Chargé de Relation Clientèle

Il y a 2 mois


Eysines, France Triangle Bastide Temps plein

_Pré description_

Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d’avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Rejoindre Triangle, c'est bénéficier, sous conditions d'ancienneté, de ces différents avantages : C.E, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT), accès à la formation.

Description du poste

TRIANGLE INTERIM BASTIDE, recherche pour son client spécialisé dans la Télécom, **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F, **sur Eysines (33320).

Rattaché(e) au Responsable, vous serez également amené(e) à travailler en collaboration avec les responsables d'activités, chargés d'affaires, techniciens et conducteurs de travaux, ainsi qu'avec le support siège.

**Vous aurez pour missions**:
**Réceptionner les appels téléphoniques ou demandes écrites externes provenant du client donneur d'ordre et des clients finaux**:

- Traiter la demande de son interlocuteur, ou en cas d’impossibilité, solliciter de l’aide auprès d’un collègue afin de trouver la solution selon les règles déterminées par le service.
- Mettre à jour les systèmes d’informations

**Planifier et transmettre les ordres de travaux aux techniciens**:

- Préparer les dossiers de travaux
- Planifier les interventions sur la tournée des techniciens et l’adapter en fonction des aléas
- Réaliser les demandes d’autorisation de travaux
- Affecter les dossiers auprès des techniciens en cours de journée

**Assurer le support aux techniciens**:

- Assurer un rôle de Help Desk / support technique
- Transmettre les Informations aux techniciens (procédures et/ou informations associées aux spécificités des interventions)
- Mettre à jour les systèmes d’informations
- Vérifier et corriger la complétude du compte rendu d’intervention
- Mettre en cohérence avec le script, les modes opératoires, le cahier des charges et les séries de prix pour garantir la facturation
- Prendre la relève d’intervention par téléphone
- Réaliser des tests contradictoires
- Traiter les dossiers en instance courte et longue
- Mettre à jour les dossiers instances et saisir les avancements de travaux

**Réaliser des appels sortants pour organiser les RDV et évaluer la satisfaction client**

TH: 12.20 + tickets resto 8 euros.

Horaires de travail : 8h00-12h30/13h45 -17h00

**Profil**:
Vous êtes diplômé(e) de niveau BAC à BAC +2 dans le domaine administratif _(type BTS assistant de gestion PME-PMI, assistant de direction/manager, comptabilité et gestion)_ et vous justifiez d'une expérience significative dans des missions similaires ; une expérience dans la TELECOM serait un +.

Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques/bureautique _(pack office : Excel, Powerpoint, Word)_.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de service, votre organisation et votre rigueur. Nous recherchons également dans votre profil, les aptitudes suivantes:

- capacité d’anticipation et polyvalence ;
- gestion des priorités et respect des échéances ;
- réactivité ;
- qualités relationnelles, communication orale et écrite ;
- communication et transmission d'informations.

Post description
- Post description_

Le travail ne vous fait pas peur, vous êtes impliqué(e), ponctuel(le) et vous débordez d’une énergie communicative ? On devrait s’entendre

Vous pouvez également venir nous rencontrer à l’adresse suivante : Triangle Intérim BASTIDE - 71 avenue de l'aquitaine, 33560 Sainte-Eulalie.

TRIANGLE, C’EST...

Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours

Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d’un suivi personnalisé.

Une société indépendante et libre de ses choix : Triangle possède 100 % de son capital

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 12,20€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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  • Chargé d'Études CVC F/H

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    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France LECOQ Temps plein

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  • Chauffeur Livreur

    Il y a 3 mois


    Eysines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous aspirez à rejoindre une entreprise historique, reconnue pour sa qualité et son savoir-faire dans la fabrication et la livraison de délices sucrés ? Ne cherchez plus, cette annonce est pour vous ! Nous recrutons un Livreur chargé de clientèle h/f en CDI pour rejoindre l'équipe. **Les missions****: - Assurer les livraisons...


  • Eysines, France VM MATERIAUX Temps plein

    Vous souhaitez mettre en oeuvre vos qualités d'écoute et relationnelles auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment et de particuliers ? Vous connaissez le bâtiment et ses produits ? Alors n'hésitez plus, notre offre est faite pour vous ! En équipe, vous développez l'activité du point de vente d'EYSINES en prenant en charge l'accueil des...

  • Charge de Projets Electricite

    il y a 2 semaines


    Eysines, France Enedis Temps plein

    **Charge de projets electricite F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - eysines (33) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - 2 ans- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/11/2024- Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de distribution- Réaliser les...


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    il y a 4 semaines


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    Il y a 3 mois


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