Agent de Voyage

**Mieux nous connaître**
Le centre E.Leclerc d'Yvetot emploie 310 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1991.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour mission:

- D'assurer la vente des produits auprès de nos clients
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques
- Conseiller le client sur les différents produits, effectuer la vente, la réservation et établir les documents...
- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures)
- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier client, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis
- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation
- Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles

**Profil recherché**
Au-delà de vos compétences techniques et de vos expériences, nous recherchons une personne capable d'accompagner les clients de l’agence de voyage:

- Vous êtes titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent et d'une expérience réussie en agence de voyages.
- Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par les voyages
- Vous connaissez la géographie et la réglementation du tourisme
- Vous avez une bonne connaissance d’Amadeus
- Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent
- Vous faites preuve d’initiative et avez le sens des responsabilités
- Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme

Vous aimez les challenges, alors rejoignez nous