Chargé-e de Support- Dématérialisation

il y a 1 mois

Brest, France Silae Temps plein

Silae**, logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines, des solutions d’archivage et de signature électronique. Silae fait désormais partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.

Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.

Silae, c’est aujourd’hui 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Brest / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes/Toulouse/ Paris) qui évoluent au sein d’une culture d’entreprise dynamique et participative dans un secteur en constante évolution.

Après une période d’intégration et de formation à nos outils et process, Au sein de notre équipe support, vous aurez pour mission l’assistance à l’utilisation des solutions de dématérialisation:

- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre du support, en respectant les engagements de service
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader aux équipes compétentes
- Suivre les dossiers et assurer leur clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en place
- Contribuer à l’élaboration de l’aide en ligne pour les utilisateurs
- Vous aurez la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles pour participer activement à la croissance de l’entreprise.

**Requirements**:
.Ce job est fait pour vous si vous avez:

- Sens du relationnel, de l’écoute, rigueur, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir à ce poste.
- Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite
- Une expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants est un plus pour le poste : Relation client, expérience en ESN, environnement web

**Benefits**

**Pourquoi nous rejoindre?**
- Team ultra motivée qui aime les challenges
- Environnement bienveillant
- Scale-up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière
- Des défis à grande échelle (plus d’un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae)
- Une culture centrée autour de l’expertise produit et la transformation technologique (transformation soutenue par des investisseurs avec un succès déjà reconnu)
- Télétravail et/ou travailler dans une entreprise multisites (Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Rennes...)
- Tickets restaurant, participation élevée, CSE...

  • Assistant Support Edi

    il y a 4 semaines

    Brest, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Assistant support EDI (F/H) - CDD - Groupe Morgan Services**: 09 mars 2023 Description Notre client, une entreprise spécialisée en solutions d'optimisation logistique, recrute un Assistant support EDI (F/H).Au sein du service Opérations EDI (échanges de données informatisé), vous devrez: - Tester les fournisseurs souhaitant passer en...

  • Gestionnaire de Paie Et Social

    il y a 1 mois

    Brest, France E&C Temps plein

    Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Brest, France E&C Temps plein

    Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...

  • Gestionnaire de Paie Et Social

    il y a 1 mois

    Brest, France E&C Temps plein

    Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...

  • Gestionnaire de Paie Et Social

    il y a 4 semaines

    Brest, France E&C Temps plein

    Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projets Applicatifs

    il y a 1 mois

    Brest, France GUYOT ENVIRONNEMENT GROUPE Temps plein

    DESCRIPTION Groupe familial breton, Guyot Environnement s'engage dans la valorisation et le traitement des métaux et déchets de toute nature, à travers le déploiement de technologies innovantes et performantes. Il fédère 450 collaborateurs répartis sur 18 sites, tous tournés vers la mise en œuvre de nouveaux modèles énergétiques dans une...

  • Assistant(E) Technique Et Administrative

    il y a 4 semaines

    Brest, France PAYS D'IROISE COMMUNAUTÉ Temps plein

    **À propos de nous**: PAYS D’IROISE COMMUNAUTE, fort de ses 19 Communes et 48 230 habitants, est un territoire attractif en croissance démographique, économique et touristique sur la façade littorale bretonne de la mer d'Iroise. Environnement propice à l’épanouissement professionnel et personnel, la communauté de communes s’investit en faveur...

  • Support applicatif brest

    Il y a 2 mois

    Brest, France NORGAY Temps plein

    L'agence Norgay Brest cherche, pour une mission chez un de ses clients, un(e) collaborateur(rice), pour prendre en charge des activités de support applicatif au sein d'une équipe en charge de support pour des applications dans le domaine de la distribution.En majeur, votre activité sera composée des tâches suivantes :o Prendre en charge les...

  • Support applicatif brest

    Il y a 2 mois

    Brest, Bretagne, France NORGAY Temps plein

    L'agence Norgay Brest cherche, pour une mission chez un de ses clients, un(e) collaborateur(rice), pour prendre en charge des activités de support applicatif au sein d'une équipe en charge de support pour des applications dans le domaine de la distribution.En majeur, votre activité sera composée des tâches suivantes :o Prendre en charge les incidents,o...

  • Assistant Chargé de Projets Applicatifs H/F

    il y a 1 jour

    BREST, France Guyot Environnement Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable du service Assistance Applicatifs Métiers et en lien avec l'équipe, vous apportez un support quotidien aux opérationnels pour la bonne mise en oeuvre, l'amélioration continue et l'évolution des fonctionnalités du logiciel de gestion intégrée utilisé par l'ensemble des sites Guyot Environnement ainsi que...

  • Chargé de Missions Applicatifs Métiers H/F

    il y a 1 jour

    BREST, France Guyot Environnement Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du Service Applicatifs Métiers et en lien avec son équipe, vous apportez un support quotidien aux opérationnels pour la bonne mise en oeuvre, l'amélioration continue et l'évolution des fonctionnalités du logiciel de gestion intégrée et des applicatifs associés utilisés par l'ensemble des sites Guyot...

  • Chargé(E) Recherche Et Développement

    il y a 4 semaines

    Brest, France MGD Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) Recherche & Développement. Vous participez à la mise au point des produits, de leur développement jusqu’à la mise en process. Et ce, en étroite collaboration avec les services production, qualité, achat et commercial. Vous assurez notamment les missions suivantes: - Le sourcing et référencement de nouvelles...

  • Commercial(E) Chargé(E) de Partenariat Et

    il y a 1 mois

    Brest, France CEZAM EN BRETAGNE Temps plein

    **Pour un remplacement congé maternité CEZAM antenne de Brest recherche un(e) commercial(e) chargé(e) de partenariat et billetterie.** - Avec environ 6000 CSE adhérents, c’est plus d’un million de bénéficiaires qui profitent grâce au réseau Cezam d’avantages sur la billetterie, les vacances, la culture, les loisirs et les commerces de...

  • Support Process Analyst H/F

    il y a 1 jour

    BREST, France La Marine Nationale Temps plein

    Environnement du poste :Le service de soutien de la flotte (SSF) est un organisme relevant du chef d'état-major de la Marine assurant la maîtrise d'ouvrage déléguée du maintien en condition opérationnelle des bâtiments de surface et des sous-marins de la Marine nationale, et des moyens navals des autres armées. Composé d'environ 900...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois

    Brest, France CHRU de Brest Temps plein

    **Société**: Le CHU de BREST, établissement support du GHT de Bretagne Occidentale, recherche un Assistant de gestion à la Direction des finances. **Mission**: Assistance à l’encadrement de la Direction des Affaires Financières pour les opérations de gestion courantes (suivi budgétaire, travaux de clôture, administration). - Gestion documentaire :...

  • Chargé(E) Recherche Et Développement

    il y a 1 mois

    Brest, France MGD Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, le laboratoire MGD Nature se consacre au développement, à la conception et à la fabrication de compléments alimentaires. Basé en Bretagne, MGD Nature est une entreprise familiale, à taille humaine, qui distribue à la fois sa propre marque, mais qui est également fortement sollicitée pour son activité de façonnier. -...

  • Technicien(e) support F/H

    il y a 2 heures

    Brest, Finistère, France Symag by ChapsVision Temps plein

    PRESENTATION DE CHAPSVISIONFondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels membre du célèbre NEXT40 et de la FRENCH TECH 120, qui a pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.Avec 1000 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, notre objectif est de poursuivre notre développement...

  • Gestionnaire de Paie Et Social

    il y a 1 mois

    Brest, France E&C Expertise Comptable Temps plein

    Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Brest, France E&C Expertise Comptable Temps plein

    **Description du poste** Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en...

  • Responsable D'activités Fluides

    il y a 1 mois

    Brest, France E-Search Temps plein

    Notre client a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Sous la direction du Directeur exploitation...