Responsable Du Bureau Des Entrées Et Du Standard

il y a 2 semaines


Guingamp, France Centre hospitalier de Guingamp Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Responsable du Bureau des entrées et du standard

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT.

Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l'ensemble des spécialités de MCO. Il dispose de SSR, d'Ehpad et USLD, comptant aujourd'hui environ 580 lits et places. En outre, il dispose d'une reconnaissance d'unité de soins palliatifs de 10 lits.

LE POSTE:
Placé sous la responsabilité directe du Directeur des Affaires Financières, l'attaché d'administration hospitalièreresponsable du bureau des entrées-standard est chargé d'organiser et d'encadrer le Bureau des Entrées et le standard de jour et de nuit afin d'assurer la continuité et la qualité de l'accueil physique et téléphonique du standard et celles des admissions, de l'accueil jusqu'à la facturation et au recouvrement pour le Centre Hospitalier de Guingamp.

Il ou elle est chargé(e) de mettre en uvre, de suivre et d'évaluer les règles de facturation et d'admission et les impacts financiers qui en découlent, en collaboration avec les acteurs internes et externes à l'établissement.

Il ou elle pilote les activités de la chaine AFR, grâce à l'élaboration et la mise en uvre de procédures, au suivi d'indicateurs, au management et à la formation de l'encadrement et des agents, dans le respect des objectifs fixés par la Direction.

Missions générales:
Sa mission générale est de garantir la qualité de l'accueil administratif des patients et d'assurer de manière efficiente pour les établissements concernés le fonctionnement de la chaîne admission - facturation recouvrement (AFR) des patients.

Plus précisément, il assure deux grandes missions:

- Le management direct d'une équipe de 23 personnes en charge des admissions et de la Facturation (15 personnes), de l'accueil et du standard jour/nuit du CH de Guingamp (8 personnes).
- Le pilotage et la mise en uvre opérationnelle des actions relatives à l'accueil, admission et standard du CH de Guingamp.

En tant que Responsable du service Bureau des entrées-standard, Il manage, en proximité des admissions et de la Facturation, de l'accueil et du standard de jour et de nuit, et organise:

- La gestion des plannings, la gestion des effectifs et de l'absentéisme.
- La répartition des charges de travail dans l'équipe.
- L'encadrement de proximité.
- Les entretiens d'évaluation et de formation, les recrutements, le plan de formation du secteur en lien avec le directeur. Il accueille les stagiaires et nouveaux agents du service.
- La continuité de service sur la fonction d'encadrement et sur les tâches relevant de l'encadrement.
- l'animation des différents secteurs en permettant l'expression des agents dans un esprit collectif, de transversalité, de polyvalence et d'appartenance au service public.

PROFIL RECHERCHÉ:
Le poste est basé sur un 100 % au forfait cadres (19 RTT).

Diplôme en comptabilité générale ou publique/ finances (niveau requis : licence ou master 2).

Expérience souhaitée dans un service Accueil-Facturation-Recouvrement en structure hospitalière.

Expérience souhaitée en management et/ou encadrement d'équipe.

La connaissance du PMSI MCO et SSR-SMR serait un plus.

Grade : Attache d'Administration Hospitalière.

Compétences requises

Savoir-faire requis:

- Modalités de financement des établissements de santé et des financeurs
- Composition du dossier administratif.
- Règles d'identito-vigilance primaires.
- Maîtrise des outils de bureautique et notamment d'Excel, de messagerie et d'Internet et des logiciels de facturation.
- Management d'équipe (animer, communiquer et motiver une ou plusieurs équipes, gérer les conflits, arbitrer) maîtrise des règles de gestion des ressources humaines.
- Gestion de projets.
- Management du changement.
- Analyser des données, des tableaux de bord, des indicateurs.
- Expliquer, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs.
- Concevoir, piloter et évaluer un projet.
- Identifier, analyser et synthétiser les informations relevant de son champ d'intervention.
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents, études, rapports.
- Utiliser les outils informatiques et bureautiques.

Connaissances associées:

- Connaissance du monde hospitalier.
- Force de proposition et prise d'initiative.
- Capacité managériale et capacité à mobiliser.
- Réactivité, disponibilité, discrétion.
- Capacité de synthèse et de reporting.
- Aisance relationnelle et capacité à mobiliser les équipes, animation de groupe.
- Loyauté, discrétion et capacité d'adaptation (adapter son positionnement en fonction de la situation, savoir faire face au changement).
- Savoir travailler en équipe.
- Sens des responsabilités et de


  • Alternant Responsable Technique Construction

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Guingamp, France Lidl Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur...

  • Alternant Responsable Technique Construction

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines


    Guingamp, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...

  • Monteur Assembleur

    il y a 2 semaines


    Guingamp, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Une entreprise reconnue pour sa taille humaine et ses valeurs familiales sur la bassin de Guingamp souhaite intégrer une nouvelle personne pour compléter son équipe de monteur assembleur. **Avantages RAS**: - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, -...

  • Responsable de Secteur

    il y a 7 jours


    Guingamp, France DESTIA Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs. Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos...

  • Responsable de Secteur

    il y a 5 jours


    Guingamp, France DESTIA Temps plein

    L’agence Destia de Guingamp attend avec impatience son ou sa futur(e) responsable de secteur en CDD, pour une période allant de novembre 2023 à fin juillet 2024. La prise de poste s'effectuera dès que possible afin que notre équipe vous forme aux pratiques du quotidien et que vous soyez dans les meilleures conditions pour débuter. En collaboration...


  • Guingamp, France Entremont Temps plein

    **Présentation BU**:SODIAAL, 1ère coopérative laitière française, 3ème européenne et 5ème mondiale, rassemble plus de 9000 salariés et 20 000 éleveurs. Le groupe appartient à ses producteurs laitiers adhérents, possède plus de 70 sites industriels en France et en Europe et réalise un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros. Spécialisés...

  • Calculateur Bois

    il y a 2 semaines


    Guingamp, France Alphéa Conseil Temps plein

    Vous êtes un calculateur expérimenté et vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et implantée sur le territoire local ? Les structures bois n'ont plus de secrets pour vous ? Notre client recherche un **Calculateur** (H/F) pour son bureau d'études sur le secteur de Guingamp (22). Rattaché(e) au responsable du bureau d'études et au sein...

  • Responsable R&d Produit

    il y a 5 jours


    Guingamp, France Daunat Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 1976, Daunat vous recharge en gourmandise en proposant des recettes généreuses, aux formats pratiques et adaptés à votre mode de vie. Cette histoire s’écrit grâce à nos 1600 collabor’acteurs qui apportent chaque jour une attention particulière à l’élaboration de chaque produit et incarnent ainsi pleinement nos valeurs...


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  • Chef D'equipe Industrie

    il y a 5 jours


    Guingamp, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Entreprise du secteur guingampais qui travaille pour l'excellence et l'innovation...


  • Guingamp, France DESTIA Temps plein

    La prise de poste s'effectuera dès que possible afin que notre équipe vous forme aux pratiques du quotidien et que vous soyez dans les meilleures conditions pour débuter. En collaboration avec Émilie, Maëlle et Canelle et avec le soutien de l'équipe siège, vous serez au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. Votre mission,...

  • Chargé de Facturation

    il y a 2 semaines


    Guingamp, France CRIT Temps plein

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  • Guingamp, France La Brosse et Dupont Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Promoteur des Ventes régional **en CDI au sein de notre force de vente Beauté pour la gestion de nos gammes dans les univers de la Coiffure, de l'Hygiène-Beauté et de la Mercerie-Chaussant pour une intervention sur la région Nord Bretagne. Rattaché(e) au Manager de Secteur, vous dynamiserez et développerez le chiffre...

  • Assistant Comptable

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Guingamp, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous appréciez la relation client et vous êtes un expert en comptabilité ? Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable, propose une opportunité d'Assistant Comptable - H/F à Guingamp qui saura répondre à vos attentes ! Rattaché(e) au Responsable de missions, vous intervenez en autonomie auprès d'un portefeuille...

  • Assistant Comptable

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Guingamp, Bretagne, France NEXTEP HR Temps plein

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  • Cuisinier (H/F)

    il y a 13 heures


    Guingamp, France SARL QIZINE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Cuisinier(e) (H/F) passionné(e) par la restauration pour rejoindre notre équipe. En tant que Cuisinier(e), vous travaillerez au sein de notre établissement pour préparer et servir des aliments de qualité à nos clients. Vous serez responsable d'assister le chef cuisinier dans toutes les tâches liées à la préparation des...

  • Patissier(E) (H/F)

    il y a 2 semaines


    Guingamp, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Vous travaillez au centre E.Leclerc de Guingamp qui emploie 140 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Dans le cadre de votre mission: - Vous assurez la gestion du secteur Pâtisserie. - Vous encadrez les équipes et contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux et économiques. - Vous maîtrisez...

  • Cariste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Guingamp, France Interaction Temps plein

    Description du poste: Vous aurez en charge de conduire le chariot élévateur 3, de charger et décharger des camions, d'alimenter les lignes de production, les camions ou les containers, d'aider à la manutention et si besoin à la production, de gérer les bordereaux de commandes avant expédition, et de gérer les arrivages produits matières...

  • Cariste (H/F)

    il y a 2 semaines


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    Description du poste: Vous aurez en charge de conduire le chariot élévateur 3, de charger et décharger des camions, d'alimenter les lignes de production, les camions ou les containers, d'aider à la manutention et si besoin à la production, de gérer les bordereaux de commandes avant expédition, et de gérer les arrivages produits matières...

  • Cariste Agro-alimentaire

    il y a 2 semaines


    Guingamp, France Interaction Temps plein

    Description du poste: Vous aurez en charge de conduire le chariot élévateur 3, de charger et décharger des camions, d'alimenter les lignes de production, les camions ou les containers, d'aider à la manutention et si besoin à la production, de gérer les bordereaux de commandes avant expédition, et de gérer les arrivages produits matières...