Stage - Gestion de Projets Après-vente (H/F) - Audi

Il y a 2 mois

RoissyenFrance, France Volkswagen Group France Temps plein

**Entreprise**:
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 35 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite

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UneAutreIdeeDuMouvement_**

*** Poste
***:
Rattaché(e) à la Direction Audi, vous intégrerez le service dont la mission principale est de définir et mettre en œuvre la stratégie satisfaction clients d’Audi en France afin d’apporter à nos clients les prestations de qualité qu’ils attendent d’une marque premium.

**A ce titre, vous aurez comme principales missions**:
Travailler en étroite collaboration avec la Responsable des Programmes Qualité sur les sujets suivants:

- Challenge Audi Twin Cup : participer à l’organisation et à l’évènement de la finale France (logistique de l’organisation en relation avec l’agence, gestion des transports de véhicules, animation sur le lieu de l’évènement, etc).
- Programme '’Voitures Fantômes’’ : collaborer à l’organisation du programme (logistique emprunt véhicules, suivi et assistance au contrôle de remise en état, élaboration des reportings de synthèse des résultats).
- Programme de suivi des sites sous-performant en termes de satisfaction des clients (CustomerLab) Véhicules Neufs & Après-Vente : apporter votre soutien pour assurer le bon déroulé du programme (reporting mensuel, interlocuteur des forces de terrain, rédaction des courriers & mails adressés au réseau, etc).
- Suivre les principaux indicateurs de la satisfaction clients (notes attribuées par les Clients et verbatims associés, e-reputation, etc).
- Autres missions annexes et ponctuelles liées aux missions du service satisfaction clients (analyses, études, présentations).

**Profil recherché**:
**Vous avez le profil si**:

- Vous êtes idéalement en dernière année d’étude (niveau BAC+5).
- Vous avez idéalement une première expérience de stage dans le domaine automobile.
- Vous maîtrisez le pack Office et l'anglais professionnel.
- Vous êtes autonome, persévérant, rigoureux et avez un bon relationnel.

**Début**: 6 Janvier 2025

**Durée **:6 mois

**Lieu **:Roissy-en-France (95)

**3 raisons de nous rejoindre**:

- Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
- Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
- Un accès à des opportunités de carrières.

**Les conditions de gratification**:

- De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
- Remboursement à 50% des frais de transport en commun.

**Les conditions de travail & Avantages**:

- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
- Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
- Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
- Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)

**Notre processus de recrutement**:

- Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
- Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.

  • Conseillers Clients Après-vente

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent dans le respect de nos...

  • Conseiller client après-vente spécialisé en Audi

    il y a 1 mois

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Lecluse Automobiles, présent depuis 2005, réunit plus de 26 concessions automobiles, dont Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche, dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre.Compétences requisesExpertise en vente après-venteConnaissance approfondie des véhicules AudiCompétences en...

  • Responsable Garantie Apres-vente Auto

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France Audi Bauer Paris Temps plein

    Doté(e) d’une réelle passion pour l’automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le Responsable du service garantie et de l’ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. C’est dans ce contexte que notre Concession Automobile **Audi Bauer...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente \u00e0 Audi Evreux", "p": "Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Audi Evreux. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du suivi de leurs travaux et de la vente de produits et services complémentaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre développement, notre concession Audi Evreux recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente en CDI. Ce poste est responsable de l'accueil et du suivi des clients, en veillant à assurer leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil des clients et suivi de leurs besoinsConseil et proposition de prestationsGestion du...

  • Conseillers Clients Après-vente

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France PLD GROUP Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Toyota, Suzuki, Lexus et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent...

  • Stage - Analyste Marché & Commerce (H/F) - Audi

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein

    **Entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...

  • Stage - Assistant Programmes Marketing Après-vente

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein

    **Entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...

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    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966,_**_ PLD AUTOMOBILE_**_ rassemble 31 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire._ - Nos succès se construisent dans le respect...

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    il y a 4 semaines

    51000 Châlons-en-Champagne, France Audi Temps plein

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    Aix-en-Provence, France PLD GROUP Temps plein

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    Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein

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  • Stage - Gestion de Projet & Support Développement

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein

    **Entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...

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    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Evreux. Vous serez chargé de l'accueil et du suivi des clients, ainsi que de la gestion des travaux automobiles.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer sur les travaux à effectuerConseiller les clients sur les prestations et les services...

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    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    Rejoignez **SWISH** : notre objectif est d’accompagner les entreprises à chaque étape de leur projet de décarbonation de la mobilité via la mise en place des infrastructures de recharge, avec l’ambition de contribuer à accélérer la transition vers une mobilité plus durable. Vos responsabilités consisteraient: - Assister les chefs de projet...

  • Stage - Assistant Reporting & Analyses (H/F)

    Il y a 2 mois

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    **Entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Fauville-en-Caux, Normandie, France Audi Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Evreux. Vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients, ainsi que de la gestion de leurs besoins et attentes.ResponsabilitésAccueillir les clients et évaluer leurs besoins et attentesConseiller les clients sur les...

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