Employé Service Client Et Administratif

il y a 2 jours


Lyon, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps plein

La société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l’excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Notre magasin _Galeries Lafayette de CHAMBERY (73) _recrute pour renforcer ses équipes un Employé Service Client et Administratif (H/F).
- **Vos missions **:_

Rattaché(e) au manager opérationnel, votre rôle est d'accueillir et servir le client afin de répondre à ses demandes:

- Vous accueillez le client et le renseigner sur ses demandes, vous l'orientez vers le bon interlocuteur en fournissant une réponse adaptée à ses besoins.
- Vous proposez spontanément les informations relatives à la vie du magasin au client (produits et services, programme fidélité mode, click and collect, etc. )
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants dans le respect des règles d’accueil de l’enseigne
- Vous participez à la promotion de la carte de paiement et vous constituez les dossiers
- Vous proposez le programme de fidélité (fidélité, carte cadeau, paiement) et vous accompagnez le client dans les démarches à accomplir.
- Vous contribuez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux, sur les indicateurs de fidélité et satisfaction client en particulier (placement de carte, vente se services, NPS, etc.)
- Vous assurez de façon autonome la résolution des litiges clients, dans le respect des règles d’entreprise en matière de qualité de service et de politique commerciale.
- **Notre offre **:_

Un poste en* _CDD _*sur le magasin de Chambéry à pourvoir dès que possible.

Horaires à déterminer avec le manager
- Rémunération fixe + primes sur objectifs
- Tickets Restaurant
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
- Mutuelle d’entreprise
- **Votre profil **:_

Diplômé(e) d'une formation commerciale ou administrative, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie au contact de la clientèle ou du public. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Vos qualités d'expressions vous permettent de donner des conseils précis, personnalisés et adaptés à chaque public. Vous êtes dynamique, rigoureux et souriant.

Enfin, de nature sociable, la cohésion de groupe est indispensable pour vous épanouir dans vos missions. Vous êtes naturellement doté d’un grand sens de l’initiative et de responsabilités.

**Ce poste s’exerce dans le cadre suivant**:
Station debout prolongée - Marche terrain plat - Port de charge < à 5 kg - Contact avec le public Gestes répétitifs - Travail bras en l’air - Vision des couleurs - Contorsion - Flexion du tronc - Multitâches.

**Prêt(e) à faire partie de cette aventure ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 1 679,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Lyon, France Migen Service Temps plein

    MIGEN SERVICE est une société qui propose des prestations de maintenance industrielle à ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un employé administratif d'accueil en alternance. **VOTRE PROFIL: - vous préparez un diplôme et vous souhaitez préparer une alternance. **VOS MISSIONS**: Réaliser les travaux administratifs...

  • Responsable Client

    Il y a 7 mois


    Lyon, France SGI Service & Conseil Temps plein

    Depuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...


  • Lyon, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 24 500 collaborateurs, une marketplace et 141 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...


  • Lyon, France TRANSPORTS COLOMBET ET FILS Temps plein

    Employé Administratif d'Exploitation (H/F) Poste à pourvoir dès que possible L'entreprise familiale TRANSPORTS COLOMBET ET FILS (43), est une PME spécialisée dans le transport routier de fret palettisés, sur le territoire national depuis plus de 50 ans. Les TRANSPORTS COLOMBET ET FILS c'est aujourd'hui un peu plus de 70 collaborateurs, hommes et...


  • Lyon, France EG SERVICE FRANCE Temps plein

    Employé Libre Service (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe, 21 h semaine pour le vendredi samedi et dimanche horaire en journée Fonctions: - Effectuer la vente des produits aux clients - Maintenir la propreté et l'ordre dans l'espace de vente - Assurer l'encaissement des achats des...

  • Employé Service Client

    il y a 5 jours


    Lyon, France STG Temps plein

    Nous recherchons un Employé Service Client H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Lyon Sud, située à Communay (dpt 69) Vos principales missions seront: - La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison - La gestion des réclamations litiges des clients avec l'objectif constant...

  • Employé Service Client

    il y a 5 jours


    Lyon, France STG Temps plein

    Nous recherchons un Employé Service Client H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Lyon Sud, située à Communay (dpt 69) Vos principales missions seront: - La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison - La gestion des réclamations litiges des clients avec l'objectif constant...

  • Employé Administratif

    Il y a 7 mois


    Lyon, France KRYS GROUP Temps plein

    L’employé administratif prend en charge les tâches administratives et participe à la gestion quotidienne du magasin. Il participe à la bonne image du magasin et à la fidélisation de la clientèle en assurant un accueil de qualité. Avoir le sens du service client Avoir le sens du relationnel et de la communication Avoir une bonne présentation et...


  • Lyon, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Le Bricomarché de Montélier est une entreprise familiale, à taille humaine. Fondé sur des valeurs fortes du commerce et du service rendu, il se définit comme un magasin de proximité avec la clientèle répondant aux attentes et aux besoins de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Description du...


  • Lyon, France Job Concept Industrie Temps plein

    **JOB CONCEPT INDUSTRIE**, Spécialiste des recrutements en Industrie travaille pour un client situé dans un cadre de vie privilégié, à Méry (73), à proximité des villes de Chambéry (73) et Annecy (74). Cette entreprise industrielle reconnue dans son métier recherche activement un(e) **Technicien(nes) administratif Service Clients H/F** **_Missions...

  • Employe Administratif

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Employé administratif H/F sur SEREZIN DU RHONE au plus vite. Rattaché(e) au responsable de site: - accueil chauffeurs - Saisie administratif - traitement administratif divers - relevés des pesées des camions en entrées et sorties de sites - utilisation de l'outil informatique, -...

  • Employe Administratif

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Employé administratif H/F sur SEREZIN DU RHONE au plus vite. Rattaché(e) au responsable de site: - accueil chauffeurs - Saisie administratif - traitement administratif divers - relevés des pesées des camions en entrées et sorties de sites - utilisation de l'outil informatique, -...


  • Lyon 7e, France Groupe Concept Propreté Environnement Temps plein

    Poste à pourvoir sur Brignais L'assistant administratif (e) service client sera en charge du suivi et traitement des réclamations clients, des différents reportings internes/externes, du chiffrage et suivi des devis supplémentaires ou avenants demandés par nos clients, du suivi des contrôles qualité. L'assistant administratif (e) service client...

  • Employé Administratif

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Saint-Vincent Temps plein

    **L'entreprise** Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri** est un acteur lyonnais important dans la lutte contre les exclusions. Le Foyer propose aux personnes en grande précarité des solutions de logement, d’hébergement d’urgence et d’insertion, d'accueil de jour, de soins, d’hygiène, d’accompagnement et d’aide à l’insertion professionnelle et...


  • Lyon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...


  • Lyon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...


  • Lyon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...


  • Lyon, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...


  • Lyon 6e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Lyon, France RH et potentiels Temps plein

    Notre client, recherche, dans le cadre de son développement, u**n Responsable des services clients, pour poursuivre son développement.** Notre client est leader dans la vente d’appareils de chauffage domestique au bois sur Internet. Son objectif est de rendre accessible au plus grand nombre, un moyen de chauffage écologique, économique et fiable. Il...