Chargé Des Systèmes de Gestion Hôtelière

il y a 2 semaines


Strasbourg, France SOGEHO Temps plein

**SOGEHO recrute un(e) Chargé(e) des systèmes de gestion hôtelière**

**Mission principale**:
Le/La Chargé(e) des Systèmes de Gestion Hôtelière a pour mission de garantir la fluidité et la performance des systèmes de gestion utilisés dans l'hôtel (notamment le PMS), afin d'améliorer l'expérience client et utilisateur et de soutenir les équipes dans leurs activités quotidiennes. Il/Elle intervient en tant que support opérationnel pour répondre aux besoins des équipes et les accompagne dans l’utilisation optimale des outils informatiques.

**Votre poste**:
Vous assurerez le support fonctionnel et technique sur les outils tels que le PMS, le channel manager, moteur de réservation et autres outils connectés.
- Assurer le Fonctionnement des Systèmes de Gestion Hôtelière_

Gérer le bon fonctionnement du PMS (système de gestion de la propriété) et des autres outils de gestion (channel manager, moteur de réservation, etc..)

Procéder au paramétrage des systèmes en fonction des besoins des équipes des différents services des hôtels et siège (tarifs, produits, formulaires, accès utilisateurs, etc..) pour garantir une utilisation fluide et efficace.

Être le point de contact avec les prestataires externes pour toute évolution ou résolution de problèmes complexes liés aux systèmes.
- Support aux Équipes_

Fournir un support de premier niveau aux équipes en cas de problème ou de questions sur les systèmes.

Diagnostiquer les problèmes courants et proposer des solutions rapides aux équipes, en minimisant l'impact sur le service client.

Veiller à ce que les systèmes permettent une gestion sécurisée et fluide des données clients et internes, en respectant les standards de sécurité.
- Optimisation des Processus et Formation_

Identifier des opportunités pour améliorer les processus de gestion opérationnelle et travailler en lien avec les responsables des services pour mettre en œuvre les améliorations.

Former les équipes opérationnelles sur les meilleures pratiques d’utilisation des systèmes et fournir des ressources (guides, astuces) pour faciliter l’adoption des outils.

Une coopération constante avec les autres services du service commercial et marketing ainsi que les hôtels sera nécessaire pour une bonne exécution de vos taches.

**Votre profil**:
Formation Bac +2/3 en Hôtellerie, Gestion, ou Informatique, ou expérience équivalente.
- Compétences clés :_

Connaissance de base des systèmes de gestion hôtelière (PMS, channel manager) et des outils de gestion de réservation.

Aisance avec les outils informatiques courants et intérêt pour l’optimisation des processus.

Sens du service et excellent relationnel pour travailler en étroite collaboration avec les équipes des hôtels et du siège.
- Qualités personnelles :_

Approche orientée solutions et capacité à prendre des initiatives.

Grande capacité d’écoute et de communication pour assister efficacement les équipes.

Rigueur et fiabilité pour assurer la fluidité des opérations au quotidien.

Ce poste (création) peut être évolutif en termes de missions et responsabilités.

**CONTRAT ET AVANTAGES**:
CDI 39 h du lundi au vendredi, date d’entrée à définir.

Possibilité de bénéficier de tickets restaurants ;
Complémentaire santé avantageuse ;
Réductions tarifaires diverses (type CE) et dans nos établissements sous conditions ;
Accès aux aides et services d’action logement.

Entreprise facilement accessible avec transport en commun.

Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine (après période d’essai et sous réserve de validation du manager)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



  • Strasbourg, Grand Est, France NOVOTEL Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Réservation Hôtelière, vous serez chargé de la performance commerciale de plusieurs hôtels. Vous devrez élaborer et déployer des stratégies de Revenue Management adaptées à des marques et des catégories variées.Stratégie sur-mesure : Élaborer des stratégies de Revenue Management personnalisées pour chaque...

  • Assistant en Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant en Service HôtelierDomaine : MBA Manager de Projet ÉvénementielType de poste : Assistant en Service HôtelierCaractéristiques du poste :Contrat de professionnalisationPartenariat avec l'Ecole TunonCompétences requises :Compétences en gestion de projetCompétences en gestion d'équipeInformations complémentaires :La formation MBA Tunon...


  • Strasbourg, France MDR du Bas-Château Temps plein

    **Nous recherchons un/une référente hôtelière à temps partiel pour les 6 premiers mois et le poste évoluera vers un temps plein** **vos missions sous la supervision de la cheffe hôtelière**: - contrôler les stocks - préparation de commandes - distribution des EPI et autres matériels - accompagnement des nouveaux salariés - accompagnement des...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AC Hotel Strasbourg - Marriott Temps plein

    Description du PosteSous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes chargé du bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.Votre rôle est crucial pour faire vivre une expérience inoubliable aux clients.Vous êtes le garant de l'enchantement client et vous devez savoir faire vivre des moments d'exception.Vous...

  • Gestionnaire Hotelier

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE HOTELIER H/F**: - CDI - STRASBOURG ET ILLKIRCH - NIVEAU 5A - NVHADD84050 **UGECAM ALSACE**: **GESTIONNAIRE HÔTELIER (H/F)** **CDI - temps plein** *** Spécialisée et diversifiée dans le champ des handicaps, l'UGECAM Alsace réunit des compétences sanitaires et médico-sociales, des plateaux techniques innovants et des pôles...


  • Strasbourg, France GROUPE NEMEA Temps plein

    Nous recherchons pour notre résidence Appart'Hotel de Strasbourg, un Responsable de Résidence Hôtelière (H/F) Sous l’autorité du Responsable Commercial et Exploitation des Résidences de Ville, le salarié (H/F) sera chargé notamment: - Du développement commercial du CA du site par une démarche de prospection et de fidélisation permanente - Du...


  • Strasbourg, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe **Néméa** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Néméa** emploie près de 700 collaborateurs et gère plus de 93 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous...

  • Gestionnaire Pms

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France SOGEHO Temps plein

    SOGEHO recrute un(e) Gestionnaire PMS & Systèmes **Votre mission principale**: Sous la responsabilité de la direction commerciale, votre mission principale sera d’assurer le support technique et fonctionnel ainsi que la veille des performances des outils de distribution hôtelière utilisés par les 9 hôtels du groupe comprenant, entre autres, le PMS,...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AC Hotel Strasbourg - Marriott Temps plein

    Description du PosteSous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes chargé du bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.Vos ResponsabilitésVéritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement.Vous garantissez l'enchantement client en offrant le meilleur des...


  • Strasbourg, Grand Est, France NOVOTEL Temps plein

    Mission CléEn tant que Gestionnaire de Réservation Hôtelière, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de gestion des réservations pour plusieurs hôtels de la chaîne NOVOTEL. Vous devrez garantir une optimisation continue des revenus à travers différents segments et canaux.Stratégie de Gestion des Réservations :...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AC Hotel Strasbourg - Marriott Temps plein

    Description du PosteSous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes chargé du bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement.Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Responsable Hôtelier H/F en CDI à temps plein réf responsable hôtelier pour l'EHPAD de Malzéville (54) Au sein de La Maison des vignes, L’EHPAD de 80 lits, nous vous proposons d’intervenir sur les missions suivantes: Sous la responsabilité du directeur de l’établissement vos missions sont les suivantes: - Assurer le bien-être des résidents...


  • Strasbourg, Grand Est, France Maison Rouge Strasbourg Hôtel & Spa - Autograph Collection Temps plein

    MissionL'hôtel Maison Rouge Strasbourg, membre de l'Autograph Collection, recherche un(e) Représentant(e) Hôtelier(e) de Luxe pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil : accueillir les clients, partenaires et collaborateurs ;Redirection : orienter les appels et les demandes vers les bons interlocuteurs ;Communication : prendre...


  • Strasbourg, Grand Est, France NOVOTEL Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Réservation Hôtelière, vous serez chargé de la performance commerciale de plusieurs hôtels. Vous serez le stratège du revenu, garantissant une optimisation continue à travers différents segments et canaux.Stratégie sur-mesure : Élaborer et déployer des stratégies de Revenue Management adaptées à des marques et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du poste\helpersAFX> Nous recherchons un Directeur de Département Hôtelier (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Accor. En tant que leader, vous serez responsable de diriger et de superviser l'activité du département, garantissant une qualité de service exceptionnelle et le respect des normes de l'établissement. ...

  • Agent Hôtelier Cuisine

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Agent hôtelier cuisine (H/F), à Malzéville (54) En CDD à temps plein (1 week-end sur 2 travaillé) réf agent hôtelier cuisine à l'ehpad de Malzéville (54) Sous la responsabilité du Responsable Hôtelier, vous êtes particulièrement en charge des missions suivantes: - S’inscrire dans la démarche associative de Bientraitance vis à vis des...

  • Agent Hôtelier Cuisine

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Agent hôtelier cuisine (H/F), à Malzéville (54) En CDD à temps plein (1 week-end sur 2 travaillé) réf agent hôtelier cuisine à l'ehpad de Malzéville (54) Sous la responsabilité du Responsable Hôtelier, vous êtes particulièrement en charge des missions suivantes: - S’inscrire dans la démarche associative de Bientraitance vis à vis des...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    réf responsable hôtelier pour l'EHPAD de Malzéville (54) Vous coordonnez, animez et contrôlez la réalisation du processus journalier de production des services hôteliers. Vous avez autorité sur le personnel participant à la réalisation des services de l’hôtellerie concernant l’hygiène et l’entretien des locaux, la restauration et la...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France ADEF Résidences Temps plein

    Et si c’était vous notre talent de demain ? Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de dépendance. Adef Résidences, Association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 4 000 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois


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    Et si c’était vous notre talent de demain ? Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de dépendance. Adef Résidences, association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 4 000 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes...