Chargé.e de Relation Client Marseille Stage

il y a 4 semaines

Marseille, France Les Alchimistes Bouches-du-Rhône Temps plein

**Description de l'entreprise**

Les Alchimistes en bref : La mission des Alchimistes : “Ensemble, composter et nourrir les sols”.

Nous concevons, installons et exploitons des unités de compostage micro-industrielles, permettant de valoriser les biodéchets en compost de grande qualité au plus proche des lieux de production des déchets. Nous assurons quotidiennement la collecte en circuit-court des biodéchets. Enfin, les Alchimistes sont un mouvement : nous assurons la sensibilisation au tri des professionnels et ménages producteurs de biodéchets et les invitons à s’engager en faveur de sols fertiles

Les Alchimistes est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) créée en 2018, désormais présente dans 8 territoires en France. Notre ambition est de valoriser chaque année 300.000 tonnes de biodéchets en compost de qualité d’ici à 2025 sur 30 territoires. Pour ce faire, nous souhaitons implanter des antennes Alchimistes mais aussi accompagner les collectivités en quête de solutions vertueuses pour leur territoire.

**Description du poste**

**Missions**:
En tant que Chargé.e de relation client Bouches du Rhône, tu joueras un rôle clé dans la croissance des Alchimistes, notamment dans l’accompagnement et le suivi des clients déchets alimentaires professionnels et particuliers dans les Bouches du Rhône. Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire locale la règle.

Tu travailleras étroitement avec la responsable du service client et l'assisteras dans ses différentes tâches et tu seras aussi amené à travailler avec l’équipe commerciale, l’équipe exploitation ou le responsable administratif et financier.

**Plus spécifiquement, tes missions principales seront**:

- **Sensibilisation & mise en place du service chez nos clients**: suivre le lancement de chaque point de collecte : collecter tous les documents administratifs nécessaires au bon déroulement du contrat, planifier les dépôts de bacs, organiser et réaliser les sensibilisations des équipes.
- **Gestion des clients en lien avec le service Exploitation** : gérer les ajustements opérationnels quotidiens & les plannings de collecte avec le Responsable d’exploitation, répondre aux demandes des clients et être leur interlocuteur privilégié pour l’organisation des collectes.
- **Administratif** : gérer les documents liés à chaque contrat client, répondre aux clients lors de demandes de justificatifs spécifiques (documents administratifs, codes d’accès à la plateforme en ligne, justificatif de passages, photos des déchets collectés & de la qualité de tri...).
- **Outils CRM, suivi et reporting**: contribuer à l’amélioration des outils CRM et à la mise en place de nouveaux processus pour assurer le suivi des client en lien avec l’équipe commerciale, participer à l’élaboration de reportings mensuels et trimestriels sur les clients (satisfaction, engagement,).

Tu pourras, en plus, participer à des missions spécifiques liées à la communication:

- **Gestion des comptes Facebook et Instagram locaux**: 1 à 2 posts par semaine, principalement sur les nouveaux partenariats que nous mettons en place et sur des nouvelles structurantes de notre activité.
- **Création & mise en page de supports de communication**: ici, nous cherchons sans cesse à améliorer et à renouveler nos outils, nos visuels et nos supports de communication et de sensibilisation auprès de nos clients. Affiches de consignes de tri, affiches de communication auprès des salariés, stickers, présentations, newsletters, enquêtes de satisfactiontout y passe Ta mission sera de créer des nouveaux supports en fonction des besoins décidés en équipe et de modifier les supports existants (nous utilisons beaucoup le logiciel Canva), ainsi que de gérer les stocks des supports print et les envois des newsletters et enquêtes.

**PROFIL RECHERCHE**

**Ce qu’on aimera chez toi**
- Formation bac +5 avec spécialisation commerciale / marketing / gestion
- Bonne maîtrise des outils PAO, de Canva, à l’aise avec la création graphique
- Permis B (impératif)
- Expérience professionnelle préalable de 3 mois minimum
- Intérêt fort pour l'environnement, l'agriculture urbaine et l’économie circulaire
- Aisance à l’oral : précision, écoute active, prise de parole en public
- Excellent relationnel, empathie, capacité à créer du lien
- A l’aise avec la nouveauté
- A l’aise avec l’opérationnel et le terrain
- Polyvalence, proactivité et rigueur, capacité à travailler en équipe restreinte

**Ce que tu trouveras chez Les Alchimistes**
- Un management fondé sur la confiance, l’autonomie dans l’organisation, l’ouverture au dialogue et la proximité
- Un suivi régulier après ton intégration, pour accompagner ta progression et recevoir ton retour
- Un feedback transparent sur tes points forts et tes points de progre

  • Relation Client Start-up

    il y a 1 semaine

    Marseille 7e, France Troov RDV Temps plein

    **Relation Client - Junior** (Stage MARSEILLE) **Qui est Troov ?** Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent: - **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux...

  • Ekodev - Stage/alternance - Marseille - Chargé.e

    il y a 4 semaines

    Marseille, France EPSA Energy & Environment Temps plein

    Description de l'entreprise Créée en 2009, ekodev rassemble aujourd’hui une équipe audacieuse et un écosystème d’expert.e.s mobilisé.e.s pour transformer les organisations en acteurs engagés, à impacts positifs et résilients. **Notre raison d’être ?** (R)éveiller les organisations pour stimuler l’engagement et provoquer le changement...

  • Stage Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille 8e, France Carbookr Temps plein

    Rejoignez l'aventure excitante de CARBOOKR ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une start-up qui secoue les codes de la location de voitures ? Fondée en 2017, CARBOOKR est bien plus qu'une simple plateforme de location de voitures. Nous sommes les pionniers d'une révolution dans le monde des voyages d'affaires et des entreprises, avec une vision...

  • Stage de Vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Stage de Vente (35h) - Marseille**: Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente (35h par semaine) sur la période Juillet - Août 2024 dans notre magasin de Marseille. Vos principales missions seront : Stage de Vente (35h) - Marseille - Délivrer un service client d’exception, assurant à chaque visiteur une expérience...

  • Chargé.e D'opération

    il y a 3 semaines

    Marseille, France METROPOLE AIX MARSEILLE PROVENCE AMP Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Voirie - Travaux Publics** Catégorie **:A** **Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **AUBAGNE** **(Bouches-du-Rhône 13)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:21/04/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E D'OPÉRATION...

  • Chargé.e D'achats

    il y a 1 semaine

    Marseille, France METROPOLE AIX MARSEILLE PROVENCE AMP Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Juridique, Population-Administration Générale** Catégorie **:A** **Attaché territorial** Titulaire ou CDD Lieu **:MARSEILLE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:30/06/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E D'ACHATS...

  • Stage de Vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Dr Martens Temps plein

    Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente (35h par semaine) sur la période Octobre-Décembre 2023 dans notre magasin de **Marseille**. **_ CDD Du 02/10/23 au 31/12/23_** **Vos principales missions seront : Stage de Vente (35h) - Marseille** - Délivrer un service client d’exception, assurant à chaque visiteur une expérience...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 2 semaines

    Marseille, France World Trade Center Marseille Provence Temps plein

    Le World Trade Center Marseille Provence recherche un/une chargé.e d’accueil dans le cadre d’un CDI. Le/La chargé.e d’accueil est la première personne au contact du public. Il/Elle incarne les valeurs de l’entreprise et assure la mise en œuvre de l’expérience visiteur. Il/Elle assure la gestion des visiteurs, les renseigne avec courtoisie et...

  • Stage Vente Et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille 7e, France SML Import Export Temps plein

    **SML Import - Export**, basée à Marseille, est une société spécialisée dans la négociation commerciale et le développement dans l’import - l’export de produits agroalimentaires et agricoles qui proviennent principalement du Vietnam et en même temps, nous sommes également Importateur, Exportateur et Distributeur de tous ces produits. **Durée...

  • Stage Relations Publiques

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, et faire vivre au quotidien une culture basée sur la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que stagiaire relations publiques à Marseille dès septembre 2024. Dans le cadre de ce stage, vous assisterez le Directeur de la Communication sur des enjeux de...

  • Chargé.e D'études Analyse de Flux, Circulation Et

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE AIX MARSEILLE PROVENCE AMP Temps plein

    Filière:**Technique**Métier:**Voirie - Travaux Publics, Transports**Catégorie:**A****Ingénieur territorial**CDD ou titulaire**MARSEILLE****(Bouches-du-Rhône 13)****Titulaire ou contractuel**Expérience:**2 à 3 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite:**13/12/2023****Descriptif et missions**:CHARGÉ.E D'ÉTUDES ANALYSE DE FLUX,...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 4 semaines

    Marseille, France World Trade Center Marseille Provence Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Le** World Trade Center Marseille Provence** recherche son/sa **Chargé.e de communication / Community Manager.** Le/la Chargé.e de communication / Community Manager du WTCMP intervient en binôme de la responsable communication. Il/Elle prend en charge la création de contenu WTC, met en place les actions déterminées...

  • Médiateur.trice en Santé à Marseille

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Hopital Europeen Marseille Temps plein

    CORHESAN est un projet de médiation en santé porté par la Fondation Ambroise Paré / Hôpital Européen Marseille et l’association Prospective et Coopération. Après de premières actions menées durant la pandémie COVID-19, CORHESAN poursuit son activité depuis juillet 2022 en ciblant de nouvelles problématiques de santé publique : le dépistage...

  • Stage Vente Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille 07, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SML Import Export Temps plein

    **SML Import - Export**, basée à Marseille, est une société spécialisée dans la négociation commerciale et le développement dans l'import - l'export de produits agroalimentaires et agricoles qui proviennent principalement du Vietnam et en même temps, nous sommes également Importateur, Exportateur et Distributeur de tous ces produits.**Durée de...

  • Stage - Assistant Relations Presse Media H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Olympique de Marseille Temps plein

    AVEC SON NOUVEL ASSISTANT RELATIONS PRESSE, L’OLYMPIQUE DE MARSEILLE VEUT CONSTRUIRE SA PLUS BELLE ÉQUIPE. Rejoins le plus populaire des clubs français ! Entre passion et performance, esprit d’équipe et grand challenge, l’Olympique de Marseille est une expérience de travail inédite en France. Véritable créateur de lien social partout dans...

  • Chargé.e de Mission Sourcing

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E2C Marseille Temps plein

    **À propos de nous**:Implantée sur 3 sites (15e et 9e arrondissements de Marseille, ainsi qu'à Miramas), L'École de la 2ème Chance (E2C) de Marseille a pour mission d'assurer, par une formation tremplin en alternance et une pédagogie originale, l'insertion sociale et professionnelle des jeunes adultes sortis du système scolaire sans diplôme ni...

  • STAGE - Assistant Relations Presse H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Olympique de Marseille Temps plein

    AVEC SON NOUVEL ASSISTANT RELATIONS PRESSE, L’OLYMPIQUE DE MARSEILLE VEUT CONSTRUIRE SA PLUS BELLE ÉQUIPE. Rejoins le plus populaire des clubs français ! Entre passion et performance, esprit d’équipe et grand challenge, l’Olympique de Marseille est une expérience de travail inédite en France. Véritable créateur de lien social partout dans le...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 2 semaines

    Marseille er, France WORLD TRADE CENTER MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Le World Trade Center Marseille Provence, c'est **3 lieux évènementiels à Marseille** et **3 centres d'affaires à Marseille et à Paris.**Nous proposons des lieux réceptifs de standing et des offres de location de bureaux permanents ou ponctuels, de salle de réunion et de domiciliation d'entreprise.Acteur incontournable du tourisme d'affaires depuis...

  • STAGE - Assistant Relations Presse H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Olympique de Marseille Temps plein

    AVEC SON NOUVEL ASSISTANT RELATIONS PRESSE,L’OLYMPIQUE DE MARSEILLE VEUT CONSTRUIRE SA PLUS BELLE ÉQUIPE.Rejoins le plus populaire des clubs français !Entre passion et performance, esprit d’équipe et grand challenge, l’Olympique de Marseille est une expérience de travail inédite en France. Véritable créateur de lien social partout dans le monde,...

  • Chargé.e D'opérations

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 26-04-2024 - Référence - 26236 - Direction - DGD GESTION DURABLE DU CADRE DE VIE ET DU CYCLE DE L'EAU - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Technique - Catégorie - A - Cadre d'emploi - INGENIEURS TERRITORIAUX - 27-05-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Au sein de la Direction...