Manager Relation Client

Il y a 7 mois

LuxeuillesBains, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de Luxeuil-les-Bains**.

En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

  • Manager Relation Client

    Il y a 7 mois

    Luxeuil-les-Bains, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Assistant Service Relation Client(H/F)

    Il y a 7 mois

    Luxeuil-les-Bains, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant(E) Service Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Luxeuil-les-Bains, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Manager Commerce Pgc

    il y a 3 semaines

    Luxeuil-les-Bains, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Garde de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre l'équipe du Domaine de Divonne, un véritable Resort situé en plein cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Garde de la Relation Client pour notre casino.Nous proposons une rémunération attractive, estimée à 2 550,00 € par mois, ainsi que des conditions de travail...

  • Responsable de Gestion des Relations Client

    il y a 4 semaines

    Charbonnières-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Emploi de commercialisationNos entreprises cherchent un assistant de commercialisation pour renforcer leur équipe. Le salaire est compris entre 2500 € et 3500 € net par mois, selon votre expérience.Description du posteVous allez travailler à Dardilly (69) et serez responsable de la gestion des relations clients. Vous devez garantir le respect des...

  • Comptable clients fournisseurs à Luxeuil

    il y a 4 semaines

    Luxeuil-les-Bains, France Manpower Temps plein

    Manpower LUXEUIL LES BAINS recherche pour son client, un acteur du secteur de la réparation automobile, un Comptable clients à Luxeuil (H/F) Vous aimez les chiffres et vous avez la rigueur comptable nécessaire au poste ?Voici votre future mission : Assurer le suivi des comptes clients,  la gestion des encaissements.Elle consistera à :Saisie...

  • Property Manager

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS 01 41 40 20 20 Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un Property Manager. Description du poste: Au sein du pôle Property dédié à l'activité tertiaire : bureaux et commerces. Assurer la gestion administrative, juridique et financière des immeubles sous mandants - Représenter le propriétaire...

  • Agent relation client

    Il y a 2 mois

    Thonon-les-Bains, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 180 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence RAS Garibaldi recherche un Agent Relation Client H/F.Poste en intérim basé à la 74200,...

  • Conseiller en Assurances

    il y a 4 semaines

    Luxeuil-les-Bains, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama Temps plein

    Description du posteSous l'autorité du manager, vous serez chargé de promouvoir nos produits d'assurance aux professionnels et particuliers, tout en gérant votre portefeuille de clients.Vos responsabilités incluent :Conseiller nos clients sur leurs besoins en matière de prévoyance et de protection;Établir des relations solides avec nos clients pour...

  • Conseiller Clientèle Privée

    Il y a 7 mois

    Luxeuil-les-Bains, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée - LUXEUIL-LES-BAINS H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé**. Vous...

  • Chargé Relation Clients/planification

    il y a 2 semaines

    Digne-les-Bains, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé(e) relation client à Digne les Bains (04), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France JURIDEV SAS Temps plein

    **Description de l'entreprise** WEDIVORCE.FR Notre but ? Rendre le divorce + simple, + serein, et - coûteux. Comment ? En utilisant les possibilités du numérique. Wedivorce, entreprise de la Legaltech, contribue à faciliter et à faire évoluer l’accès au droit par l’utilisation des nouvelles technologies. **Description du poste** En tant que...

  • Commercial terrain en Assurances

    il y a 1 mois

    Luxeuil-les-Bains, France Gan Prévoyance Temps plein

    Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.Commercial dans l'âme ? A la recherche d'un métier utile pour débuter ta carrière ? Ne cherche plus : Gan Prévoyance t'accompagne pour...

  • Commercial terrain en Assurances

    il y a 1 mois

    Luxeuil-les-Bains, France Gan prévoyance Temps plein

    Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un métier utile pour débuter ta carrière ? Ne cherche plus : Gan Prévoyance t’accompagne pour construire ton évolution pro sur le long terme ! Ton poste Être commercial terrain en Assurances chez Gan Prévoyance, c’est quoi ?  C’est un métier qui a du sens : il s’agit de jouer un véritable rôle...

  • Chef Gérant

    il y a 2 semaines

    Luxeuil-les-Bains, France Pôle Emploi Temps plein

    Un grand bol de production culinaire, trois cuillères à soupe de management, une louche de gestion et une belle portion d'animation d'équipe, voici la recette gagnante du métier de chef gérant chez Elior Rejoignez-nous sur ce poste à fortes perspectives d'évolution ! Rattaché(e) au responsable de secteur, vous assurez en direct la production...

  • Conseiller de Vente Electroménager/multimédia

    il y a 2 semaines

    Luxeuil-les-Bains, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Cdd Équipier Magasin

    il y a 2 semaines

    Luxeuil-les-Bains, France Auchan Retail France Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Commercial terrain en Assurances

    il y a 1 mois

    Luxeuil-les-Bains, France Groupama Temps plein

    Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un métier utile pour débuter ta carrière ? Ne cherche plus : Gan Prévoyance t’accompagne pour construire ton évolution pro sur le long terme !  Ton poste Être commercial terrain en Assurances chez Gan Prévoyance, c’est quoi ?  C’est un métier qui a du sens : il s’agit de jouer un véritable...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps plein

    **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. Devenez notre prochain talent! Situé à Issy les Moulineaux nous...