Coordinatrice Accueil

il y a 2 semaines

Montélimar, France Montélimar Agglomération Habitat Temps plein

Avec environ 2250 logements gérés par une quarantaine de collaborateurs, MAH est le leader historique du logement social à Montélimar, agglomération de 70 000 habitants qui accueille chaque année environ 1000 habitants supplémentaires.

Au 1er janvier 2022, afin de satisfaire à l’exigence de taille imposée par la loi ELAN, l’office public de l’habitat est devenu une société d’économie mixte, dont le capital est détenu à 76 % par l’Agglo de Montélimar et à 24 % par CDC Habitat, via sa filiale ADESTIA.

La nouvelle société dispose ainsi des moyens pour financer sa stratégie patrimoniale et son développement afin d’être, pour les 10 ans qui viennent, l’opérateur privilégié des réhabilitations et constructions neuves en cœur de ville de Montélimar et des communes environnantes, face à des concurrents publics et privés très offensifs. Montélimar Agglomération Habitat porte un engagement d’intérêt général qui repose sur des programmes innovants répondant à des impératifs économiques et environnementaux ambitieux. Son étroite collaboration aux côtés d’acteurs privés et publics permet d’imaginer, de revitaliser et d’offrir un patrimoine immobilier qui répond aux évolutions de la société.

Montélimar Agglomération Habitat place la performance et la gestion responsable des activités au cœur de ses préoccupations.

L’arrivée d’un Directeur Général Délégué a donné un nouvel élan à cette évolution avec, notamment, la définition d’orientations stratégiques à 3 ans et la mise en œuvre d’une organisation-cible et d’un management au service de la réussite du projet d’entreprise.

Dans le cadre d'un CDD, nous recrutons un(e) coordinateur(rice) accueil-conformité-qualité (H/F) au sein du département Clients et Services (F/H).

Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice de département et à la Responsable Adjointe du Département Clients et Services
- Il/elle intègre un département qui a pour rôle de _« _gérer et optimiser les relations clients et la satisfaction des locataires, par une excellente qualité de service, et d’optimiser la rentabilité de l’exploitation des 2500 logements de MAH. _»._
- **Missions**:
Le/la coordinateur(rice) accueil-conformité-qualité (H/F) est le premier interlocuteur de l’entreprise, en accueil physique et téléphonique. Il participe à promouvoir l’image de la société en apportant un premier niveau de réponse et/ou en orientant les visiteurs vers les services compétents. Il joue un rôle pivot dans l’entreprise, en enregistrant toutes les demandes et en les attribuant, conformément aux processus, à un RTI, RTE ou au RTHSCV.

De plus, pour les demandes d’interventions techniques (DIT) il passe directement la commande de travaux à réaliser (soit auprès d’une entreprise sous contrat, soit auprès de l’ATDR) à l’exception des cas qui ne lui semblent pas clairs, pour lesquels il adresse la demande au RTE.

Il/elle assure également un appui administratif au sein du DCS. Il/elle aura notamment pour missions de:
1. Gestion de l’accueil
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs vers le service concerné,
- Gérer l’accueil téléphonique en orientant les demandes vers le service concerné,
- Prendre en charge et alerter en cas d’incidents survenant à l’accueil,
- Enregistrer et affecter à un collègue toutes les demandes nécessitant une intervention et/ou une réponse de l’entreprise (réclamations) en conformité avec les processus.
- Passer les commandes de travaux pour les DIT (Demandes d’Intervention Technique) en conformité avec le processus.

2. Gestion administrative
- Assurer la réception et l’envoi du courrier,
- Gérer les clefs des parties communes des résidences et des badges Vigik,
- Gérer l’encaissement des loyers, des régularisations de charges,
- Gérer le planning de l’ATDR (Agent Technique de Dépannage Rapide) et contrôle.

3. Garantir la conformité et qualité des processus de l'entreprise
- Etre dans l'amélioration continu des process en étant force de proposition,

Fiabiliser la qualité des activités et du service rendu.
- **Profil**:
Issue d’une formation Bac à Bac +3 en gestion administrative/secrétariat, vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion d'accueil multicanal.

Vous avez des connaissances du secteur d'activité du logement social. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre organisation. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la gestion administrative et la communication.

La polyvalence, l’autonomie et la rigueur sont vos meilleurs atouts pour réussir comme Coordinateur(rice) accueil-conformité-qualité (H/F).
- **Vous pensez avoir le profil pour réussir dans ce poste ?**_
- **Vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs dans un esprit d’équipe ?**_
- **Venez vivre et travailler aux portes de la Provence dans un cadre ag

  • Coordinateur Accueil Conformité Qualité

    il y a 4 jours

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Montélimar Agglomération Habitat Temps plein

    Job DescriptionMontélimar Agglomération Habitat est à la recherche d'un Coordinateur Accueil Conformité Qualité pour rejoindre son équipe.MissionsGestion de l'accueilAccueillir, informer et orienter les visiteurs vers le service concernéGérer l'accueil téléphonique en orientant les demandes vers le service concernéPrendre en charge et alerter en...

  • Coordinateur d'études mécanique

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études mécanique pour accompagner le développement de nos projets d'ingénierie mécanique. Votre mission Vous interviendrez sur les sujets d'études du service mécanique, en concevant des équipements techniques, des machines spéciales et des outillages pour l'industrie nucléaire....

  • Coordinateur d'études mécanique

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études mécanique pour accompagner le développement de nos projets d'ingénierie mécanique. Votre mission Vous interviendrez sur les sujets d'études du service mécanique, notamment la conception d'équipements techniques, de machines spéciales et d'outillages pour...

  • Coordinateur d'études mécanique

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études mécanique pour accompagner le développement de nos projets d'ingénierie mécanique. Votre mission Vous serez chargé de l'analyse des données d'entrée, de la recherche des principes techniques et de la contribution à la production des livrables (Plans, Notes techniques...)....

  • Coordinateur d'études mécanique

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études mécanique pour accompagner le développement de nos projets d'ingénierie mécanique. Missions Vous interviendrez sur les sujets d'études du service mécanique, notamment la conception d'équipements techniques, de machines spéciales et d'outillages pour l'industrie...

  • Coordinateur d'études mécanique

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études mécanique (f/h) pour accompagner le développement de nos projets d'ingénierie mécanique. Votre mission Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les sujets d'études du service mécanique : conception d'équipements techniques, machines spéciales et outillages pour...

  • Coordinateur d'études en électricité F/H

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études en électricité contrôle commande (F/H) pour rejoindre notre équipe d'ingénierie à Pierrelatte. Missions clésParticiper à l'analyse d'appels d'offres ou de projets dans le domaine de l'électricité et du contrôle commande.Réaliser des études et produire des...

  • Coordinateur d'études en électricité F/H

    il y a 4 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur d'études en électricité contrôle commande (F/H) pour rejoindre notre équipe d'ingénierie à Pierrelatte. Missions Vous participerez à l'analyse d'appels d'offres ou de projets dans le domaine de la compétence électricité et contrôle commande (ECC); Vous réaliserez des...

  • Chef de projet nucléaire F/H

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet nucléaire F/H pour rejoindre notre équipe technique à ONET ACCUEIL. Votre mission Vous serez responsable de la coordination et de la gestion de projets nucléaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales. Vous devrez coordonner l'équipe projet,...

  • INFIRMIER COORDINATEUR

    il y a 4 semaines

    Montélimar, France Mutualité française Sud Rhône-Alpes Temps plein

    A propos de l'entreprise : AÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire/ à but non lucratifAÉSIO Santé, acteur mutualiste majeur de santé en France, propose à travers plus de 200 établissements, une offre de soins et de services accessibles et innovants (cliniques, SSR, centres de santé, établissements et services...

  • Médecin Généraliste

    Il y a 2 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino Medicare Paris Temps plein

    Détails du PosteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger...

  • Médecin Coordonnateur

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Médical Temps plein

    MissionAdecco Médical recherche un médecin coordonnateur pour un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) à Montélimar. La structure est un établissement privé lucratif. Le poste est un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel (prévu à 60% pour le moment), idéal pour les professionnels de la santé qui...

  • Coordonnateur Médical

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Médical Temps plein

    À propos de la missionAdecco Médical recherche un médecin coordonnateur pour un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) à Montélimar. La structure est un établissement privé lucratif. Le poste est un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel (prévu à 60% pour le moment), idéal pour les professionnels...

  • Médecin Généraliste pour Etablissement de Soins

    il y a 3 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Détails du PosteNous recherchons un Médecin Généraliste pour rejoindre notre équipe dans un établissement de soins spécialisé dans l'accueil d'enfants et d'adultes en situation de handicap.Présentation du PosteLe Médecin Généraliste sera chargé du suivi médical des résidents, de la coordination et de la prescription, ainsi que du suivi des...

  • Médecin Généraliste pour Etablissement de Soins

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Détails du PosteNous recherchons un Médecin Généraliste pour rejoindre notre équipe dans un établissement de soins spécialisé dans l'accueil d'enfants et d'adultes en situation de handicap.Présentation du PosteLe Médecin Généraliste sera chargé du suivi médical des résidents, de la coordination et de la prescription, ainsi que du suivi des...

  • Médecin Généraliste pour Etablissement de Soins

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

    A propos de l'entrepriseDomino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons nos clients dans leur parcours de vie professionnelle.A propos du posteNous recrutons un Médecin Généraliste pour l'un de nos clients, une Association Médico-Sociale spécialisée dans l'accueil...

  • Médecin Généraliste pour Etablissement de Soins

    il y a 2 semaines

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

    A propos de l'entrepriseDomino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons nos clients dans leur parcours de vie professionnelle.A propos du posteNous recrutons un Médecin Généraliste pour l'un de nos clients, une Association Médico-Sociale spécialisée dans l'accueil...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

    Détails du Poste**Titre du Poste :** Médecin Généraliste**Type de Contrat :** CDI à temps partiel (0.2 ETP)**Rémunération :** Convention du 15 mars 1966, selon expérience avec reprise d'anciennetéCompétences et Qualités RequisesSensibilité pour le secteur du handicap et expérience associéeAppétence pour les relations avec les enfants, leurs...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

    Détails du Poste**Titre du Poste :** Médecin Généraliste**Type de Contrat :** CDI à temps partiel (0.2 ETP)**Rémunération :** Convention du 15 mars 1966, selon expérience avec reprise d'anciennetéCompétences et Qualités RequisesSensibilité pour le secteur du handicap et expérience associéeAppétence pour les relations avec les enfants, leurs...

  • Infirmier Coordonnateur

    il y a 1 semaine

    Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutualité française Sud Rhône-Alpes Temps plein

    A propos de l'entrepriseAÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire, propose à travers plus de 200 établissements une offre de soins et de services accessibles et innovants. L'entreprise réunit 5100 salariés et s'engage pour prendre soin, apporter du bien-être, proposer des lieux de vie et d'accueil confortables et conviviaux,...