Représentant Du Service à La Clientèle
Il y a 5 mois
**À propos de MOUSTACHE BIKES**
Une rencontre, une passion, des valeurs communes et la croyance forte que le VAE peut changer la vie et ouvrir l’usage du vélo Il n’en fallait pas plus
“Un vélo pour laisser la voiture au garage” furent les premiers mots, de Manu et Greg, fondateurs Moustache, c’est ainsi que l’aventure commence en 2011
Chez Moustache, nous croyons et œuvrons pour rendre l’usage du vélo plus simple et plus joyeux, pour qu’il soit possible à tous, entraîné ou non, jeunes, moins jeunes, de rouler, sourire aux lèvres, seul ou en famille, entre amis, en ville, à la campagne, en tout terrain, plus loin, plus longtemps, en s’amusant à découvrir le monde
Implantée dans les Vosges, terre de notre enfance, de nos familles, de nos valeurs, l’entreprise est au cœur d’un terrain de jeu parfait pour les amoureux de la petite reine
Sans oublier nos racines qui font notre force et qui sont nos repères, nous voulons sortir des sentiers battus et continuer à imaginer de nouveaux usages, à penser des fonctionnalités qui donnent le sourire, à mettre au point des technologies qui créent du plaisir, à affiner nos design, à améliorer sans cesse nos process de fabrication, à assurer une qualité et un niveau de service sans faille, à nous rapprocher de nos clients et à mieux les accompagner et _pour cela, nous avons besoin de vous _
Nous croyons que la force d’une entreprise est avant tout basée sur les hommes et les femmes qui la font vivre chaque jour, alors imaginons le futur ensemble, continuons à explorer, à inventer, pour que le vélo soit définitivement la solution pour changer nos villes, redécouvrir nos territoires, apaiser notre planète.
**Description du poste**:
Au cœur de notre pôle digital, le/la Représentant(e) du Service à la Clientèle est le point de contact et le/la facilitateur(trice) entre notre réseau de revendeurs et les utilisateurs de vélos Moustache.
**Vos missions principales seront**:
- Gérer un flux conséquent d'appels entrants.
- Générer des ventes en s’appuyant sur notre réseau, afin de convertir de nouveaux clients.
- Identifier et comprendre les besoins spécifiques des clients afin de leur offrir un service personnalisé et satisfaisant.
- Établir des relations solides et de confiance avec nos clients en adoptant une communication ouverte et proactive.
- Fournir des informations précises, pertinentes et complètes en utilisant les outils et les méthodes appropriés.
- Atteindre les objectifs de volume d'appels fixés pour l'équipe de service client.
- Gérer les réclamations des clients de manière efficace, en proposant des solutions appropriées dans les délais impartis et en assurant un suivi jusqu'à la résolution.
- Tenir des registres précis des interactions avec les clients, gérer les comptes clients et archiver les documents pertinents.
- Respecter les procédures, directives et politiques de communication établies par l'entreprise.
**Profil recherché**:
**Pour réussir sur ce poste**:
Une expérience avérée dans l’assistance à la clientèle et un historique dans l’atteinte d’objectifs fixés sont indispensables.
Vos solides compétences en communication téléphonique et en écoute active seront également vos meilleurs atouts.
Vous être familier(ère) avec les systèmes et les pratiques CRM (Gestion de la Relation Client).
La satisfaction client est votre priorité et vous savez vous adapter facilement à votre interlocuteur
Vous savez prioriser et gérer votre temps, l’organisation et la flexibilité n’ont plus de secret pour vous
Vous vous reconnaissez dans cette offre ?
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Représentant commercial
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Représentant commercial pour renforcer son équipe à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Représentant commercial, vous serez le premier point de contact avec nos clients, garantissant une expérience d'achat positive et contribuant aux objectifs de vente du magasin.Responsabilités :Accueillir les clients, identifier...
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Représentant en recrutement et formation
il y a 4 semaines
Les Epesses, Pays de la Loire, France Puy Du Fou Temps pleinÀ propos de la missionPour le Puy du Fou, la recherche de talents est une démarche fondamentale pour atteindre l'excellence. Nous sommes à la recherche d'un représentant en recrutement et formation qui partagera nos valeurs et nous aidera à développer nos équipes.En tant que représentant en recrutement et formation, vous serez chargé de...
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Représentant Automobile Carrosserie H/F
il y a 3 semaines
Les Mureaux, Île-de-France RM INTERIM Temps pleinRôle et responsabilitésNous recherchons un Représentant Automobile Carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe à RM Intérim. En tant que Représentant Automobile Carrosserie, vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des clients de notre concession automobile.Compétences requises :Compétences en communication et en gestion de...
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Représentant de recrutement
il y a 4 semaines
Les Epesses, Pays de la Loire, France Puy du Fou Temps pleinLe Puy du Fou, une entreprise leader dans le spectacle, cherche un Représentant de recrutement pour rejoindre son équipe passionnée.Mission du poste :Réaliser les présélections téléphoniques des candidats sélectionnés.Assurer les réponses aux candidats.Participer à l'organisation des sessions de recrutement.Compétences requises :Connaissance du...
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Représentant d'entreprise
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de la missionGroupe Pénél'lope, une entreprise spécialisée dans le secteur agroalimentaire, recrute un(e) représentant d'entreprise pour renforcer son équipe et assumer des missions variées.Le candidat idéal est une personne douée pour l'accueil et la relation de clientèle, capable de communiquer efficacement en anglais et de...
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Représentant Commercial en Courroies
il y a 2 semaines
Forges-les-Eaux, Normandie, France Alternativ'Emploi - Rouen Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVéritable promoteur de compétences depuis 2007, Alternativ'Emploi accompagne les professionnels tout au long de leur parcours professionnel (CDI, CDD, Intérim).Vous pouvez trouver toutes nos offres d'emploi sur notre site internet : www.alternativemploi.com.Détails du posteL'agence Alternativ'Emploi recherche...
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Représentant Commercial Hôte
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Partnaire Les Herbiers Temps pleinA propos du métierPartenaire Les Herbiers, spécialisé dans la grande distribution aux Herbiers, recrute un représentant commercial hôte pour son client. Ce dernier emploie plus de 190 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Missions principalesOrienter la clientèle et contribuer à sa satisfactionRéaliser les opérations...
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Représentant commercial en alternance
il y a 3 semaines
Les Allues, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinCe poste de Représentant commercial en alternance au sein de l'équipe de l'IPAC Bachelor Factory vous offre l'occasion de développer vos compétences en gestion de relations clientèles.Vos missions : Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins et préférencesOrganiser et gérer les réservationsAssurer la gestion des relations...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Les Herbiers, France La Compagnie du logement Temps pleinLa Compagnie du logement est un groupe coopératif fondé en 1951 dont la mission est d’accompagner le parcours logement de chaque personne, tout au long de sa vie. Qu’il s’agisse d’accompagner les petits, comme les grands changements de la vie ou de faire face à des événements inattendus, La Compagnie du logement met tout en œuvre pour proposer...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Les Herbiers, France La Compagnie du logement Temps pleinLa Compagnie du logement est un groupe coopératif fondé en 1951 dont la mission est d’accompagner le parcours logement de chaque personne, tout au long de sa vie. Qu’il s’agisse d’accompagner les petits, comme les grands changements de la vie ou de faire face à des événements inattendus, La Compagnie du logement met tout en œuvre pour proposer...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Les Herbiers, France La Compagnie du logement Temps pleinLa Compagnie du logement est un groupe coopératif fondé en 1951 dont la mission est d’accompagner le parcours logement de chaque personne, tout au long de sa vie. Qu’il s’agisse d’accompagner les petits, comme les grands changements de la vie ou de faire face à des événements inattendus, La Compagnie du logement met tout en œuvre pour proposer...
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Représentant(e) de l'accueil des Contamines-Montjoie
il y a 3 semaines
Les Contamines-Montjoie, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPIC LES CONTAMINES TOURISME Temps pleinL'Office de Tourisme des Contamines-Montjoie recherche un(e) Représentant(e) de l'accueil pour renforcer son équipe.Missions clésIdentifier la clientèle et ses besoins précis afin d'informer et conseiller de manière adaptée et personnalisée.Promouvoir la station et ses atouts.Traiter la correspondance postale et électronique.Répondre aux appels...
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Coordinateur du service à la clientèle
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordinateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèleExpérience significative dans la gestion des relations avec les clientsCapacité à gérer les...
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Assistant aux soins et à la vie quotidienne
il y a 4 semaines
Thaon-les-Vosges, Grand Est, France FEDERATION ADMR DU CALVADOS Temps pleinAvec la Fédération ADMR du Calvados, rejoignez un réseau engagé et à forte valeur humaine, en faveur de l'emploi de proximité et de l'aide à la personne de tout âge.Missions clésAider la personne accompagnée dans ses besoins quotidiens, tels que la toilette, l'habillage, la préparation et l'accompagnement à la prise des repas, ainsi que l'aide à...
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Responsable du service à la clientèle
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Chef de projet clientèlebeBee Professionals recherche un Chef de projet clientèle pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèleExpérience significative dans la gestion des relations avec les clientsCapacité à gérer les plaintes et les demandes des...
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Assistant Commercial Sédentaire
Il y a 5 mois
Thaon-les-Vosges, France aquila RH Temps pleinAQUILA RH Epinal, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l’un de ses clients basé sur le secteur de Thaon-Les-Vosges, spécialiste en plomberie, chauffage, rénovation énergétique et amélioration de l’habitat: **Un assistant commercial sédentaire (H/F)** Vos missions - Accueil téléphonique et physique de la clientèle...
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Assistant de vie
il y a 4 semaines
Thaon-les-Vosges, Grand Est, France FEDERATION ADMR DU CALVADOS Temps pleinVous avez le désir de travailler dans un métier gagnant à long terme ? La Fédération ADMR du Calvados est un réseau basé sur des valeurs humaines solides et un engagement fort, qui accompagne un réseau de plus de 40 associations locales et a plus de 70 ans d'expérience.Nous recherchons un aide à domicile pour l'association locale ADMR de la côte...
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Conseiller / Conseillere Accueil - (H/F)
Il y a 5 mois
Thaon-les-Vosges, France CIC EST Temps plein**Qui sommes-nous ?** Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons pour que le monde bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la...
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Representant en Pharmacie
Il y a 5 mois
Aix-les-Bains, France ELEVEN - LES PARFUMS DE GRASSE Temps pleinSociété familiale évoluant dans le monde de la pharmacie, recherche **son Représentant(e)** sur les départements 73 et 74. Nous distribuons nos gammes variées de parapharmacie depuis de nombreuses années. Vous aimez la vente, et vous devrez assurer le suivi d'une **clientèle de pharmaciens**, développer votre secteur et le Chiffre...
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Manager Drive
Il y a 6 mois
Thaon-les-Vosges, France U Commerçants Autrement Temps pleinRejoindre une coopérative en plein développement digital, mais aussi basée sur un « commerce autrement », ça vous tente ? Rejoignez-nous et devenez le prochain manager drive H/F de notre magasin U. Vous encadrez et motivez l’équipe Drive au service du développement du e-commerce du magasin. Vous êtes garant d’une bonne ambiance de travail et...