Adjoint Responsable Télévente Chd

**Société**:
Vous rejoignez Galliance, le pôle volaille de la coopérative agricole Terrena. Le groupe est présent sur tout le Grand Ouest et partage un projet commun : créer une agriculture à impacts positifs.

Chez Galliance, nous transformons, élaborons et commercialisons une offre complète de produits volaillers de qualité. Avec 3200 salariés, 865M€ de CA et 14 sites sur 7 départements (56, 44, 51, 79, 26, 22, 85), nous sommes le deuxième acteur du marché de la volaille en France. La durabilité est notre engagement premier : découvrez nos 4 enjeux RSE.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise engagée, attachée à son territoire et respectueuse des générations futures, qui a la volonté de proposer une "expérience collaborateur positive".

Nos valeurs sont directement inspirées de nos adhérents à la coopérative TERRENA:

- Être entrepreneur : prendre des décisions, oser et être déterminé
- Construire ensemble : Ecouter l’autre, favoriser les échanges et ouvrir ses horizons
- Agir simplement : Être sincère, humble et faire simple
- Impacter positivement : Être enthousiaste et acteur du changement dans l’intérêt de tous

Nos collaborateurs nous disent qu’ils aiment travailler chez Galliance, et pour plusieurs raisons, écoutez ce qu’ils ont à dire.

Découvrez notre univers de la volaille fraîche qui est au service de marques connues telle que Gastronome Professionnels ou encore Douce France « Le bon goût proche de vous », marque engagée pour la vie de nos régions. Toutes nos volailles Douce France sont nées, élevées et préparées dans nos belles régions françaises.

Si vous souhaitez vous mobiliser pour un projet ambitieux, celui d’être un acteur engagé pour une alimentation responsable, pour tous, aujourd’hui et demain alors rencontrons-nous

Retrouvez-nous sur galliance.fr

**Mission**:
Au sein de l’équipe de Valérie, dans un contexte de développement de nos outils et de notre activité, vous aurez pour missions principales de:

- Piloter et animer l’équipe télévente CHD en collaboration avec la Responsable télévente
- Suivre le traitement et la transmission des commandes
- Coordonner l’affectation du disponible en lien avec la Responsable Télévente et le Directeur des Ventes CHD
- Assurer le management de l’équipe télévente lors des absences de la Responsable Télévente
- Suivre et contrôler le respect du franco
- Sécuriser les menus reçus à l’avance
- Suivre les incidents (responsabilité, document, solution ) au quotidien
- S’assurer de la mise en place des dérogations clients pour le terrain dans le cadre du temps et des documents convenus

**Profil**:
**Votre savoir-faire**:
Véritable binôme du manager, dans une volonté permanente d’écoute et de dialogue, vous êtes force de proposition, vous fédérez et accompagnez votre équipe dans une perspective réelle de satisfaction clients et d’atteinte des objectifs

Vous êtes titulaire d’un BTS ou d’une licence dans le domaine de la vente ?

Vous avez une expérience réussie auprès de la clientèle BtoB ?

Vous maîtrisez le pilotage d’une activité avec rigueur ?

Vous avez une connaissance de l’agro-alimentaire ?

**Vos atouts**:
Votre organisation, votre capacité d’écoute et votre sens du relationnel ont déjà fait leurs preuves ?

Vous savez travailler en autonomie dans le respect des procédures ?

Vous êtes flexible et savez vous adapter aux exigences clients ?