Réceptionnaire Après-vente

**Description entreprise**:
Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 24 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine.
Le groupe Tressol Chabrier c'est 68 points de vente et 29 marques Auto/Moto.
Avec un effectif de 1650 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de référence dans notre région et secteur.
Intégrer le Groupe Tressol Chabrier, c'est bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile et de réelles perspectives d'évolution.

**Description du poste**:
Notre concession Seat/Skoda à Lattes recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente.

**Vos missions**:
Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle

Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Equipe

Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt

Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux

Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services

Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients

Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la performance de l’atelier

S’assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client

Gestion de l’équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)

**Profil recherché**:
Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle de minimum 1 an dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente.
Vous avez le sens du service client et une fibre commerciale. Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable. De nature rigoureuse, vous possédez un sens de l'écoute et de grandes qualités d'organisation.