Receptionniste (H/F)

il y a 3 semaines

IssylesMoulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et congrès grâce à sa localisation en face de Paris Expo Porte de Versailles et le Paris Convention Center.

Membre du réseau Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.

Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 8 600 établissements répartis dans 139 pays et territoires.

La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Marriott se développe à l'international et offre aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités.

Rattaché(e) au/à la Chef/Cheffe de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l’hôtel.

Le/la réceptionniste supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes.

Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres:

- Assurer l’accueil client au sein de l’hôtel, les Check-in & Check-out, l’accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott ;
- Prendre en charge de la prise des appels téléphoniques de la réception et assurer les transferts vers les services concernés ;
- Répondre aux demandes d’informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ;
- Communiquer à son ou ses responsables toutes anomalies ou informations qui doivent être rapportées à sa hiérarchie ;
- Participer à la planification des réservations et de l’occupation des chambres ;
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ;
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages ;
- Enregistrer les plaintes clients et essayer d’y répondre professionnellement ;
- Gérer quotidiennement les systèmes d’exploitation tel qu’Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l’hôtel ou la marque Marriott.
- Assurer les ventes au Grab and Go ;
- Assurer la gestion et facturation du Parking client ;
- Programmer les réveils clients ;
- Traiter de manière confidentielle les données des clients ;
- Participer à la rédaction des rapports journaliers ;
- Être amené(e) à encaisser et facturer des paiements aux clients de l’hôtel ;
- Assister le/ la Chef/Cheffe de Réception, l’Assistant(e) Chef de Réception et les Chefs de Brigades dans l’amélioration des scores qualités, ainsi que l’optimisation du chiffre d’affaires (suivi du chiffre d’affaires et optimisation de la vente additionnelle ;
- Connaitre et appliquer les procédures, politiques et réglementations légales liées à l’entreprise et au Groupe Marriott ;
- Participer activement à fidéliser la clientèle au programme de voyage Marriott Bonvoy ;
- Assurer une communication continue avec le/ la Chef/Cheffe de Réception, l’Assistant(e) Chef de Réception, les Chefs de Brigades et l’équipe de réception de nuit et rapporter toutes anomalies.

**Profil Recherché**

Vous avez un diplôme hôtelier et avez déjà vécu une expérience dans le domaine de l’hôtellerie. Passionné(e) par le contact client, vous souhaitez vivre une expérience auprès de professionnels confirmés.

**Qualités nécessaires**:

- Excellente présentation ;
- Rigueur et organisation ;
- Grande éthique primordiale ;
- Maitrise du Pack Office ;
- La maîtrise de l’anglais est impératif, une troisième langue serait un grand plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 150,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Domaine de la Reine Margot, un havre de paix au cœur d'Issy-les-Moulineaux, recherche un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez l'ambassadeur de notre hôtel et garant de l'accueil chaleureux et personnalisé de nos clients. Vous travaillerez en étroite...

  • Hotel Receptionist

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe à l'Hôtel Carlton Lyon MGallery et découvrez l'un de nos postes clés : le Réceptionniste Hôtel (H/F).En tant que Réceptionniste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, leur fournissant un accueil chaleureux et personnalisé. Vous serez responsable de l'accueil physique et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France NOVOTEL Temps plein

    Description du posteRéceptionniste (H/F)La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Ce que l'établissement vous offre :En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à...

  • FR - Réceptionniste (H/F/X)

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Ce que l'établissement vous offre : Carte collaborateurs offrant des taux...

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France M GALLERY Temps plein

    Description du posteNous recherchons notre prochain(e) Réceptionniste H/F afin de compléter nos équipes de la réception.  Parlons de vous : Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !Doté d’un solide esprit...

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. Description du poste...

  • Extra Réceptionniste H/F

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. Description du poste...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Description du poste**: Notre Hotel Boutique 3*, de 35...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France M GALLERY Temps plein

    **Description de l'entreprise** A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. **Description du...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France M GALLERY Temps plein

    Description du posteAfin de compléter nos équipes de la réception, nous recherchons notre prochain(e) Réceptionniste de nuit H/F. Parlons de vous : Véritable petit oiseau de nuit, vous aimez travailler pendant que les autres dormentAvec vous, l’hôtel et les clients sont en sécurité la nuit : vous n’avez même pas peur dans le noir, et êtes...

  • Réceptionniste / Welcomer (F/H) (CDI)

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France EOSIUM Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe opérationnelle de 6 personnes, vous accompagnez la Direction dans l'accueil sur le site.Votre quotidien sera de :- Prendre en charge les demandes de réservations courts/moyens/longs séjours,- Accompagner les arrivées et les départs,- Contribuer à la bonne réalisation de toutes les prestations,- Aider au développement des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FNous recherchons un(e) professionnel(le) pour rejoindre notre équipe de réception au sein de M GALLERY. Compétences requises :Attentif aux autres et à l'environnement : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelleEsprit d'équipe et relationnel : vous...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...

  • Réceptionniste H/F Expert

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Domaine de la Reine Margot recherche un Réceptionniste H/F Expert pour compléter ses équipes de la réception sur des missions ponctuelles.Compétences requises :Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoureDoté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguiséTrès à l'aise en français et en anglais,...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Réceptionniste H/F à notre établissement. L'individu choisi devra apporter un accueil personnalisé et chaleureux aux clients, leur garantissant un séjour inoubliable.Missions PrincipalesConseiller et accueillir les clients avec un sourire et une écoute attentive.Assurer...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L'Hôtel Carlton Lyon MGallery est un établissement situé sur la presqu'île de Lyon. Il offre un équilibre parfait entre confort contemporain et raffinement. Vous pourrez profiter d'un moment de détente dans l'une des 80 chambres décorées avec soin, notre Spa Codage ou le bar à l'ambiance...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Domaine de la Reine Margot, un havre de paix au cœur d'Issy-les-Moulineaux, recherche un(e) Réceptionniste H/F pour compléter ses équipes de la réception. Le poste est à pourvoir pour mi-août / début septembre 2024.Vous serez chargé(e) de garantir un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients étant toujours votre...

  • Réceptionniste Hôtel H/F

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Situé sur la presqu’île de Lyon, laissez-vous séduire par l’Hôtel Carlton Lyon MGallery. Il a su garder son authenticité et sa personnalité en alliant confort contemporain et raffinement. Profitez d’un moment de détente dans l’une des 80 chambres à la décoration soignée, dans notre Spa Codage ou encore au bar...

  • Réceptionniste Hôtel H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez notre équipe de l'Hôtel Carlton Lyon MGallery et découvrez l'univers de l'hôtellerie de luxe.En tant que Réceptionniste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel pour offrir un service personnalisé et mémorable.Vous serez...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. Description du poste...