Réceptionniste Tournant

L'Avignon Grand Hôtel 4* (123 chambres) situé au cœur de la vieille ville d’Avignon recherche pour renforcer son équipe un Réceptionniste Tournant (F/H):
Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences?

Nous attendons que vous soyez un réel support opérationnel en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale de l'hôtel et effectuer les arrivées et les départs des clients.

Vos principales missions sont:

- Gestion de la clientèle
- Accueillir et fidéliser la clientèle en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique et effectuant les arrivées et les départs des clients
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour et les services de l'hôtel (restaurant, bar, chambres)
- Fournir des services et des informations personnalisées et courtoises aux clients, transmettre les informations au supérieur hiérarchique et aux autres services
- Prendre en considération les réclamations des clients et le traitement des contestations individuelles ou dans le cas échéant faire intervenir le Chef de Réception
- Répondre aux demandes de réservations des clients par téléphone ou par mail et saisir les réservations dans le système informatique
- Etre garant de la satisfaction des clients
- Respecter les procédures en place
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de shift

Votre profil: - Dynamique - Soigné(e) - Rigoureux(se) - Disponible

Nous vous proposons: Prime semestrielle / Mutuelle / Indemnités repas / Participation au transport

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 117,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel