Chargé (E) de Clientèle - Secteur de Formation

Il y a 2 mois

Rennes, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

**Description du poste**

**Missions et responsabilités**

**CHARGE (E) DE CLIENTELE EN FORMATION, BASE à Rennes**

**SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL**:
**Description du poste**

Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large.

L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes qui prennent soin des autres.

Pour renforcer son équipe, le service formation continue Intra-établissements recrute un.e chargé.e de clientèle qui travaillera sous la responsabilité de la conseillère en formation.

**RESUME DE LA FONCTION**:

- Sous la responsabilité de la conseillère formation Responsable d’activité (N+1) prendre en charge un portefeuille clients : traiter leurs demandes en apportant des solutions adaptées aux besoins du client.
- Répondre aux attentes des clients en termes de formation continue en l'informant et en le conseillant sur les services et offres que l’organisme Formavenir-Performances propose
- Tracer l’ensemble des informations commerciales, pédagogiques, logistiques et administratives de ce secteur d’activité sur l’outil AGATE
- Veiller à la qualité des interventions et à la satisfaction globale du client, afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs du chiffre d'affaires et de la marge brute sur stage, déterminés chaque année par la direction de l’organisme de formation.
- Sous la responsabilité de la conseillère formation (N+1), prendre en charge le portefeuille formateurs du pôle sur les volets suivants : création et mise à jour des dossiers formateurs (cv, compétences,)

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Participer à la réalisation d’un plan d'actions commercial avec son N+1
- Suivre et gérer la relation avec les clients existants
- Mettre à jour la base de données clients et prospects
- Promouvoir des nouvelles offres
- Recueillir les besoins des clients, les qualifier
- Traiter les demandes directes du secteur d’activité
- Répondre à des demandes clients simples
- Évaluer la qualité des prestations
- Utiliser les outils du système de management de la qualité
- Participer aux actions de recrutement de formateurs selon les besoins clients
- Participer à l’animation du réseau formateurs rattaché à son secteur
- Relire les comptes rendus de fin de session pour détecter des nouveaux besoins et faire du rebond client
- Aider l’assistante du pôle sur les aspects administratifs et logistiques des formations mises en place en cas de surcroit d’activité.

**CONNAISSANCES SPECIFIQUES MISES EN ŒUVRE**:
**Compétences et savoir-Faire**:

- Mettre en œuvre un plan d'action commercial (travail sur portefeuille, phoning, relances,...)
- Conduire des entretiens de recueil et qualification des besoins
- Coopérer avec les intervenants, les encadrer et les évaluer
- Savoir proposer un devis en tenant compte des objectifs CA et marge commerciales définis
- Maîtriser la relation commerciale téléphonique (prospection, relances,....)
- Savoir travailler en équipe
- Faire preuve d'un grand sens de l'organisation et de réactivité
- Être à l’aise pour prendre la parole en public (RDV clients, ouverture de stage )
- Être à l'aise avec les outils numériques et savoir les utiliser sur différents supports
- Bonne orthographe, expression écrite et orale.

**La Connaissance du secteur de la formation est indispensable et/ou le secteur de la santé est un plus.**

**Profil **:De profil Bac+3, idéalement, vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle continue et vous avez une connaissance du secteur sanitaire, social ou médico-social.

Pour garantir votre réussite au sein de Formavenir, nous assurons dès votre arrivée votre intégration de façon individuelle et collective. Vous bénéficiez d’un tutorat sur plusieurs semaines.

Motivez pour rejoindre Formavenir ? N’hésitez plus Postulez

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 50 %
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de clientèle agricole

    il y a 4 heures

    Rennes, Bretagne, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps plein

    MissionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Chargé(e)s de clientèle agricole pour ses Pôles d'Expertise sur le secteur de l'agriculture.ResponsabilitésAccompagner les sociétaires et clients du Pôle dans leurs projets en tant que véritable partenaire.Prendre en charge le développement et la gestion d'un portefeuille de clientèle agricole.Gérer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rennes, France AJILI Formation Temps plein

    Tu veux te former pour devenir chargé de clientèle ? Chez AJILI Formation nous te proposons de valider un Bac +2 Négociateur Technico-Commercial en alternance. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire, un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une alternance de 12 mois à Rennes. Les missions: - **Gestion du portefeuille...

  • Chargé(e) de clientèle en alternance

    Il y a 3 mois

    Rennes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    école supérieure professionnelle reconnue, propose de préparer des Bachelors certifiés par l’État bac. Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires un Chargé de clientèle H/F, en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante...

  • Charge de Clientele

    Il y a 3 mois

    Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Alticome Rennes - 35, Alternance Les missions du poste ALTICOME recherche pour une entreprise partenaire dans le domaine du marché de l'emploi, un chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage. La formation s'effectue dans le cadre de la préparation d'un BACHELOR MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Vous aurez pour mission: - De prospecter,...

  • Alternance Responsable de Secteur Commercial

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Responsable de Secteur en Alternance - Niveau BAC+5Une entreprise dynamique dans le secteur de la distribution de boissons est à la recherche d'un.e Responsable de secteur en alternance de niveau BAC+5. Ce poste propose une variété de missions enrichissantes :Développement de la clientèle par des actions de prospection téléphonique et sur le terrain,...

  • Chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Chargé.e de gestion commerciale (CGC), notre école de commerce Totem Formation recherche, pour une école, un(e) chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance H/F -BAC+3. Rejoindre cette entreprise partenaire c'est : Avoir un poste polyvalent où vous pourrez découvrir des tas de sujets...

  • Chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Chargé.e de gestion commerciale (CGC), notre école de commerce Totem Formation recherche, pour une école, un(e) chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance H/F -BAC+3. Rejoindre cette entreprise partenaire c'est : Avoir un poste polyvalent où vous pourrez découvrir des tas de sujets...

  • Chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Chargé.e de gestion commerciale (CGC), notre école de commerce Totem Formation recherche, pour une école, un(e) chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance H/F -BAC+3. Rejoindre cette entreprise partenaire c'est : Avoir un poste polyvalent où vous pourrez découvrir des tas de sujets...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Rennes, France Empower Corp Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée et innovante. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de les aider à résoudre leurs problèmes et à répondre à leurs besoins. Si vous êtes passionné par la satisfaction des clients et que vous aimez travailler dans un...

  • Chargé(E) de Clientèle Assurances de Personnes

    Il y a 3 mois

    Rennes, France Adsearch Temps plein

    En résumé **:Chargé(e) de clientèle Assurances de Personnes (H/F) - CDI - Courtier en Assurances - Rennes - Fixe + variables - Voiture de fonction** Léquipe Assurances d’Adsearch recrute pour l’un de ses partenaires, un Courtier en Assurances, un Chargé(e) de clientèle Assurances de Personnes (H/F), en CDI à Rennes. LES MISSIONS DU...

  • Chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Chargé.e de gestion commerciale (CGC), notre école de commerce Totem Formation recherche, pour une école, un(e) chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance H/F -BAC+3. Rejoindre cette entreprise partenaire c'est :Avoir un poste polyvalent où vous pourrez découvrir des tas de sujets...

  • Chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Chargé.e de gestion commerciale (CGC), notre école de commerce Totem Formation recherche, pour une école, un(e) chargé(e) d'admission et conseiller(e) formation en alternance H/F -BAC+3. Rejoindre cette entreprise partenaire c'est :Avoir un poste polyvalent où vous pourrez découvrir des tas de sujets...

  • Conseiller(e) en admission et formation en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre de notre programme Bachelor Chargé.e de gestion commerciale (CGC), Totem Formation est à la recherche d'un(e) chargé(e) d'admission et conseiller(e) en formation en alternance H/F - BAC+3.Intégrer cette structure, c'est :Occuper un poste varié permettant d'explorer de nombreux domaines.Faire partie d'une équipe dynamique...

  • Chargé(e) de Clientèle Multiservices H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de clientèle multiservices. Si vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac+3. MISSIONS Accueil et service à la clientèle du club house. Gestion des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Rennes, France ALTO Emploi Temps plein

    **L'entreprise** L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe impliquée et présente en Ille-et-Vilaine depuis 10 ans ! **Notre client est un Groupe Mutualiste de Santé.** **Nous recherchons pour eux un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H.** **Description du poste** Accompagné(e) par votre manager et au sein d'une équipe dédiée, **Par téléphone et par...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 5 heures

    Rennes, Bretagne, France ALTO Emploi Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Alto Emploi, une agence d'emploi dynamique et présente en Ille-et-Vilaine depuis 11 ans, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle/Téléconseiller(ère) F/H pour rejoindre son équipe dédiée.Missions PrincipalesAccompagnement des Assurés : En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kom&Do Rennes - 35, CDI Les missions du poste Ton futur environnement de travail Voilà à quoi tu devras t'attendre: - Une collaboration directe avec Marie, chargée de clientèle depuis 2 ans. - Une équipe de 40 personnes investies. - Une autonomie d'organisation, tout en étant en lien quotidien avec ton manager. - Un management bienveillant. Le...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France SQUARE HABITAT BRETAGNE Temps plein

    Le poste de Chargé(e) de clientèle H/FIntégré(e) au sein de Square Habitat Bretagne, vous ferez partie d'un réseau d'agences immobilières comptant plus de 80 agences sur le territoire breton. Présent dans tous les domaines de l'intermédiation immobilière, Square Habitat se consacre à des missions variées pour satisfaire les attentes de ses clients...

  • Commercial(e) en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre programme de Bachelor en Gestion Commerciale, Totem Formation recherche un(e) commercial(e) en alternance H/F - BAC+3, pour une entreprise dynamique spécialisée dans les services.Intégrer cette entreprise partenaire, c'est :Occuper un poste varié vous permettant d'explorer divers aspects du commerce.Faire partie d'une équipe...

  • Commercial(e) en alternance

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France TOTEM FORMATION Temps plein

    Dans le cadre de notre programme de Bachelor en Gestion Commerciale, Totem Formation recherche un(e) commercial(e) en alternance H/F - BAC+3, pour une entreprise dynamique spécialisée dans les services.Intégrer cette entreprise partenaire, c'est :Occuper un poste varié vous permettant d'explorer divers aspects du commerce.Faire partie d'une équipe...