Responsable de La Garantie

Il y a 6 mois

Cassis, France SOC INTERNATIONALE DES MOTEURS BAUDOUIN Temps plein

Le responsable de la garantie et de l'indemnisation est chargé de superviser tous les aspects des demandes de garantie au sein d'un réseau mondial de partenaires, en veillant à ce que toutes les informations requises soient accessibles pour demander un remboursement aux fournisseurs. Ce rôle implique l'élaboration et la mise en œuvre de politiques, la gestion des relations avec les clients, l'analyse des données de garantie et la garantie d'une résolution rapide des réclamations. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment les ventes, le contrôle de la qualité et le service à la clientèle.

**Votre impact**:

- Gestion quotidienne des membres de l'équipe qui relèvent directement du responsable des garanties et des indemnisations afin d'atteindre les objectifs et les résultats attendus du département.
- Superviser le processus de demande de garantie de A à Z.
- Diriger l'examen et approuver ou refuser les demandes de garantie en fonction des critères établis.
- Analyser les données relatives à la garantie afin d'identifier les tendances et les domaines à améliorer.
- Tenir à jour un registre précis de toutes les réclamations et résolutions.
- Rédiger des rapports généraux sur les performances de la garantie à l'intention des parties prenantes internes et externes.
- Utiliser les données pour prendre des décisions et améliorer les processus.
- Collaborer avec les équipes techniques et de qualité pour enquêter sur les réclamations complexes et les résoudre.
- Mettre en œuvre des initiatives visant à réduire les coûts de garantie et à améliorer la qualité générale des produits.
- Travailler avec les parties prenantes internes et externes pour identifier les causes profondes des problèmes de garantie et mettre en œuvre des actions correctives.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer les enseignements tirés dans le processus de développement et d'approvisionnement des produits.
- Communiquer les politiques de garantie aux parties prenantes internes et externes.
- Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la garantie et à l'indemnisation.
- Assurer la liaison avec les collègues régionaux/internationaux pour comprendre les défis du marché.

**Vos atouts**:

- Bac +3 en commerce, ingénierie ou dans un domaine pertinent.
- Expérience souhaitable dans l'industrie marine et industrielle des équipementiers.
- Capacité à interpréter et à analyser des données numériques et financières complexes.
- Capacité à trouver un équilibre entre les exigences opérationnelles quotidiennes et l'orientation stratégique à long terme.
- Capacité à transmettre des informations techniques complexes à des parties prenantes non techniques.
- Gérer efficacement son temps et hiérarchiser clairement les tâches pour soi-même et pour l'équipe dans un environnement dynamique et orienté vers le changement.
- Comprendre la conception de systèmes électriques, la distribution d'énergie, les systèmes de contrôle et l'instrumentation.
- Aptitude à la communication et à la négociation pour collaborer avec des équipes interfonctionnelles, des clients et des autorités réglementaires.
- Au moins 5 ans d'expérience avec une expérience confirmée dans la gestion de systèmes de garantie commerciale.

**Ce que nous offrons**:
**Impact Direct** : Votre contribution influencera directement le succès d'une entreprise mondiale de renom.

**Environnement Inclusif** : Célébrez la diversité et l'inclusion au sein d'une équipe où chaque voix compte.

**Évolution Professionnelle** : Explorez des opportunités de croissance et de développement professionnel au sein de notre organisation dynamique.

**Avantages de l'entreprise** : Mutuelle et prévoyance, révision périodique du salaire, intéressement aux bénéfices, jusqu'à 6 jours de congés supplémentaires après un an d'ancienneté selon certains critères

**Comment on recrute ?**

Qui sommes nous ?

À la pointe de l'industrie depuis 1918, la **Société Internationale Moteurs Baudouin** est un des leaders mondiaux dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes. Célébrant une histoire centenaire marquée par l'excellence, l'innovation et un engagement indéfectible envers la satisfaction client. Rejoignez notre équipe dynamique et diversifiée, où votre réussite est notre priorité.

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 2 jours

    Cassis, France LA MAISON DES TRAVAUX Temps plein

    Poste : Vous souhaitez devenir indépendant et être autonome ? Vous avez un bon relationnel et vous êtes intéressé(e) par l’aménagement d’habitat ?En tant que courtiers en travaux, nous accompagnons nos clients pour tous leurs projets de décoration, rénovation ou agrandissement de logements.Grâce à des outils technologiques de création 3D/2D...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 2 jours

    Cassis, France LA MAISON DES TRAVAUX Temps plein

    Poste : Vous souhaitez devenir indépendant et être autonome ? Vous avez un bon relationnel et vous êtes intéressé(e) par l’aménagement d’habitat ?En tant que courtiers en travaux, nous accompagnons nos clients pour tous leurs projets de décoration, rénovation ou agrandissement de logements.Grâce à des outils technologiques de création 3D/2D...

  • Responsable financier h/f

    il y a 2 semaines

    Cassis, France RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Rattaché au Directeur Général, vous êtes le garant de la gestion comptable et financière du groupe, comprenant plusieurs filiales, comprenant environ 70 salariés. Vous jouerez un rôle stratégique, opérationnel et managérial.Vous aurez pour principales missions : Comptabilité et finances : Vous pilotez la comptabilité...

  • Responsable E-commerce-marketing

    Il y a 6 mois

    Cassis, France LIFE MEMBER Temps plein

    Le groupe LIFE MEMBER possède plusieurs sociétés dans le domaine du prêt à porter et du sportwear Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable e-commerce - marketing - vente. Rattaché à la direction marketing-achat, vous avez en charge l’accélération de la croissance digitale via l’ensemble des leviers e-commerce ( en...

  • Responsable d’agence

    Il y a 7 mois

    Cassis, France CODA Temps plein

    Vos missions à nos côtés : Vous animerez les 3 domaines clés de notre activité : vendre, recruter, gérer. – La partie commerciale : prospections, prise de RDV prospects, négociation commerciale, fidélisation des clients existants, participation aux événements professionnels et emplois… – La partie recrutement : recueil du besoin auprès...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 6 mois

    Cassis, France Hotel de La Plage Mahogany Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise pour communiquer en plusieurs langues. Responsabilités: - Accueillir...

  • Réceptionniste Hôtel Veilleur de Nuit

    Il y a 6 mois

    Cassis, France Hotel de La Plage Mahogany Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie, veilleur de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise pour communiquer en plusieurs...

  • Responsable d’agence

    Il y a 7 mois

    Cassis, France CODA Temps plein

    Vos missions à nos côtés : Vous animerez les 3 domaines clés de notre activité : vendre, recruter, gérer. – La partie commerciale : prospections, prise de RDV prospects, négociation commerciale, fidélisation des clients existants, participation aux événements professionnels et emplois… – La partie recrutement : recueil du besoin auprès...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Cassis, France Sarl la chapelle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Prendre les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Barman/barmaid

    Il y a 6 mois

    Cassis, France Restaurant La Voute Temps plein

    Serveur de Bar (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Serveur de Bar (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Serveur de Bar, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients dans notre établissement. Vous serez chargé de prendre les commandes, d'encaisser les paiements et de préparer et servir les...

  • Premier Chef de Partie

    Il y a 7 mois

    Cassis, France Sas la Marine Temps plein

    Chef de Partie (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Chef de Partie talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe de restauration. Le Chef de Partie sera responsable de la préparation et de la cuisson des aliments, ainsi que de la supervision des commis de cuisine. Si vous êtes créatif, organisé et avez une passion pour la gastronomie,...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 3 mois

    Cassis, France Esprit de femme Temps plein

    **Job Summary** Le poste de Vendeur Conseil (H/F) nécessite une personne dynamique et orientée vers le service client pour rejoindre notre équipe. En tant que Vendeur Conseil, vous serez responsable d'aider les clients dans leurs achats en leur fournissant des conseils personnalisés et un service de haute qualité. **Duties**: - Assister les clients...

  • [cdi] Commis de Salle Et de Bar

    il y a 3 semaines

    Cassis, France Casino Barriere de Cassis Temps plein

    **CDI / **CASINO BARRIERE DE CASSIS** **[CDI] Commis de salle et de bar [H/F]**: **Missions**: Le Casino Barrière de Cassis recherche une ou un(e) Commis de salle et de bar (H/F). Le Casino Barrière de Cassis est un établissement de jeux situé au cœur de cette petite commune des Bouches du Rhône à seulement 20kms de Marseille, célèbre pour ses...

  • Commis de salle et de bar H/F

    Il y a 3 mois

    Cassis, France Casino Barrière de Cassis Temps plein

    Le Casino Barrière de Cassis recherche une ou un(e) Commis de salle et de bar (H/F).Le Casino Barrière de Cassis est un établissement de jeux situé au cœur de cette petite commune des Bouches du Rhône à seulement 20kms de Marseille, célèbre pour ses calanques et ses falaises.Ouverts tous les jours de 10h à 3h du matin (4h le week-end), nous...

  • Contrôleur Restauration

    il y a 4 heures

    Cassis, France Casino Barrière de Cassis Temps plein

    Le Casino Barrière Cassis recherche un(e) Econome / Contrôleur restauration (H/F).Le Casino Barrière Cassis est un établissement de jeux situé au cœur de cette petite commune des Bouches du Rhône à seulement 20kms de Marseille, célèbre pour ses calanques et ses falaises.Ouverts tous les jours de 10h à 3h du matin (4h le week-end), nous disposons...