IT Support Officer

Il y a 2 mois


Paris, France NEXORIS Temps plein

Dans le cadre de la mise en place d’un domaine IT Service Center, mission d’ IT Support Officer (H/F)

Pour cette mission, être garant:

- de la bonne saisie des tickets support
- du suivi et de la mise à jour des processus de résolution des anomalies
- de l’escalade des tickets vers les experts
- de la communication vers les utilisateurs internes et les les clients

Par ailleurs, la mission sera en lien avec l’Incident Manager et le Problem Manager pour assurer la fluidité dans le traitement des incidents et des problèmes.

Force de proposition, avec d’excellentes qualités rédactionnelles

savoir gérer les situations de stress (gestion de crise, gestion des clients).

bonnes capacités d’écoute.



  • Paris, France MAK IT Temps plein

    MAK IT has a requirement for Freelance IT Support Engineers based In France. **Key skills required**: - Windows 10/11 - Server 2012/16/19 Administration - Active Directory & Exchange - Azure AD (preferable) - Virtualisation (VMware, Citrix) - Hardware Support - Desktop, Laptops, Handhelds and Printers - Office 365 Administration - 2nd Line Desktop...

  • IT Support

    il y a 2 semaines


    Paris, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...


  • Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps plein

    Description du service : L'équipe Support Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 8 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux besoins Front de tous les métiers en apportant des solutions techniques aux problématiques fonctionnelles. Missions :Au sein de l'équipe support Front, vous serez le premier lien...

  • IT Support Analyst

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour le compte de son client son ou sa prochaine IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: En lien étroit avec la Direction IT Groupe, vous assurer le support informatique pour les 100 collaborateurs de Rödl & Partner en France (avocats, auditeurs, comptables, consultants): - Assistance aux...


  • Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps plein

    Description du service : Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins. Missions : La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...


  • Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps plein

    Description du service :L'équipe Support Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 8 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux besoins Front de tous les métiers en apportant des solutions techniques aux problématiques fonctionnelles.Missions :Au sein de l'équipe support Front, vous serez le premier lien...

  • IT Support Manager

    il y a 6 jours


    Paris 17e, France Sesame IT Temps plein

    Descriptif du poste Sesame it cherche son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute un IT Support Manager pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk ! Missions principales: - Animer le service support IT (clients et interne). - S assurer du respect des engagements - Reporter l'activité support et évaluer le niveau de...

  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...


  • Paris, France Amundi IT Services Temps plein

     Description du service : Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins. Missions : La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps,...


  • Paris, France Amundi IT Services Temps plein

     Description du service : Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins. Missions : La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps,...


  • Paris, France Amundi It Services Temps plein

    Description du service :Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins.Missions :La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...


  • Paris, France Amundi It Services Temps plein

    Description du service :Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins.Missions :La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...


  • Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps plein

    Description du service :Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins.Missions :La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...

  • IT Support

    il y a 4 jours


    Paris, France BCiC Swiss Temps plein

    BCIC Swiss GmbH is looking for a full-time On-site IT Support Engineer in **France** Who will provide day to day local We provide IT Services and Solutions for Data Centers, Offices or any work places that allows to build an efficient IT Infrastructure. Our team bringing together a rare blend of skills contributing to the company’s success story and...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 mois


    Paris, France Darren James Consulting Ltd Temps plein

    **The company** Our client, founded in 1989, is a leading international institutional-quality IT, financial cloud and cyber-security services provider servicing the financial services and alternative investment sector. **The role** As they continue to expand in France, they are seeking an IT support engineer to join their AMS team for one of their key...


  • Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • IT Support

    il y a 5 jours


    Paris, France Qonto Temps plein

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...

  • IT Technical Support

    il y a 3 jours


    Paris, France Murex Temps plein

    Job ID: 41879- Location: PARIS (FRA)Murex is a recognized global leader in software development for trading, risk management and processing. Everyday banks, asset managers, corporations and utilities, across the world, rely on Murex people and Murex solutions to support their capital markets activities. Our motto “pioneering again” sums it all up: since...