Gestionnaire Conseil Allocataires

Il y a 7 mois

LonsleSaunier, France CAF DU JURA Temps plein

**Gestionnaire conseil allocataires (H/F) Niv 3 ou 4 selon profil - par voie de mutation.**:

- CDI
- DOLE (ou Lons-le-Saunier ou Saint-Claude)
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD81766

**CAF DU JURA**:
Organisme de Sécurité Sociale comptant une centaine de salariés, la Caisse d'Allocations Familiales du Jura constitue un ensemble à taille humaine qui évolue dans un environnement préservé en proximité du parc du Haut-Jura.

La CAF est porteuse d'une dynamique de qualité de service à la population.

Elle a développé depuis plusieurs années une politique de Qualité de Vie au Travail qui se traduit notamment par le développement du télétravail, appuyée sur des accords locaux et nationaux en référence à sa Convention Collective Nationale.

Rejoindre la CAF du Jura, c'est:

- contribuer à un projet de société
- construire sa carrière
- accéder à un large éventail de métiers
- rejoindre un employeur engagé
- évoluer dans un univers performant.

**Description du poste**:
S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf:
**_ cette mission sera peut-être bientôt la vôtre _**

Vous êtes **rigoureux** et avez l'**esprit d'analyse** ? Vous avez des **facilités relationnelles** et **aimez rendre service** ? Vous voulez vous** investir** dans un environnement en pleine transformation digitale, en prise avec les évolutions de la société ?

**_ Venez rejoindre les équipes de la CAF du Jura._**

Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, la mission consistera à faciliter l'accès aux droits:

- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les éléments, d'information nécessaires en vue d'un traitement adapté, déterminer les droits potentiels,
- Renseigner, conseiller et orienter les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble des droits,
- Effectuer toutes recherches d'informations complémentaires auprès des allocataires et partenaires pour mettre à jour les situations,
- Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- Veiller à la qualité globale des dossiers.
- Assurer l'accueil physique sur rendez-vous,
- Prendre en charge les rappels téléphoniques pour la Franche-Comté,
- Conduire des appels téléphoniques sortants dans le cadre d'opérations de contacts proactifs.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtriser la législation des prestations familiales, disposer d'une polyvalence technique validée,
- Maîtriser les fonctionnalités des applicatifs informatiques utilisés en production et les outils documentaires associés,
- Disposer de bonnes qualités relationnelles et organisationnelles,
- Être autonome et en capacité de prendre des initiatives dans le cadre de sa délégation,
- Être capable d'entretenir des relations sereines et constructives avec ses collègues et sa hiérarchie.

**Votre formation**:
**Titulaire du Certificat de Qualification Professionnel (CQP) Gestionnaire Conseil Allocataire (ou équivalent) - ou expérience de Gestionnaire Conseil Allocataire probante.**

**Informations complémentaires**:
Le poste pourra être basé à Dole ou Lons-le-Saunier ou Saint-Claude.

L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.
- Marre du stress ? des embouteillages ? Et si vous changiez d'air ?_
- Et si, pour vous, venir travailler dans le Jura, c'était la bonne idée ?_

Vie culturelle, festivals, Parc naturel régional du Haut-Jura, randonnées, ski, VTT, activités nautiques, ici, aucun risque de vous ennuyer.

Rejoindre la CAF du Jura, c'est bénéficier:

- d'une formule de temps de travail choisie : 36h ou 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence,
- des horaires flexibles du lundi au vendredi,
- des possibilités de télétravail sous conditions,
- des participations IK vélo, mutuelle, titres restaurant.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Estelle FAYARD**

**Responsable du Service OGS**

**03 84 45 86 32**

**e/o Céline MASSON - Responsable du Service RH - QVT**

**03 84 45 86 10**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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