Chargé(E) de Clientèle Call Center Rousset Aix

Il y a 6 mois

Rousset, France QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Temps plein

La qualité principale pour faire partie de notre tribu est d’aimer l’aventure et le changement Ouverts et bienveillants, nous aimons toucher à tout, écouter, tester, innover, proposer, persuader. Qwamplify c’est une vision, une empathie constructive, une smart expérience par la maîtrise d’un savoir-faire : celui de la culture du résultat, de l'humain et du terrain.

**Venez partager votre talent**

Qwamplify a un ADN : la Promotion et le développement de vos ventes

**QWAMPLIFY ACTIVATION**, filiale historique du groupe, recrute à Rousset. Au sein de notre équipe production, nous recrutons **un/une Chargé(e) de Clientèle en CDD de 3 mois renouvelable.**

L’Agence **QWAMPLIFY SHOPPER **accompagne ses clients dans l’optimisation du ROI de leurs campagnes de marketing promotionnel et déploie des milliers de programmes d’activation, d’engagement et de fidélisation en Europe en s’appuyant sur une plateforme digitale de 1er plan.

**Vous intégrerez notre équipe du centre d’appel Consommateur et serez rattaché(e) à la Coordinatrice du Call-Center **. Vos missions, si vous les acceptez, seront de:

- Apporter une réponse appropriée aux demandes de renseignements et réclamations émanant du consommateur ou de nos clients, par téléphone, par courrier ou par courriel,
- Saisir des données de suivi dans nos différents outils de gestion informatique afin de traiter rapidement les demandes réceptionnées des consommateurs et/ou de nos clients,
- Gérer les retours de courriers non-conformes et vérifier la conformité des dossiers consommateurs par rapport aux cahiers des charges prédéterminés et mettre en place les actions et réponses nécessaires,
- Effectuer le classement, la recherche et l’archivage des dossiers consommateurs,
- Assurer le back-up de vos collègues de travail en cas d’absence.

Au sein du groupe Qwamplify, l'évolution rapide du Digital a fait émerger au sein de notre organisation un mode de travail toujours plus collaboratif et transversal, en mode intrapreneur, agile et disruptif. Un environnement que nous entretenons et voulons propice à développer une culture de l'ouverture et de l’innovation.

**Votre Profil**

Issu(e) d’une formation BAC à BAC+2 minimum, vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel) et avez idéalement une première expérience en Call Center ou en Centre de Relation Clients.

Disposant d’une grande rigueur et résistance au stress, vous savez faire preuve de polyvalence, vous avez le sens de la satisfaction clients et la capacité à gérer des situations potentiellement conflictuelles avec des consommateurs au téléphone.

**Conditions**
- **CDD à pourvoir immédiatement**:

- Temps plein à 35 heures **par semaine du lundi au vendredi de 9h/17h ou 10h/18h.**:

- Rémunération selon profil + Prime mensuelle d’objectif + 1 jour de télétravail par semaine après période de formation.
- Autres avantages : Mutuelle d’entreprise, Carte Swile/Tickets Restaurant, Arret de Bus Victoire 160 devant l'entreprise

**Salle de pause (Télé, Baby-foot) et de déjeuner, Vélib’ à disposition. Rejoindre notre équipe, c’est rejoindre une équipe à taille humaine, bienveillante, qui prend du plaisir en travaillant ensemble Cela vous tente**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 747,20€ à 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Soutien scolaire en Physique-Chimie niveau Term Générale à ROUSSET

    il y a 4 semaines

    Rousset, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Complétude Aix-en-Provence Temps plein

    Offre de soutien scolaire en Physique-Chimie Nous recherchons un professeur de Physique-Chimie pour animer des cours de soutien scolaire en Term Générale à domicile à ROUSSET. Rémunération : de 18,26 € à 26,66 € brut/h. Horaires de travail Mardi après-midi à Châteauneuf-le-Rouge et mercredi après-midi à Rousset. Description de l'entreprise...

  • Soutien scolaire en Physique-Chimie niveau Term Générale à ROUSSET

    il y a 1 mois

    Rousset, France Complétude Aix-en-Provence Temps plein

    Description de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à ROUSSET. Description du cours : Physique-Chimie en Term Générale à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : de 18,26 € à 26,66 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : Mardi apd 15h (chateauneuf le rouge) et merc apd 15h à Rousset.Description de l'entreprise : Donnez des...

  • Cdi Employé(E) Polyvalente Rayon Fruits&légumes

    Il y a 3 mois

    Rousset, France Biocoop Rousset Temps plein

    Nous recherchons un poste en CDI, employé(e) polyvalent(e) rayon Fruits et Légumes et Vrac pour notre magasin Biocoop à Rousset. Principalement attaché(e) au rayon Fruits & Légumes du magasin et au rayon vrac (mise en rayon et réapprovisionnement, sous la responsabilité des responsables de rayon, vous ferez aussi preuve de polyvalence sur des tâches...

  • Garde d'enfant 8 h/sem à ROUSSET

    Il y a 2 mois

    Rousset, France KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 8 h/sem à ROUSSET (H/F), 13790 Rousset, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde AIX-EN-PROVENCEL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur AIX-EN-PROVENCE...

  • Livreur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Rousset, France Dubble Rousset Temps plein

    Dubble Rousset, restauration rapide healthy, cherche un livreur 1h à 2h par jour entre 11h et 13h, du lundi au vendredi (zone Rousset, jusqu'à Trets / Meyreuil). Vous devrez: - utiliser votre propre véhicule en toute sécurité - charger les caisses isothermes - décharger les produits aux differents lieux de livraison dans les temps - être courtois...

  • Livreur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Rousset, France Dubble Rousset Temps plein

    Dubble Rousset, restauration rapide healthy, cherche un livreur 1h à 2h par jour entre 11h et 13h, du lundi au vendredi (zone Rousset, jusqu'à Trets / Meyreuil). Vous devrez: - utiliser votre propre véhicule en toute sécurité - charger les caisses isothermes - décharger les produits aux differents lieux de livraison dans les temps - être courtois...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 6 mois

    Rousset, France QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Temps plein

    **Le groupe QWAMPLIFY**, cocréé en 1997 par Cédric Reny notre actuel PDG, est un Groupe de conseil en Marketing Digital européen composé de 250 experts. Forts de plus de 60.000 campagnes, labellisée entreprise innovante par BPI France, le groupe a généré plus de 32 M€ de CA en 2022 avec près de 800 clients actifs : Michelin, Bureau Vallée,...

  • Alternant (H/F)

    Il y a 6 mois

    Rousset, France CAVE DE ROUSSET Temps plein

    POSTE CONSEILLER/ERE VIN CONTRAT D’ALTERNANCE/APPRENTISSAGE (H/F) LA CAVE DE ROUSSET RECHERCHE Conseiller/Conseillère en vin - Contrat d’alternance ou d’apprentissage(H/F) Profil souhaité : Niveau Brevet ou BAC ou équivalent Disponible : à partir du 21 août Horaire : Temps plein (35H/Sem) - organiser en fonction du planning de...

  • Chef de production H/F Rousset 13

    il y a 1 mois

    Rousset, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOBCITY AIX EN PROVENCE Temps plein

    A propos de nousJOBCITY, une entreprise de travail temporaire à taille humaine, est à votre service pour répondre aux besoins en main-d'œuvre de vos entreprises. Nous nous engageons à fournir des collaborateurs qualifiés et motivés pour soutenir votre activité.Située à Aix-en-Provence, notre équipe est dédiée à accompagner nos clients dans leur...

  • Garde d'enfant 8 h/sem à ROUSSET

    Il y a 2 mois

    Rousset, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13790, Trets, France KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 8 h/sem à ROUSSET (H/F), 13790 Rousset, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde AIX-EN-PROVENCEL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d’enfants à domicile sur AIX-EN-PROVENCE...

  • Agent de services hospitaliers

    il y a 1 mois

    Rousset, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Care Aix en Provence Temps plein

    MissionNous recherchons un agent de services hospitaliers pour rejoindre notre équipe à Rousset.Détails de la missionCe poste de 35 heures par semaine consiste à effectuer diverses tâches liées au nettoyage, à la préparation de solutions de nettoyage, à l'entretien des locaux et à la gestion des stocks.Compétences requisesLecture de fiche...

  • Media Trader

    Il y a 6 mois

    Rousset, France QWAMPLIFY SEEKR Temps plein

    Qwamplify Display est le trading desk du groupe Qwamplify. Nous accompagnons nos clients dans leurs problématiques branding mais aussi d'acquisition de trafic. Depuis 2019, nous sommes experts en activation média programmatique : display ads, native ads, vidéo, YouTube, DOOH, Social Ads, in-game ads, audio digital, tv segmentée.... Nous recherchons...

  • Conseiller clientèle particuliers H/F

    il y a 2 jours

    Rousset, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers H/F - RoussetNew 19 novembre Bouches-du-Rhône, Rousset CDDVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Vous intervenez aux moments clés de...

  • Valet/femme de Chambre Cdd Saisonnier 2 Mois

    Il y a 5 mois

    Rousset, France GARDEN & CITY ROUSSET Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?** **Rejoignez l’équipe Garden & City !** **_ Garden & City en quelques mots ?_** Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers. De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et...

  • Extra - Valet/femme de Chambre (F/H)

    Il y a 5 mois

    Rousset, France GARDEN & CITY ROUSSET Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?** **Rejoignez l’équipe Garden & City !** **_ Garden & City en quelques mots ?_** Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers. De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et...

  • Assistant(E) de Direction Multisites

    Il y a 6 mois

    Rousset, France GARDEN & CITY ROUSSET Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?** **Rejoignez l’équipe Garden & City !** **_ Garden & City en quelques mots ?_** Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers. De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et...

  • Plongeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Rousset, France THEDRA AIX Temps plein

    **Thedra Aix**, recherche pour son client spécialisé dans la restauration collective, un **plongeur (H/F) à ROUSSET.** **Vos missions**: - Faire la plonge vaisselle/batterie ; - Veiller à la propreté de la machine ; - Réceptionner et trier la vaisselle ; - Aide diverse en cuisine ; - Rangement et nettoyage des locaux. **Profil recherché**: - Vous...

  • Détective de propreté Industriel

    il y a 2 semaines

    Rousset, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOBCITY AIX EN PROVENCE Temps plein

    Aix-en-Provence, recherche un Détective de Propreté Industriel (H/F) pour l'un de ses clients basés sur ROUSSET. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée qui travaille en intérim dans le cadre d'une longue mission.L'entreprise JOBCITY AIX EN PROVENCE vous offre cette opportunité d'emploi à temps plein (39 h) avec des horaires tournants en 3x8...

  • Valet/ Femme de Chambre

    Il y a 5 mois

    Rousset, France GARDEN & CITY ROUSSET Temps plein

    **Valet/ Femme de chambre H/F** Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ? DES JOURNEES EN EXTRA, Les étudiants sont les bienvenus....** **Rejoignez l’équipe Garden & City !** **_ Garden & City en quelques mots ?_** Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des...

  • Valet/ Femme de Chambre

    Il y a 5 mois

    Rousset, France GARDEN & CITY ROUSSET Temps plein

    **Valet/ Femme de chambre H/F** Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ? une Saison avec nous, les étudiants sont les bienvenus..** **Rejoignez l’équipe Garden & City !** **_ Garden & City en quelques mots ?_** Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des...