Responsable Adv Adjoint
il y a 1 mois
Qapa recherche pour son client, leader européen sur le marché de la pièces de rechanges automobile, un Responsable ADV Adjoint.
Le/la Responsable ADV Adjoint(e) a la charge de manager, animer et superviser l’équipe d’administration des ventes. Il/Elle assure également, l’interface avec les clients / transporteurs / départements internes (logistique, commerce, approvisionnement, comptabilité, marketing) et suit les indicateurs de performance propre au service ADV.
A cette occasion, le/la Responsable ADV Adjoint(e) assurera les missions suivantes (liste non-exhaustive):
Animer et encadrer ses équipes
- Développer les compétences de ses collaborateurs ;
- Rechercher et encourager la contribution de chacun en fonction de sa spécificité ;
- Conduire les entretiens professionnels, individuels et annuels ;
- S’assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs ;
- Assurer la communication des informations ascendantes et descendantes ;
- Appliquer les règles et process définis ;
- Assurer l’intégration et la formation des équipes.
Interface avec les différentes parties prenantes:
- Superviser la gestion des litiges clients ;
- Gérer les différents sujets liés à l’ouverture des comptes clients et mise à jour le cas échéant ;
- Relayer les dysfonctionnements remontés par les clients au service concerné, suit les plans d’actions définis avec les services concernés avec le directeur opérationnel et en
informe le client le cas échéant.
Suivi des indicateurs:
- Assurer la production des KPI sur son périmètre ;
- Suivre et animer les indicateurs auprès des équipes ;
- Echanger et proposer des plans d’action avec le soutien du Directeur opérationnel dans l’optique d’améliorer la qualité du service client.
Sécurité:
- Respecter et faire respecter l’ensemble des procédures de sécurité en vigueur sur site auprès des différents intervenants (internes ou externes) ;
- Participer activement à l’amélioration des indicateurs sécurité du site ;
- Être capable d’intervenir dans le cadre de situation à risque, analyser les causes et apporter les solutions nécessaires.
Vos missions en tant que Responsable ADV Adjoint seront:
A propos du profil recherché
- Vous disposez d'une expérience significative en ADV incluant du management (exigé).
- Vous maitrisez le Pack Office et un ERP (idéalement Dynamics 365).
- Orienté(e) résultats, vous êtes de nature dynamique, force de proposition et autonome. Vous savez vous adapter à un nouvel environnement grâce à votre capacité d'adaptation.
- Vous faites preuve d'écoute et de bienveillance pour faire évoluer et monter en compétence vos équipes dans un environnement dynamique et compétitif.
Caractéristiques du poste:
- Bureaux à Ste Geneviève des bois (91) et plus tard déménagement à St Fargeau Ponthierry (77)
- Statut Cadre.
- Rémunération selon expérience
- Titres-restaurant
Postulez vite
Niveau de poste : Cadre
Avantages:
Cette mission est au taux horaire de 19,23 € par heure + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission.
**Cette offre vous est proposée par QAPA la solution digitale d'Adecco**:
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Responsable Adv Adjoint
il y a 7 heures
Saint-Fargeau-Ponthierry, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group (CA 1,2 Mds d'€ - 4 600 salariés en France) est filiale du groupe Genuine Parts Company (16 Mds d’€ de CA), coté en bourse aux Etats-Unis. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons...
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Responsable Adv Adjoint
il y a 1 mois
Saint-Fargeau-Ponthierry, France Anthills Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un **Responsable ADV Adjoint** en CDI situé dans le 77. Le Responsable ADV Adjoint est en charge de manager, animer et superviser l’équipe d’administration des ventes. Il assure également l'interface avec les clients / transporteurs / départements internes (logistique, commerce, approvisionnement,...
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Adjoint Responsable ADV H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Adjoint Responsable ADV H/FEn tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes : * Superviser et coordonner l'équipe ADV, * Assurer un suivi des projets avec l'équipe ADV, * Gérer les litiges complexes, * Piloter les tableaux de bord et les indicateurs de suivi, * Mettre en place les procédures ADV, * S'assurer de...
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Adjoint Responsable ADV H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Adjoint Responsable ADV H/FEn tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes : * Superviser et coordonner l'équipe ADV, * Assurer un suivi des projets avec l'équipe ADV, * Gérer les litiges complexes, * Piloter les tableaux de bord et les indicateurs de suivi, * Mettre en place les procédures ADV, * S'assurer de...
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Adjoint Responsable ADV H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client situé à Saint-Denis est un grand Groupe dans le domaine de la formation. Locaux très agréables, flexibilité sur les horaires et télétravail proposé. Notre client recrute son prochain Adjoint Responsable ADV.En tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes : - Superviser et coordonner l'équipe ADV, -...
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Adjoint Responsable Adv
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinRattachée à la Reponsable ADV, en tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes: - Coordonner l'équipe en effectuant un suivi régulier de l'avancée des projets, - Répondre aux sollicitations des collaborateurs, - Suivre et développer l'administration des ventes liée aux formations (mise en place des formations, suivi,...
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Adjoint Responsable ADV H/F
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client situé à Saint-Denis est un grand Groupe dans le domaine de la formation.Locaux très agréables, flexibilité sur les horaires et télétravail proposé.Notre client recrute son prochain Adjoint Responsable ADV. Description du poste En tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Saint-Fargeau-Ponthierry, France FED Supply Temps plein**Le contact client et la gestion des commandes vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant ADV F/H.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au responsable ADV, vos missions principales seront: - Saisie de commandes - Edition d'avoirs - Traitement de demandes de retours clients -...
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Responsable Adjoint Logistique
il y a 1 mois
Saint-Fargeau-Ponthierry, France ABF Temps pleinEntreprise spécialisée dans la vente de meubles et décoration pour la maison, recrute pour son siège basé à St Fargeau Ponthierry (77) limitrophe Essonne (Evry 91), un(e) responsable adjoint(e) de dépôt/logistique. En collaboration avec le responsable du dépôt, vous aurez en charge la qualité des commandes reçues et expédiées. Missions: -...
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Responsable Adv
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable ADV / Process (H/F) anglais courant pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). En tant que Responsable ADV / Process...
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Assistant Adv
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Assistant ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint Priest. Sur ce poste, au sein d'une équipe de 4 collaborateurs,...
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Responsable Adv
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps pleinDescriptif du poste Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable ADV / Process (H/F) anglais courant pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). En tant que Responsable ADV / Process (H/F) anglais courant voici vos missions :...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché(e) au Responsable Service Client...
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Coordinateur Adv Grand Export
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-d'Agny, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Coordinateur ADV Grand Export H/F en CDI à Saint Laurent d'Agny. Directement rattaché à la direction, vos missions sont les suivantes : -...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV H/F pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). L'assistant(e) commercial(e) assure la gestion des commandes...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDD à Saint-Denis (93). Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos...
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Gestionnaire Adv
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché(e) au Responsable Service Client de...
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Chargé D'affaires
il y a 2 jours
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Chargé d'affaires / ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint Priest. Sur ce poste, vos missions sont les...
