Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
**Groupe Open Modal** : 320 personnes - 80 millions de CA, nous sommes spécialisés dans le Transport Combiné Rail Route depuis plus de 20 ans. Notre structure familiale est à taille humaine possède quatre entités : TAB, T3M, BTM et COMBIRAIL.
**Notre mission** : Développer un transport longue distance en intégrant la chaine du transport combiné rail route afin de réaliser un transport durable dans le respect de l’environnement. Notre ambition est de développer un Transport Propre, Intelligent, Multimodal. Cette ambition nous la portons grâce à la qualité de service que nous apportons à nos clients. Notre volonté d’innover est au cœur de notre activité. Créatifs, nous sommes actuellement le seul groupe au niveau mondial capable de proposer un transport éco-responsable « 100% dé-carboné ».
Pour compléter notre équipe actuelle de 9 personnes et contribuer à notre activité, nous recherchons un.e Chargé.e de clientèle, vous serez sous la responsabilité du Responsable du Service Client, rattaché au siège social et vos missions seront:
- ** Assurer la relation client dans le respect des procédures internes**:
- Traiter les commandes clients selon le cahier des charges
- Suivre la bonne exécution des commandes et tenir informés les clients
- Faire coïncider la capacité opérationnelle avec les commandes clients (Arbitrer les volumes par train - Optimiser les commandes clients)
- Répondre aux sollicitations des clients (modifications de commande, demandes de documents, questions)
- Etablir les Reporting et statistiques clients
- ** Interface Opérationnels / Terminaux**:
- Assurer la relation opérationnelle client prestataire
- Communiquer à l’ensemble de nos clients les informations en lien avec les terminaux
- ** Réaliser le reporting d’activité auprès de la direction**:
- Sortir à échéance les indicateurs qualités (vers le commerce et vers l’exploitation)
- Transmettre les documents, tableaux de bord et informations nécessaires au responsable.
**Un accompagnement est prévu à votre arrivée pour vous donner toutes les clés pour réussir.**
**Détails de l’offre**:
- ** Qualification** : Employé
- ** Coefficient** : 125
- ** Durée hebdomadaire de travail** : 36h
**Horaires **:De 8h à 18H
Une première expérience réussie dans l’administratif et/ou dans le commerce et idéalement vous avez déjà géré un portefeuille clients
- Vous êtes organisé.e, autonome, rigoureux.euse et doté.e d’un bon esprit d’équipe (travail en binôme notamment)
- Vous avez un bon niveau en anglais (surtout oral) et une appétence pour l’informatique (traitement EDI par exemple, utilisation d’un logiciel interne)
- Vous avez une bonne gestion du stress, du temps et des priorités
- Vous savez être patient.e et réactif.ve tout comme travailler dans l’urgence
- Vous avez une aisance relationnelle et un bon niveau de communication orale et écrite
- Vous l’aurez compris le savoir être est essentiel pour ce poste. Alors, si vous souhaitez apporter votre professionnalisme et votre bonne humeur, nous sommes preneurs _
La maitrise du Pack Office serait appréciée.
La connaissance du secteur Transport / Logistique serait un plus.
Prime intéressement de 5% du salaire brut annuel
Qui sommes nous ?
La société familiale TAB rail road (transports auto brunier) est spécialisée dans le **transport routier de marchandises**. Nous sommes leader en France du transport combiné rail route.
Le siège est basé à St Jean de Védas, nous avons également des agences à Créteil, Fenouillet et St Thibéry.
- Nos valeurs_:
durable, optimiste, professionnel, éthique et collectif
- Quelques chiffres :_
205 employés
CA en 2023 : 53 700 000
**100% de la flotte de véhicules sont au gaz GNV**
37500 T de CO2 économisées
- Nos enjeux :_
fluidifier les axes routiers majeurs
réduire les accidents
réduire le bruit et la pollution
**labels ISO 14001** et objectif CO2
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Chargé Clientèle
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM **:- Mais qui sommes-nous vraiment ?_**Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone.**La Passion, l'Exigence et l'Audace **à votre service depuis plus de 50 ans.Découvrez notre Vocation et peut-être votre...
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Chargée de Clientèle
Il y a 2 mois
Montpellier, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Montpellier, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinStart People. Montpellier - 34, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout...
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Charge de Clientele
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Votre Agence Adecco Solutions Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur électrique un chargé de clientèle H/F.Vous intégrez l'Agence localisée à Nîmes et serez en liens avec les Superviseurs Exploitation Dépannage qui gèrent la délivrance des accès au réseau électrique.Vous serez en charge des...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Montpellier, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPôle Emploi Montpellier - 34, CDI Détail du poste Vous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ? La société ADI, actrice majeure dans le service d'installation, de vérification, de fourniture et d'entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour la région SUD, pour son agence...
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Chargée de Clientèle
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.Plus de autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des...
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charge de clientele
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Start People MONTPELLIER Temps pleinL'agence START PEOPLE de Lattes recrute, pour son client, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour le secteur de Montpellier PREFECTURE et Montpellier FACULTES.LES MISSIONS :Accueil du Public – orientation vers les automatesDélivrance des colis, courriersEncaissementsGestion des virementsSuivi des comptes clientsRenseignement sur les offres proposées et...
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charge de clientele
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France Start People MONTPELLIER Temps pleinL'agence START PEOPLE de Lattes recrute, pour son client, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour le secteur de Montpellier PREFECTURE et Montpellier FACULTES.LES MISSIONS :Accueil du Public – orientation vers les automatesDélivrance des colis, courriersEncaissementsGestion des virementsSuivi des comptes clientsRenseignement sur les offres proposées et...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Chargé de clientèle h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation et/ou Terrassement vous attend. En tant que chargé-e de clientèle chez Kiloutou, vous : Gérez par téléphone les...
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Chargé Clientèle
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France AX'EAU Temps pleinCréée en 2004, la société Ax'eau est spécialisée en recherche de fuites non-destructive et diagnostic de réseaux. A ce titre, nous sommes reconnus comme un expert national des hydro-pathologies de l'habitat et également comme l'assistant privilégié des exploitants de réseaux.Le groupe Ax'eau est une entreprise française et indépendante, fort de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Montpellier, France Mon Chasseur Immo Temps pleinEn s’adressant aux acquéreurs d’immobilier, Mon Chasseur Immo a fait le choix, il y a plus de 10 ans, de s’installer sur un marché extrêmement dynamique tout en apportant une solution phygitale innovante et attractive. En phase d’accélération, nous renforçons nos équipes au siège et particulièrement l’équipe du Service Client. Le...
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 2 semaines
Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 3 semaines
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 16 heures
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 3 semaines
Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
