Coordinateur Accueil
il y a 4 semaines
Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour la Direction des personnes handicapées un coordinateur accueil chargé, au sein du Service Accueil et Communication, d’organiser l’activité et d’encadrer l’équipe des 8 référents accueil et information.
**Mission**
Au titre de vos fonctions, vos missions sont:
- Encadrer techniquement et hiérarchiquement les 8 référents accueil et information
- Animer l’équipe, diffuser l’information, planifier l’activité des agents, suivre l’activité quotidienne et ajuster l’organisation en fonction de l’activité
- Préparer le planning hebdomadaire, en veillant à assurer des réponses adaptées aux usagers de la MDPH-DPH en fonction des canaux de communication utilisés
- Rédiger des procédures et les modes opératoires internes à l’accueil en lien avec les autres services de la DPH/MDPH
- Veiller au respect des procédures et à la qualité de la réponse apportée au public
- Accompagner les référents accueil et information dans l’acquisition des connaissances et des pratiques liées à l’activité
- Préparer les points flux hebdomadaires, le bilan mensuel et rendre compte au chef de service
- Participer au travail d’harmonisation et d’élaboration des procédures inter services
- Produire les données statistiques de la cellule en vue de l’élaboration du rapport d’activités
- Réaliser l’accueil des usagers en cas d’absence des agents
**Profil** Compétences requises**:
**Technique**:
- Être à l’aise avec les logiciels informatiques spécifiques (capdemat, portail cmi, kiamo, solis...)
- Savoir élaborer et actualiser des tableaux de bords et de suivi d’activité
- S’adapter aux évolutions législatives et réglementaires
**Relationnel**:
- Sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Rigueur, sens de l’organisation et méthode
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie et à alerter
- Capacité à accompagner les agents dans leurs missions et au changement
- Force de proposition
- Respect des règles du secret professionnel
**Connaissances**:
- Utilisation courante du logiciel métier MDPH et logiciels spécifiques
- Connaissance de l’activité des services de la MDPH
- Connaissance des prestations en faveur des personnes handicapées
- Intérêt pour le fonctionnement de la MDPH
**Niveau de formation générale requis**:
Bac +2
Poste ouvert aux rédacteurs territoriaux
-
Coordinateur éducatif Ados
il y a 1 mois
Cergy-Pontoise, France Maison Départementale de l'Enfance Temps pleinLa Maison Départementale de l’Enfance (MDE) est un service de la direction enfance, santé, famille du département du Val d’Oise. Elle accueille, dans l’urgence et de façon inconditionnelle, des enfants âgés de quelques jours à 18 ans confiés à l’aide sociale à l’enfance (ASE) dans le cadre d’une mission de protection de l’enfance. La...
-
Coordinateur de La Cellule Contrôle Rsa
il y a 1 mois
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinDirection de la Vie Sociale Service Insertion vers l'Emploi Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, le coordinateur de la cellule contrôle encadre l’équipe de contrôleurs et secrétaires. Garant de la sécurisation juridique des décisions prises, il assure le pilotage et le suivi de l’activité de contrôle et des...
-
Un Coordinateur
il y a 1 mois
Pontoise, France COALLIA Temps pleinCOALLIA, groupe associatif d'envergure nationale (4200 salariés et plus de 760 établissements et services), agit pour l'insertion des publics fragilisés à travers 5 pôles d'activités : le logement accompagné, l'hébergement social, l'accompagnement social, l'intermédiation locative et le médico-social. Fondée sur des valeurs essentielles de...
-
Un Coordinateur
il y a 1 mois
Pontoise, France COALLIA Temps pleinCOALLIA, groupe associatif d'envergure nationale (4200 salariés et plus de 760 établissements et services), agit pour l'insertion des publics fragilisés à travers 5 pôles d'activités : le logement accompagné, l'hébergement social, l'accompagnement social, l'intermédiation locative et le médico-social. COALLIA, groupe associatif d'envergure...
-
Coordinateur Diagnostics Sociaux Dans Les
il y a 1 mois
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts**:_ - **le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une...
-
Coordinateur Diagnostics Sociaux Dans Les
il y a 1 mois
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts**:_ - **le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une...
-
Coordinateur Diagnostics Sociaux Dans Les
il y a 4 semaines
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts**:_ - **le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une...
-
Un Coordinateur H/F
il y a 1 semaine
Pontoise, France Coallia Temps pleinLe poste de Un Coordinateur H/FVos principales missions seront :- Assurer l'accueil et l'accompagnement social,- Coordonner l'action des différents intervenants,- Planifier et superviser l'accueil et l'accompagnement des usagers,- Organiser et garantir la production régulière d'indicateurs et de rapports,- Être garant de la bonne application des...
-
Travailleur Social Coordinateur
il y a 1 mois
Cergy, France ESPERER 95 Temps pleinLe Pôle Hébergement Social regroupe plusieurs structures de veille sociale, d’hébergement et dispositifs répartis sur l’ensemble du territoire valdoisien. Implanté sur une large partie du territoire et fort de sa capacité d’accueil, ses équipes s’appuient sur une démarche d’intervention et d’accompagnement social global des publics et...
-
Chauffeur Polyvalent
il y a 1 mois
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinLe chauffeur polyvalent du service coordination est une personne ressource qui assure les missions de chauffeurs et également les missions de la cellule Sésame (réceptionne et oriente toutes les demandes d'intervention ou de réservation adressées par les agents du Département du Val d’Oise et par certains partenaires). **Mission** Missions de...
-
Coordinateur Travailleur Social Chrs
il y a 4 semaines
Pontoise, France ESPERER 95 Temps plein_**Il se situe à Pontoise pour la structure administrative qui est rattachée au Pôle Socio-Judiciaire de l’Association. Les logements** **partagés qui composent le centre d’hébergement se situent sur la communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise. Le CHRS** **Hermitage propose une insertion sociale par l’hébergement pour un public sortant de...
-
Coordinateur Mobilité Internationale Entrante
il y a 1 mois
Cergy, France CY Cergy Paris Université Temps pleinL’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est associée par décret et...
-
Coordinateur(Rice) Plateforme Rps
il y a 1 mois
Cergy, France Les Ailes Déployées Temps plein**I. Présentation de l’association** Créée en 1959 par le Dr Bernard Jolivet, la Société Parisienne d'Aide à la Santé Mentale (SPASM) devient en 2019 Les ailes déployées. L'association, reconnue d'intérêt général, rassemble 18 structures sanitaires, médico-sociales et de formation en Ile-de-France. Elle accueille des personnes vivant avec...
-
Coordinateur éducatif
il y a 4 semaines
Cergy, France Maison Départementale de l'Enfance Temps plein**Direction Enfance, Santé et Famille** **Maison Départementale de l’Enfance - Cergy** **Contexte**: La Maison Départementale de l’Enfance (MDE) est un service de la direction enfance, santé, famille du département du Val d’Oise. Elle accueille, dans l’urgence et de façon inconditionnelle, des enfants âgés de quelques jours à 18 ans...
-
Travailleur Social
il y a 1 mois
Pontoise, France ESPERER 95 Temps plein_Le Pôle Hébergement Social regroupe plusieurs structures de veille sociale, d’hébergement et dispositifs répartis sur l’ensemble du territoire valdoisien. Implanté sur une large partie du territoire et fort de sa capacité d’accueil ses équipes s’appuient sur une démarche d’intervention et d’accompagnement social global des publics et...
-
Chauffeur Taxi Social
il y a 1 mois
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Hébergement Social regroupe plusieurs structures de veille sociale, d’hébergement et dispositifs répartis sur l’ensemble du territoire valdoisien. Implanté sur une large partie du territoire et fort de sa capacité d’accueil ses équipes s’appuient sur une démarche d’intervention et d’accompagnement social global des publics et...
-
Chauffeur Taxi Social
il y a 4 semaines
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Hébergement Social regroupe plusieurs structures de veille sociale, d’hébergement et dispositifs répartis sur l’ensemble du territoire valdoisien. Implanté sur une large partie du territoire et fort de sa capacité d’accueil ses équipes s’appuient sur une démarche d’intervention et d’accompagnement social global des publics et...
-
Coordinateur Bilingue Mobilité Internationale
il y a 1 mois
Cergy, France CY Cergy Paris Université Temps pleinL’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est associée par décret et...
-
Charge D'orientation
il y a 1 mois
Cergy, France ESPERER 95 Temps pleinLe Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts: Le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une Mission...
-
Travailleurs Sociaux Ecoutants 115
il y a 1 mois
Cergy, France ESPERER 95 Temps pleinLe Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts: le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une Mission...