Chargé de La Relation Clients

il y a 2 semaines


Cluny, France Lynx RH Temps plein

Rejoignez notre client en tant que Chargé de relation client H/F au sein d'une start-up révolutionnant la réservation des Groupes & Séminaires

L’entreprise développe plusieurs activités et services utilisant une technologie informatique de pointe pour répondre aux besoins de différents types de clients tels que les hôteliers, les organisateurs d'événements et les participants.

Nous recherchons une personne pour rejoindre l’équipe composée de 3 personnes. Le poste proposé est transversal et stratégique, car le collaborateur acquiert une vision à 360 degrés du service offert aux clients.

Vos missions

Après une formation complète et un accompagnement opérationnelles, vos missions sont les suivantes:

- Veiller au bon paramétrage des nouveaux comptes utilisateurs.
- Accompagner les équipes hôtelières via des formations en ligne pour les aider à maîtriser le logiciel.
- Devenir l'interlocuteur privilégié et garantir la satisfaction client en les accompagnant dans la prise en main de l'outil et en leur fournissant des bonnes pratiques.
- Assurer la veille de l'utilisation appropriée et de la compréhension des nouvelles fonctionnalités.
- Veiller à la coordination entre les services techniques, commerciaux et administratifs pour résoudre les problématiques signalées par les clients.
- Participer aux projets d'amélioration de la performance opérationnelle et au déploiement des nouvelles fonctionnalités de l'outil.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative au sein d'une équipe commerciale dans le secteur hôtelier (PMS, CRM, gestion des groupes, revenue management, etc.).

Vous êtes à l'aise dans un environnement IT agile.

Vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.

Vous maîtrisez l'orthographe.

Vous savez travailler de manière autonome et vous adapter aux circonstances.

Vous possédez un bon sens de l'analyse et un bon esprit de synthèse.

Vous avez des compétences de base en anglais

Travailler pour notre client c’est:

- Rejoindre une start-up qui allie ambition et une équipe décontractée, basée sur des valeurs d'entraide fortes.
- Des fondateurs à l'écoute avec un management bienveillant et transparent.
- Une société en plein essor qui a créé de belles opportunités, même dans un contexte difficile pour l'hôtellerie.
- La garantie d'apprendre et de progresser dans un environnement techniquement avancé.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil



  • Cluny, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MACON recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) dans le cadre d'un remplacement **Les missions****: Vous aurez en charge les missions suivantes: - gestion du flux clients - phoning (accroches clients) - opérations bancaires simples (remise carte, chéquier, virement) -...

  • Chargé D'études de Marché

    il y a 1 semaine


    Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Sous la responsabilité directe du responsable du Service Clients vous prendrez en charge les missions suivantes:- Réceptionner les demandes de devis des clients Menuisiers partenaires.- Etudier techniquement la demande du client au travers des documents fournis (plans, CCTP ) et approfondir le besoin si nécessaire.- Déterminer l'offre...

  • Chargé D'études de Marché

    il y a 2 semaines


    Cluny, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: **Votre agence Adecco Onsite Cluny recherche pour son client OXXO Evolution un Chargé(é) d'études et devis H/F **Sous la responsabilité directe du responsable du Service Clients vous prendrez en charge les missions suivantes: - Réceptionner les demandes de devis des clients Menuisiers partenaires. - Etudier techniquement la demande...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    Nous recherchons un vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients sur nos produits - Effectuer les opérations d'encaissement avec précision - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Gérer les stocks et effectuer des réapprovisionnements si...


  • Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France OXXO EVOLUTION Temps plein

    Fabricant industriel de fenêtres et volets roulants, reconnu sur le plan national, OXXO Evolution s'est spécialisée dans la vente de solutions sur mesure à destination des menuisiers, promoteurs immobiliers, offices HLM et entreprises généralesSous la responsabilité directe du responsable du Service Clients vous prendrez en charge les missions...

  • Chargé D'études de Marché

    il y a 2 semaines


    Cluny, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Sous la responsabilité directe du responsable du Service Clients vous prendrez en charge les missions suivantes: - Réceptionner les demandes de devis des clients Menuisiers partenaires. - Etudier techniquement la demande du client au travers des documents fournis (plans, CCTP ) et approfondir le besoin si nécessaire. - Déterminer...

  • Chargé(E) D'études Et Devis

    il y a 2 semaines


    Cluny, France OXXO EVOLUTION Temps plein

    Fabricant industriel de fenêtres et volets roulants, reconnu sur le plan national, OXXO Evolution s’est spécialisée dans la vente de solutions sur mesure à destination des menuisiers, promoteurs immobiliers, offices HLM et entreprises générales Sous la responsabilité directe du responsable du Service Clients vous prendrez en charge les missions...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    Nous recherchons un vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients sur nos produits - Effectuer les opérations d'encaissement avec précision - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Gérer les stocks et effectuer des réapprovisionnements si...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    Nous recherchons un vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.Responsabilités:- Accueillir et conseiller les clients sur nos produits- Effectuer les opérations d'encaissement avec précision- Maintenir un environnement de travail propre et organisé- Gérer les stocks et effectuer des réapprovisionnements si nécessaireHoraires:-...

  • Pâtissier

    il y a 4 semaines


    Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    La boulangerie La Mie de CLUNY recherche un pâtissier H/F pour un CDD de 3 mois. Entreprise dynamique où tout est fait maison. Vous travaillerez du lundi au samedi de 6h à 13h. Repos le mercredi et le dimanche. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD Durée du contrat : 3 mois Nombre d'heures : 35 par semaine Salaire : à partir de 2 000,00€...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    La boulangerie La Mie de CLUNY est à la recherche d'un vendeur H/F pour un congé maternité (éventuellement jusqu'à mi août. Possibilité seulement jusqu'à fin mai à voir ensemble) Vous êtes une personne dynamique, souriant(e), sachant travailler en équipe, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV. Poste à pourvoir au plus tôt. Entreprise jeune...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    La boulangerie La Mie de CLUNY est à la recherche d'un vendeur H/F. Vous êtes une personne dynamique, souriant(e), sachant travailler en équipe, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV. Poste en CDI, 35h à pourvoir au plus tôt. Entreprise jeune dynamique, où tout est fait maison. Contrat semaine pair: - Lundi : 6h30 13h 15h30 19h30 - Mardi : 15h30...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulangerie la Mie de cluny Temps plein

    La boulangerie La Mie de CLUNY est à la recherche d'un vendeur H/F pour un congé maternité (éventuellement jusqu'à mi août. Possibilité seulement jusqu'à fin mai à voir ensemble)Vous êtes une personne dynamique, souriant(e), sachant travailler en équipe, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV.Poste à pourvoir au plus tôt. Entreprise jeune...


  • Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France SELECTOUR Temps plein

    Dans le cadre du développement Cluny Commerces et d'un surcroît d'activité, l'association recrute en contrat d'apprentissage de 1 an un(e) **Assistant(e) de Développement Commercial**. Sous la direction du responsable de l'association, vous aurez pour mission de participer au développement commercial de Cluny Commerces ainsi qu'au développement de son...

  • Support Commercial

    il y a 2 semaines


    Cluny, France Lynx RH Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un/une chargé(e) de support pour notre client, une entreprise dynamique spécialisée dans le développement de solutions IT pour différents types de clients tels que les hôteliers, les organisateurs d'événements et les participants à des événements. Cette entreprise a une culture d'innovation forte et s'engage à offrir...

  • Conseiller Funéraire

    il y a 3 semaines


    Cluny, France La Maison des Obsèques Temps plein

    _**La Maison des Obsèques**_ est le premier réseau funéraire fondé par des mutuelles en France. Il est issu du rapprochement de trois mutuelles : MGEN, Harmonie et MUTAC. Il a pour vocation de proposer à toutes les familles, partout en France, des obsèques dignes et respectueuses à des prix maîtrisés. Pour renforcer nos équipes au sein de notre...

  • Cadre de Santé Ehpad

    il y a 3 semaines


    Cluny, France Centre Hospitalier de Cluny Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** cadre de santé EHPAD **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Présentation de la Structure: Le Centre Hospitalier du Clunisois regroupe les sites de Cluny et de Tramayes, en Saône et Loire et fait partie du GHT de la Bourgogne Méridionale. Sur le site de Cluny, il accueille: - 1 secteur sanitaire...

  • Cadre de Santé Ehpad

    il y a 1 semaine


    Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre Hospitalier de Cluny Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**cadre de santé EHPAD**CONTRAT**CDD; CDI; Mutation**DESCRIPTIF**Présentation de la Structure:Le Centre Hospitalier du Clunisois regroupe les sites de Cluny et de Tramayes, en Saône et Loire et fait partie du GHT de la Bourgogne Méridionale.Sur le site de Cluny, il accueille:- 1 secteur sanitaire composé de 15...


  • Cluny, France Equivallée - Haras national de Cluny Temps plein

    Equivallée - Haras national de Cluny est un groupement d’intérêt public regroupant un centre équestre, un hippodrome, le Haras national de Cluny ainsi qu’un pôle d’organisation de concours hippiques et d'événementiel. Rattaché.e au pôle événementiel que vous devrez seconder, vous vous verrez confier, entre autres, les missions suivantes: -...


  • Cluny, France Boulangerie de l'Abbaye Temps plein

    poste de vendeuse en boulangerie/pâtisserie - 35H/semaine (+ si besoin) - expérience exigée minimum 1 an - accueil client, sourire, dynamisme, rendu monnaie Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 1 747,00€ par mois Programmation: - Heures supplémentaires - Travail en journée Expérience: - Vente: 1 an...