Stage - Gestion de Projets Après-vente (H/F) - Audi
Il y a 4 mois
**Entreprise**:
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble
Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.
VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 35 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite
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UneAutreIdeeDuMouvement_**
*** Poste
***:
Rattaché(e) à la Direction Audi, vous intégrerez le service dont la mission principale est de définir et mettre en œuvre la stratégie satisfaction clients d’Audi en France afin d’apporter à nos clients les prestations de qualité qu’ils attendent d’une marque premium.
**A ce titre, vous aurez comme principales missions**:
Travailler en étroite collaboration avec la Responsable des Programmes Qualité sur les sujets suivants:
- Challenge Audi Twin Cup : participer à l’organisation et à l’évènement de la finale France (logistique de l’organisation en relation avec l’agence, gestion des transports de véhicules, animation sur le lieu de l’évènement, etc).
- Programme '’Voitures Fantômes’’ : collaborer à l’organisation du programme (logistique emprunt véhicules, suivi et assistance au contrôle de remise en état, élaboration des reportings de synthèse des résultats).
- Programme de suivi des sites sous-performant en termes de satisfaction des clients (CustomerLab) Véhicules Neufs & Après-Vente : apporter votre soutien pour assurer le bon déroulé du programme (reporting mensuel, interlocuteur des forces de terrain, rédaction des courriers & mails adressés au réseau, etc).
- Suivre les principaux indicateurs de la satisfaction clients (notes attribuées par les Clients et verbatims associés, e-reputation, etc).
- Autres missions annexes et ponctuelles liées aux missions du service satisfaction clients (analyses, études, présentations).
**Profil recherché**:
**Vous avez le profil si**:
- Vous êtes idéalement en dernière année d’étude (niveau BAC+5).
- Vous avez idéalement une première expérience de stage dans le domaine automobile.
- Vous maîtrisez le pack Office et l'anglais professionnel.
- Vous êtes autonome, persévérant, rigoureux et avez un bon relationnel.
**Début**: 6 Janvier 2025
**Durée **:6 mois
**Lieu **:Roissy-en-France (95)
**3 raisons de nous rejoindre**:
- Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
- Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
- Un accès à des opportunités de carrières.
**Les conditions de gratification**:
- De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
- Remboursement à 50% des frais de transport en commun.
**Les conditions de travail & Avantages**:
- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
- Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
- Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
- Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)
**Notre processus de recrutement**:
- Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
- Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.
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Conseillers Clients Après-vente
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Audi Temps pleinEntreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent dans le respect de nos...
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Conseillers Clients Après-vente
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France PLD GROUP Temps pleinEntreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Toyota, Suzuki, Lexus et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent...
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Conseiller Commercial Vehicule Occasion
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Audi Temps plein« Plus que nos voitures, vos histoires » Continuellement à la pointe de l’innovation, Volkswagen prend de l’avance sur le développement de la production automobile de dem**ain.** L’électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques. Relever les défis, atteindre la perfection...
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audi | Magasinier Audi
il y a 4 jours
aix-en-provence, France audi Temps pleinEntreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entrepris...
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Conseiller Client Après Vente
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Groupe Jallu Berthier Temps pleinDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 33 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses...
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Réceptionnaire Après-vente Audi
Il y a 7 mois
Saint-Priest-en-Jarez, France BYmyCAR Temps plein**A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...
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Conseiller Technique Expert
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Audi Temps pleinEntreprise familiale créée en 1966,_**_ PLD AUTOMOBILE_**_ rassemble 31 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire._ - Nos succès se construisent dans le respect...
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Magasinier Audi
il y a 5 jours
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Responsable Données Et Applications
il y a 2 semaines
Roissy-en-France VOLKSWAGEN GROUP FRANCE Temps plein**Entreprise** Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures Prenons la route ensemble ! Volkswagen Groupe France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 2 mois
Bourg-en-Bresse, France RX GROUPE Temps pleinRX GROUPE, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT et des marques MITSUBISHI, KIA, HONDA, implanté dans le département de l’Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat et Oyonnax avec près de 200 collaborateurs. Spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d’occasions, l’après-vente et la vente de pièces de...
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Stage - Gestion de Projet & Support Développement
Il y a 4 mois
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Il y a 4 mois
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Stage - Assistant Reporting & Analyses (H/F)
Il y a 4 mois
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Conseillers Clients Après-vente
Il y a 8 mois
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Il y a 5 mois
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Stage - Coordinateur Commercial Ventes Aux
Il y a 4 mois
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Conseiller Client Après Vente Touring Marseille
Il y a 7 mois
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