays, experte de la performance énergétique et des services. Nos projets en Génie Technique Bâtimentaire sont la fierté de nos équipes. La satisfaction et la fidélisation client sont des points majeurs dans la réussite de nos chantiers. Le charge daffaire...


  • Ivry-sur-Seine, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Placé(e) sous l'autorité du responsable d'exploitation, l'Agent Technique Principal d'Exploitation (h/f) assure la coordination entre les différentes équipes de quart : Il/elle possède une connaissance très approfondie du fonctionnement des installations d'une centrale et des consignes d'exploitation dont il assure le contrôle. ...


  • La Roche-sur-Yon, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Qui sommes-nous? Fondé en 1985, Chronopost est le Leader du Transport Express en France et 2ème réseau intégré en Europe, 230 pays desservis, plus de 110 sites de production en France. Un record de 1,3 millions de colis livrés en une journée en décembre 2021 ! Le seul Transporteur à faire de la livraison verte, en...


  • Ivry-sur-Seine, France DELIFRANCE Temps plein

    **Description Société**: Groupe coopératif céréalier français, VIVESCIA s'attache à prendre soin du grain, du champ à l'assiette. VIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 3,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires au 30 juin 2020 et 7 000 collaborateurs, répartis sur 24 pays. Spécialisé dans...