Conseiller Mediation

Il y a 2 mois

Versailles, France MEDIAPJ Temps plein

Conseiller Médiation (H/F)

A propos de l'emploi:
MEDIAPJ intervient en qualité de prestataire de service pour les assureurs et les grands comptes, pour mettre en place la médiation dans le cadre de la gestion des dossiers sinistres ou de la gestion des différends.

Fonctions:
En liaison avec les clients assureurs et l’équipe de conseillers médiation,
- **Réaliser les entretiens de pré-médiation**
- Présenter le processus de médiation aux parties et le déroulé de ce mode de règlement des différends
- **Assurer la gestion administrative des dossiers de médiation**
- Gérer en autonomie un portefeuille de dossiers dédié
- **Assurer la communication avec les médiateurs**
- Assurer la communication (contacts téléphoniques, mails) avec le médiateur désigné pour la médiation tout au long du processus
- **Tenir la Hotline téléphonique de Médiapj**
- Assister les gestionnaires d’assurance dans les propositions de médiation à leurs assurés
- **Participer au retour d’expérience**

Qualifications:

- Expérience antérieure dans un rôle similaire ou expérience en qualité de gestionnaire de sinistres en assurance appréciée
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Forte orientation client et capacité à résoudre les problèmes efficacement

Nous offrons:

- Opportunités d'expérience enrichissante sur le plan personnel
- le télétravail de façon majoritaire

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 24 500,00€ à 25 800,00€ par an

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (78000 Versailles)

Date de début prévue : 03/06/2024

  • Conseiller Mediation

    il y a 1 mois

    Versailles, France MEDIAPJ Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE : CONSEILLER PRE-MEDIATION** MEDIAPJ intervient en qualité de prestataire de service pour les assureurs et les grands comptes, pour mettre en place la médiation dans le cadre de la gestion des dossiers sinistres ou de la gestion des différends - **Profil** Profil études supérieures, à dominante juriste ou commercial, ayant des...

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    il y a 1 mois

    Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    **Cadre d’emplois des adjoints techniques ou des adjoints d’animations** **Organisme émetteur **:Ville de Versailles **Vos missions** **Missions principales** **Vous aurez en charge les missions suivantes**: 1. **Travail de terrain : médiation et sensibilisation des versaillais aux différentes dimensions de la propreté urbaine et identification...

  • Chargé de mission action culturelle et diffusion

    il y a 1 mois

    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    Direction des Affaires Culturelles Cadre d'emplois des rédacteurs administratifs territoriauxLes deux principaux objectifs du/ de la chargé(e) de mission action culturelle et diffusion sont d'assurer la mise en œuvre et le suivi de la politique de diffusion culturelle de la Direction des affaires culturelles et de contribuer au suivi opérationnel des...

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