Apprenti(E) en Réception

il y a 7 jours

Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

Le KOPSTER Hotel c'est l'hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels

KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l'écoute et l'hospitalité. Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi.

**Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.**

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. **Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?**

Nous recherchons notre futur(e) **Assistant chef de réception** (H/F) pour l’établissement le **KOPSTER Hotel & Résidence ** situé à Colombes (92).**
- Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez en charge d'accueil et relation clients._

**MISSIONS**:
Sous la supervision hiérarchique du Chef de Réception, vous aurez la charge de:
**1. Relation client**
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention,
- Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée,
- Prendre en compte et anticiper les besoins des clients,
- Personnaliser le service à la clientèle,
- Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle,
- Transmettre toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service,
- Gérer les objections et ou remarque éventuelle des clients ; veiller à revenir vers eux dans les meilleurs délais.
- Véhiculer l’image de l’hôtel,

**2. Technique de métier**
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes,
- Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours,
- Gérer les appels téléphoniques,
- Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés,
- Effectuer les prises de réservation au besoin.

**3. Gestion**
- Effectuer les réservations, gérer l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des factures,
- Être responsable de son fond de caisse,
- Respecter les process en lien avec les séminaires et banquets.

**4. Commerciale**
- Adopter une attitude commerciale en mettant en avant les différents services de l’hôtel pour optimiser le profit,

**5. Hygiène et sécurité**
- S’assurer de la propreté et du rangement de la Réception, des arrières-guichets et du Hall d’entrée,
- Connaître et appliquer les procédures de sécurité incendie.

Il/elle peut être amené à effectuer toute autre activité selon les besoins de l’hôtel dans le cadre de ses qualifications.

**PROFIL RECHERCHE**:

- De formation Bac+3/5 minimum en lien avec le poste : formation hôtelière ou équivalent, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit collaboratif, votre excellent relationnel client
- Vous avez une première expérience sur un poste similaire (1 à 5 ans)
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Capacité à s’organiser et gérer les priorités
- Vous faîtes preuve de courtoisie, de politesse, et de diplomatie
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre gestion du stress et avez le sens du travail en équipe
- Excellente présentation
- Capacité à appliquer les directives
- Capacité à gérer les conflits
- Capacité à identifier et définir les besoins de la clientèle

**NOS AVANTAGES**:

- 2 jours de repos hebdomadaires
- Primes Week-end
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- 100% du Pass Navigo pris en charge pour les transports en commun
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Programme de formation et d’intégration

Langues : Français, anglais apprécié

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en **Alternance**, dès septembre 2024, de 1 ou 2 ans**, **temps plein

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Apprenti(e) achat en alternance

    il y a 7 jours

    Colombes, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L' école de commerce à Paris (proche de la Porte de Champerret) propose des formations allant du Bac au Bac . Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le commerce de l'habillement et de chaussures, un(e) apprenti(e) achat (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous...

  • Apprenti(e) achat en alternance

    Il y a 2 mois

    Colombes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L' école de commerce à Paris (proche de la Porte de Champerret) propose des formations allant du Bac au Bac . Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le commerce de l’habillement et de chaussures, un(e) apprenti(e) achat (H/F) en alternance.  UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?  Vous souhaitez...

  • Apprenti(e) achat en alternance

    il y a 3 semaines

    Colombes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L' école de commerce à Paris (proche de la Porte de Champerret) propose des formations allant du Bac au Bac . Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le commerce de l’habillement et de chaussures, un(e) apprenti(e) achat (H/F) en alternance.  UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?  Vous souhaitez...

  • Apprenti(e) Généraliste RH

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Chiesi Group Temps plein

    Contexte   Nous recherchons un(e) apprenti(e) RH à partir de septembre 2024 pour rejoindre notre équipe.   Principales responsabilités   Recrutement : vous serez en charge de l'ensemble du processus de recrutement pour certains postes, notamment les apprenti(e)s (descriptif de poste, publication, réception des candidatures,...

  • Apprenti(e) Généraliste RH

    il y a 3 semaines

    Bois-Colombes, France Chiesi Group Temps plein

    Contexte   Nous recherchons un(e) apprenti(e) RH à partir de septembre 2024 pour rejoindre notre équipe.   Principales responsabilités   Recrutement : vous serez en charge de l'ensemble du processus de recrutement pour certains postes, notamment les apprenti(e)s (descriptif de poste, publication, réception des candidatures,...

  • Apprenti-e Achats Et Ventes

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France Safran Temps plein

    **Description du poste**:En support du Responsable Purchase & Contracts, l'apprenti participera aux activités quotidiennes ainsi qu'aux axes d'améliorations transverses identifiés de nature très variées : comptabilité, achats, ventes, programme, finances, système d'information. Le but étant de contribuer activement à l'activité en s'appropriant...

  • Apprenti(E) Chargé D Affaires

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Carrier Temps plein

    **Poste**:Apprenti(e) Chargé d Affaires H/F **Localisation**: Colombes **Contrat**: Alternance, temps plein **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous...

  • Apprenti(E) Chargé D Affaires

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Carrier Temps plein

    Pays: France Localisation: Parc Kléber - Bâtiment Davis - Entrée 403 167, boulevard de Valmy, Colombes, France **Poste**:Apprenti(e) Chargé d Affaires H/F **Localisation**: Colombes **Contrat**: Alternance, temps plein **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions...

  • Apprenti(E) Chargé D Affaires

    il y a 1 jour

    Colombes, France Carrier Temps plein

    **Poste**:Apprenti(e) Chargé d Affaires H/F **Localisation**: Colombes **Contrat**: Alternance, temps plein **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous...

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France Kopster Colombes Temps plein

    **Le groupe LAVOREL** **HOTELS recrute** Nos établissement sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.- Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.Le **KOPSTER Hôtel**, c'est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c'est l'hôtel trendy parisien Aux...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein

    **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel,**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**, - et ses résidences étudiantes **All Suites Study**. Le Groupe a également élargi son offre : en se positionnant sur...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein

    **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel,**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**, - et ses résidences étudiantes **All Suites Study**. Le Groupe a également élargi son offre : en se positionnant sur...

  • Assistant Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Honest-Inn Temps plein

    Honest-Inn est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche. Dans ce cadre Honest-Inn recrute pour une belle ouverture d'un hôtel 4*, un Assistant Chef de Réception. **POSTE BASÉ À COLOMBES...

  • Assistant Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

    **Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le **KOPSTER Hôtel**, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy...

  • Assistant Chef de Réception H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France Kopster Hotel Colombes Temps plein

    Kopster Hotels recrute ! Le KOPSTER Hotel c’est l’hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels ! KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité. Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi. Notre...

  • Assistant Chef de Réception H/F

    il y a 3 semaines

    Colombes, France Kopster Hotel Colombes Temps plein

    Kopster Hotels recrute ! Le KOPSTER Hotel c’est l’hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels ! KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité. Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi. Notre...

  • Apprenti-e Achats Et Ventes

    il y a 4 semaines

    Colombes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: En support du Responsable Purchase & Contracts, l'apprenti participera aux activités quotidiennes ainsi qu'aux axes d'améliorations transverses identifiés de nature très variées : comptabilité, achats, ventes, programme, finances, système d'information. Le but étant de contribuer activement à l'activité en s'appropriant...

  • Chargé de Réception

    il y a 3 semaines

    Colombes, France Groupe Casino Temps plein

    **Mission**: Manœuvrez les engins, réceptionnez les marchandises vous enchante, devenez **Chargé(e) de réception** chez Monoprix, vous serez le(la) seul(e) pilote de la réserve ! Chez nous, on aime les personnes motivées, enthousiastes et organisées. Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d’opportunités...

  • Apprenti-e Achats et Ventes AERO GEARBOX INTERNATIONAL F/H

    il y a 4 semaines

    Colombes, France Safran Transmission Systems Temps plein

    Job Description Au sein de la Joint-Venture entre Safran et Rolls-Royce, en support du Responsable Purchase & Contracts, l'apprenti(e) participera aux activités quotidiennes ainsi qu'aux axes d'améliorations transverses identifiés de nature très variées : comptabilité, achats, ventes, programme, finances, système d'information. Le but étant de...

  • Apprenti-e Achats et Ventes AERO GEARBOX INTERNATIONAL F/H

    il y a 3 semaines

    Colombes, France Safran Transmission Systems Temps plein

    Job Description Au sein de la Joint-Venture entre Safran et Rolls-Royce, en support du Responsable Purchase & Contracts, l'apprenti(e) participera aux activités quotidiennes ainsi qu'aux axes d'améliorations transverses identifiés de nature très variées : comptabilité, achats, ventes, programme, finances, système d'information. Le but étant de...