Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
**Collectif Energie est un cabinet de conseil spécialisé dans l’achat et la gestion de l'énergie**:
**La raison d’être de Collectif Energie** : "une puissance collective au service des enjeux énergétiques de chacun”.
Nous **sommes** **aujourd'hui plus de 100 personnes** pour accompagner **les** professionnels** (TPE, PME, ETI)** qui souhaitent **optimiser les coûts** et l'**impact** de leur **consommation **d'énergie**.
On leur apporte notre **expertise **pour mieux **expliquer**, mieux **acheter**, mieux **consommer **et mieux **gérer **leurs achats et consommations d'énergie (électricité et gaz).
Nous **regroupons nos clients **pour leur permettre d'**économiser **et nous les **accompagnons** pour leur permettre de mieux **décider.**
Nous sommes réparties entre** le siège à Nantes** - la holding avec les fonctions supports : Cercle IT, Cercle Marketing, Cercle RH, Cercle Produit (achats électricité/gaz, audit en énergie), Cercle Gestion - **et les 7 filiales sur le territoire **(agences commerciales basées à Nantes, Paris, Strasbourg, Poitiers, Bordeaux, Marseille et Lyon).
**Notre fonctionnement** est inspiré de l’agilité et est basé sur la confiance et la transparence (holacratie).
*** Nous recrutons un.e Chargé.e de clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe commerciale spécialisée en achats groupés***:
**Prise de poste septembre 2024**
**Must have **:Une **première expérience** du monde de l’entreprise **en stage** ou **en alternance** est **requise** pour que tu puisses t’épanouir sur ton rôle.
- [Cette annonce peut te paraitre longue mais elle en vaut la peine ]_
***Too long too read - voici le résumé de notre besoin****:
- **Rôle**: Chargé.e de clientèle
- **Statut**: Contrat en **alternance **(apprentissage ou professionnalisation)
- **Secteur **:énergie
- **Rémunération**: Selon barème de l'OPCO
- **L’équipe**:16** personnes
- **Quand** : Idéalement rentrée **septembre 2024**:
- alternance sur **2 ans**:
- **Localisation **:Île de Nantes
- **Notre fonctionnement** : basé sur l’**agilité **et la **confiance** (holacratie).
**Accompagnement** : 1 à 1, planning de formation dédié aux alternants avec des intervenants experts dans leur domaine.
***Si cela a suscité ton intérêt, voici le descriptif complet de notre besoin**
***:
**La raison d’être de ce rôle**:
Ton objectif est d’être le **référent énergie** auprès des clients souhaitant participer aux **achats groupés **d’électricité, mais également de **répondre à leur besoin individuel** en contrat de fourniture d'électricité et de gaz.
**Le contexte**:
**Les entreprises** font face à des **problématiques financières** importantes **liées au contexte énergétique** actuel : compréhension de la dynamique des marchés, décryptage des contrats de fourniture, mutualisation des intérêts économiques, remise en question des modes de consommation, constitution d’un portefeuille diversifié d’approvisionnement en énergies et concrétisation d’une politique RSE ambitieuse.
Nos **deux Univers clients** : pour répondre au mieux aux **besoins de nos clients** nous adoptons une démarche différenciante en fonction de leurs profils de consommation. Ainsi nous avons créés **deux Univers** pour leur donner accès à l’ensemble des **solutions marchés**:
- L'Univers TPE PRO (consommation
1 GWh/an) : Nous **accompagnons nos clients** pour leur permettre de mieux **décider**
***Les missions que tu auras à relever au quotidien**:
- **Identifier les opportunités commerciales **et **définir le besoin** de nos clients Mass-Market (TPE et PME)
- **Conseiller **nos clients en proposant des **solutions **techniques **adaptés à leurs profils de consommation
- **Accompagner **le client sur tout le **processus de vente** de la **prospection**, **signature **du contrat au service **après-vente**:
- **Prospection **téléphonique
- **Fidélisation**
**L'équipe de choc avec qui tu travailleras**:
***:
- **Xhevahire **(aka Xhev)**: Directrice Expérience** et ayant un métier à 360, elle gère les **achats **groupés **et les ventes Mass-Market chez CE. Elle saura **t'aider **et **répondre **à tes **questions **si tu as le moindre besoin. Bon public, elle rira à tes blagues (si ce n'est pas le cas, aïe aïe aïe...)
- **Emilie**: Elle **gère l’assistance commerciale **sur les achats groupés et met à profit son calme et sa patience pour répondre aux sollicitations des clients et des commerciaux avec efficacité Elle est accompagnée par **Marc **et** Renan **au quotidien
- **Toute la super team** qu’on aimerait présenter dans le détail (**Antoine**, **Mathis**, **Daphné**, **Nacer**, **Thomas**, **Marine**, **Anaïs**, **Manu** )
**Les outils que nous utilisons**:
- **CRM Salesforce** : si tu le connais déjà, c'est un plus
- Notre **Base de connaissance interne**:
- **Sharepoint** et **Outlook**:
- **Pack Off
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 6 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIA Formation Nantes Nantes - 44, Alternance Les missions du poste Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance sur notre Campus de Nantes ! Un partenaire de l'IA du secteur de l'assurance, recherche activement leur futur(e) conseiller(ère) client pour la rentrée de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France Coup de Pates Temps pleinCoup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Nantes, France Coup de Pates Temps pleinCoup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...
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Chargé de ClientÈle
il y a 17 heures
Nantes, France Coup de Pates Temps plein**A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez la fidélisation de votre...
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Chargé de Suivi Clientèle Et Facturation Eau
il y a 3 jours
Nantes, France SYNDICAT EAU DE L'ANJOU Temps pleinAu sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous participez à l’ensemble des opérations permettant la gestion administrative des abonnés sur le territoire de la Régie du Syndicat d’Eau de l’Anjou (environ 14000 abonnés). **Missions** - Vous prenez en charge le suivi des contrats, la réalisation...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, France LE CABRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d’approche directe, recrute pour son client, un Chargé de Clientèle (F/H). **Le poste**: Le Chargé de clientèle (F/H) est le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de...
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Charge Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Nantes, France Epitech Temps pleinLe chargé(e) de clientèle évoluera au sein d'une équipe à taille humaine au sein du service clientèle L'esprit d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intègrerez **_Vos missions :_** - Analyse et orientation de la demande client - Prendre en compte la commande - Analyser l’appel client,...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinKiloutou Nantes - 44, CDI Les missions du poste Chargé de clientèle h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Saint-Priest vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les...
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Reconversion - Chargé de Clientèle Évolutif
il y a 6 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIA Formation Nantes Nantes - 44, Alternance Les missions du poste Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? Une...
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Chargé de clientèle
Il y a 2 mois
Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...
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Chargé de clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...
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Chargé de ClientÈle
il y a 17 heures
Nantes, France Coup de Pates Temps pleinAfin d'accompagner notre saison estivale 2024, nous recherchons **2 Chargé(e)s de Clientèle **pour rejoindre l'équipe Télévente de notre plateforme Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez la fidélisation de votre clientèle de...
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Reconversion - Chargé de Clientèle évolutif
Il y a 2 mois
Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps pleinVous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Une entreprise partenaire, **spécialiste de la location de...
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Reconversion - Alternance Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps pleinVous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les solutions de...
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 6 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Link Écouflant - 49, CDI Les missions du poste Nathalie recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat: Un chargé(e) de Clientèle Leader H/F Poste à pourvoir en CDI Basé à Ecouflant Au sein de notre Centre de relation clients votre mission consistera à: - Piloter et animer votre...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...
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Chargé de Clientèle Téléservices Beaufort en
il y a 3 jours
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CHOLET recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices BEAUFORT EN VALLEE (H/F) **Les missions****: Le **chargé de clientèle** prend en charge l’accueil physique. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle. Sa...
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Chargé de Clientèle Import
il y a 6 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Nantes - 44, CDI Les missions du poste Vous jouez un rôle clé dans le service apporté à nos clients du secteur industriel. Votre rôle consiste à apporter aux Commerciaux tout le support administratif et commercial pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Votre approche proactive et orientée vers le service au client...
