Apprentissage - Bac +3- Chargé de Reporting Junior
il y a 4 semaines
Société
DIAC SA
Descriptif du poste
Mobilize Financial Services propose des financements et des services automobiles aux clients des marques de l’Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi.
Service d’accueil : Direction Clients - Centre de relation client Lyon
Le Centre de Relation Client (CRC) est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un financement/service Mobilize Financial Services. Il est également en relation avec le réseau de concessionnaires, pour les accompagner au mieux dans leur stratégie de renouvellement des véhicules financés.
Enfin, il est au cœur de la satisfaction et de la fidélisation client et en lien avec la stratégie marketing.
Le pilotage et l’analyse de la performance du CRC sont primordiaux pour assurer une qualité de réponse aux clients, qu’ils nous contactent par téléphone, mail, ou via les espaces clients en ligne.
Effectifs : 82 collaborateurs dont : 4 managers, 3 coordinatrices métiers, 2 coordinatrices formations, 1 chargé de satisfaction/réclamation client, 1 responsable de la performance auquel vous serez rattaché et 1 directrice de centre.
Vos missions:
- Assister le responsable du pilotage du centre de relation client, dans ses analyses et recherches d’axes de suivi de la performance.
- Apporter un regard extérieur sur les analyses de la performance, une vision « neuve » sur la perception que nous avons de notre métier, des idées d’outils différents.
- Suivi et analyse de la réalisation du centre, en les comparant aux objectifs.
- Automatisation, proposition, et réalisation de reporting, essentiellement sur Excel.
- Participation aux réunions transverses (marketing, parcours client, etc)
Niveau de formation:
Vous préparez un BAC+3, à dominante gestion des entreprises
Qualités:
- Curiosité, intérêt pour le fonctionnement d’une entreprise
Compétences techniques:
- Vous disposez d'un bon niveau sur Excel (Tableaux croisés, formules essentielles) et savez chercher et trouver les informations qu'il vous manque,
- Vous aimez manipuler des datas, et êtes assez ouvert(e) aux nouvelles tendances autour de la gestion des datas.
Pourquoi nous rejoindre:
- Rejoindre notre groupe c’est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière
- Travailler dans un environnement agréable labélisé Great Place to Work
- Rejoindre un groupe qui dispose d’une culture ouverte qui valorise la diversité des profils et des expériences et qui encourage les initiatives
Vos avantages:
- Rémunération fixée selon le salaire minimum conventionnel : basée selon le cycle de formation et l’âge
- Participation + Intéressement
- 0.58 RTT/mois soit 7 jours par an
- Prise en charge de l’abonnement transport à hauteur de 50%
- Restaurant d’entreprise ou tickets restaurant selon site
Métier
Finance & Gestion
Durée du contrat
12 months
Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
Politique Groupe de protection des données personnelles
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Bac+3 Alternance Chargé(E) Commercial Et Marketing
il y a 1 mois
Villeurbanne, France My Sales Academy Temps pleinMy Sales Academy, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de développement Commercial et Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3. Optez pour l’alternance nouvelle...
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Bac+3 Alternance Chargé(E) Commercial Et Marketing
il y a 1 mois
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Contrôleur de Gestion junior
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France MBway Temps pleinPoste MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Contrôleur de Gestion junior H/F, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région lyonnaise.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?...
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Analyste financier junior
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France MBway Temps pleinPoste , école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Analyste financier junior H/F, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?...
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Contrôleur de Gestion junior
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France MBway Temps pleinPoste , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Contrôleur de Gestion junior H/F, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région lyonnaise.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès...
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Analyste financier junior
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France MBway Temps pleinPoste MBway, école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Analyste financier junior H/F, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante...
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Chargé D'affaires Electricité Industrielle Junior
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Talents Construction Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; **Description du poste**: Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant...
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Chargé D'affaires Electricité Industrielle Junior
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Talents Construction Temps pleinDescriptif du poste Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage...
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Chargé D'affaires Electricité Industrielle Junior
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Talents Construction Temps pleinDescriptif du poste Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage...
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Alternance Traffic Manager Junior
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Olympique Lyonnais Groupe Temps pleinType d'emploi : Alternance - A pourvoir dès la rentrée 2023 Lieu de travail : Décines-Charpieu (69) **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: Société reconnue dans le domaine sportif et événementiel, l’Olympique Lyonnais recherche actuellement un(e) **:Alternant(e) Traffic manager junior (h/f)** Cette alternance est placée sous la responsabilité de la...
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Aprentissage Bac+3 Assistant Managers
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste - Service d'accueil: - Le Centre Relation Réseau (CRR) de Lyon est composé de 4 équipes d'une dizaine de collaborateurs. Il a pour mission l'étude, l'acceptation et le règlement des dossiers de financement de notre clientèle de particuliers, remontés par les réseaux Renault, Alpine et Dacia. - Vos missions: -...
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Charge-e de Communication en Apprentissage
il y a 1 mois
Villeurbanne, France ECOLE CENTRALE DE LYON Temps pleinCréée en 1857, l’École Centrale de Lyon figure parmi le top 10 des écoles d'ingénieurs en France. Elle forme plus de 3 000 élèves de 50 nationalités différentes sur ses campus d'Écully et de Saint-Étienne (ENISE, école interne) : ingénieurs généralistes, ingénieurs de spécialités, masters et doctorants. Avec le Groupe des Écoles...
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Auditeur Financier Junior
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France ANDRE LE GROUPE Temps plein**Description entreprise**: **Notre service CAC implanté à Macon (71), composé de 3 auditeurs, recherche son (sa) Auditeur(rice) financier Junior.** Vous serez au sein d’une équipe jeune et dynamique avec des profils d’expériences variées. Le cabinet FOGEX, membre d'un groupe attractif, ANDRE LE GROUPE, a une forte sensibilisation à la formation...
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Stage Chargé.e de Communication Junior
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Fédération des centres sociaux du Rhône et de la métropole de Lyon Temps pleinOffre de stage - Charge.e de communication junior **Durée : 5 à 6 mois - démarrage février/mars 2023** **Contexte** La Fédération des centres sociaux du Rhône et de la Métropole de Lyon coordonne un réseau de 76 centres sociaux sur le territoire. Elle poursuit quatre grandes missions: ˃ Accompagner les centres sociaux dans l’organisation et la...
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Juriste Junior/intermédiaire
il y a 1 mois
Villeurbanne, France COGESTEAM Temps plein**TEAM JURIDIQUE RECHERCHE SA NOUVELLE RECRUE** Salut **super juriste**, Notre **atypique cabinet d’expertise comptable** et de conseils situé à VILLEURBANNE recrute un(e) Juriste Junior/Intermédiaire en Droit des Sociétés (droit des affaires) pour son pôle juridique composé de 3 Juristes. En lien permanent avec la team juridique _(très cool)_,...
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Apprentissage Bac+2
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Service d’accueil : Accueil client France pour la marque RENAULT, DACIA, NISSAN et MITSUBISHI. Le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement DIAC. Il est le seul contact avec le client au cours de son parcours. Avec un objectif de...
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Consolideur Reporting Groupe
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France The Adecco Group Temps plein**Métier**: SUPPORT - GESTION / FINANCE / COMPTABILITÉ **Intitulé du poste externe**: CONSOLIDEUR REPORTING GROUPE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: The Adecco Group, leader mondial des solutions en ressources humaines, recherche un CONSOLIDEUR REPORTING GROUPE (H/F), basé au Siège...
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Alternance Chargé.e D’affaires Junior
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Prodeval Temps pleinAccueil- Rejoignez-nous - Offres d'emploi - Alternance chargé.e d’affaires junior (H/F) ALTERNANCE CHARGÉ.E D’AFFAIRES JUNIOR (H/F) **PUBLIÉ AUJOURD'HUI** **CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE (26300)** **02/09/2024** **ALTERNANCE** **SÉDENTAIRE** **CSE (DIVERS AVANTAGES) - TICKETS RESTAURANTS (PRISE EN CHARGE 60% PAR L’EMPLOYEUR) - COACH SPORTIF 2 FOIS...
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Chargé D'affaires Cse Junior
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Le Bois des Lutins Temps plein_Nous recrutons !_ **Chargé d’affaires CSE Junior H/F - ALTERNANCE** **Le Pôle Evénementiel Affaires** d’Adventure Group commercialise et réalise des événements à destination d’une clientèle d’entreprise (réunions, réceptions, conventions, teams-buildings, ). Il s’organise autour de deux métiers avec: - **Lieux de Parenthèse**,...
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Chargé D’affaires Junior Electricité
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Equans Temps plein**Domaine**: Ingénieurs/Autres - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent aussi dans les activités d’installation électrique, partout dans l’hexagone ? INEO Postes et Centrales, entité d’EQUANS France, recherche son futur **Chargé d’Affaires junior Electricité...