Responsable Hébergement

Votre préoccupation centrale, vos clients et vos équipes ? Ça tombe bien, c’est aussi la nôtre

Notre hôtel IBIS Styles Marseille Aéroport à Vitrolles recherche activement un responsable Hébergement F/H, en CDI 39 heures, dès que possible.

**Vos futures missions**:

- Votre priorité première : vos clients De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l’écoute de leurs besoins et de leurs envies. S’ils reviennent chez nous, c’est forcément un peu pour vous
- Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.
- Véritable pilier de l’hôtel, vous supervisez l’organisation et la qualité des prestations offertes par les services réception et étages.
- Vous êtes garant de l’ensemble de l’activité liée à votre département et êtes en mesure d’expliquer toutes les informations relatives à ses résultats.
- Doté d’une forte fibre commerciale, vous êtes en charge en partie du revenu management de l’établissement et de l’atteinte des objectifs, en lien avec votre revenue manager, ainsi qu'a votre direction.
- Vous êtes référent en matière d’hygiène et de sécurité.
- Vous connaissez le métier de réception et des systèmes informatiques tels que Fols, Resaweb, DataWeb/ Hotel Distribution, HOD, Ogone, Ingenico etc
- Vous assurez également la continuité et le suivi entre la réception et le service des étages.
- Vous analyser les problématiques rencontrées dans votre service et mettez des plans d'actions en place.
- Vous assurez la formation des équipes de la réception et des étages.
- En maitre/maitresse de cérémonie, vous travaillez à l'unisson avec les différents services de l'hôtel.
- Comme l'ensemble de l'équipe, vous participer également à la polyvalence sur les différents service si l'activité le nécessite.
- Vous êtes référent en matière d’hygiène et de sécurité.

**Vos avantages**:

- Salaire : 2500€ mensuel brut sur 12 mois
- Mutuelle Accor
- Prime RVI sur des objectifs annuels
- Carte Heartist
- Participation aux frais de transport.

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Rejoignez-nous dès maintenant

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Parlons de vous**:

- Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous veillez à rendre le séjour de vos clients aussi irréprochable qu’inoubliable.
- Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
- Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Resaweb, Fols, ou d'autres systèmes Accor ou encore le Pack Office.
- Rigueur, Dynamisme, Organisation, Passion du métier, Managment des équipes, disponibilité sont les maitres mots d'un poste reussi.