Stage - Charge(E) de Qualite Et Satisfaction Client
Il y a 6 mois
**Contrat**:
- Contrat de stage
**Statut**:
- Employé
**Temps de travail**:
- Temps complet
**Mission principale**:
- Notre Raison d’être ?
- Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon vivre, habiter, travailler.
Notre mission ?
- Accompagner les nouveaux usages et répondre aux besoins locaux
- Accélérer la transition bas carbone et la préservation des ressources
- Développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.
Quel sera ton rôle ?
- Rattaché à la Direction Qualité et Satisfaction d’Icade Promotion, et sous la responsabilité du Responsable Qualité et Satisfaction Client tes missions seront orientées : SMQ, satisfaction client et communication interne.
**Principales activités**:
- SMQ / Pilotage des indicateurs qualité:
- Rédaction et mise à jour des processus/procédures/outils en collaboration avec les parties prenantes
- Administration et proposition d’amélioration de l’outil existant
- Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs qualité et en restituer les résultats
- Mise en place d’actions d’amélioration continue sur les indicateurs qualité en capitalisant sur les retours opérationnels.
- Production de supports à destination des équipes opérationnelles
Satisfaction client/Relation client:
- Participation au lancement des enquêtes de satisfaction
- Participation à l’analyse du parcours clients et des résultats des enquêtes de Satisfaction Client et proposition de pistes d’amélioration de l’écoute de nos clients.
- Actualisation / création de supports marketing à destination de nos clients
- Communication:
- Mise en place d’actions et outils destinés à l’acculturation des collaborateurs
- Participation à la communication interne (newsletter, interview opérationnelles )
**Profil**:
- Tu prépares un diplôme Bac+4/5 à IAE, Université ou école de commerce.
Mais surtout:
- Tu aimes le travail d’équipe
- Tu es curieux, dynamique, rigoureux et pragmatique
- Tu disposes de qualités rédactionnelles et d'une aisance relationnelle
- Tu maîtrises du Pack Office (Word, PPT, Excel), Photoshop, InDesign et présence sur les réseaux sociaux.
Une expérience précédente en Marketing / Communication digital est un plus.
Tu te reconnais dans ce stage ? N’attends plus et rejoins nous
**Niveau d'études min. requis**:
- 4- Master ou MBA
**Spécialisation**:
- Technique Et Achats
**Niveau d'expérience min. requis**:
- 2-5 ans
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)
**Ville**:
- Issy les Moulineaux
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Chargé de Qualité Et Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Maison Options Temps pleinFondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel. Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre nos collaborateurs, nous travaillons ensemble, en confiance et en toute bienveillance. Nos managers sont proches de leurs équipes et mettent tout en œuvre pour que chacun s’épanouisse...
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Stage - Assistant(E) Chargé Webmarketing/e-commerce
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Groupe Marie Claire Temps pleinLe Groupe Marie Claire recrute un(e) Assistant(e) chargé(e) webmarketing pour un stage de 6 mois sous convention, au sein de l’activité diversification des magazines Marie Claire, Avantages, Cosmopolitan, et Magic Maman. **Description du poste**: - Animation du site e-commerce Sotrendoo by marie claire: - Back Office : Mise en ligne du catalogue, mise...
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Stage - Chargé(E) de Support Commercial (H/F)
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinHCORPO, filiale du groupe Accor, est aujourd’hui la 1ère plateforme française de réservation hôtelière en ligne, strictement dédiée au corporate travel. Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite, à ce titre, recruter un(e) Chargé(e) de support commercial en stage. Rattaché(e) à la...
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Stage Ressources Humaines
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France FamilySphere Temps plein**Présentation** Family Sphere**Issy-les-Moulineaux** est votre agence spécialisée dans la garde d’enfants à domicile. Créé en 2006, Family Sphere, réseau spécialiste de la garde d'enfants à domicile, est présent aujourd'hui sur l'ensemble de la France à travers ses 100 agences. Organismes agréés par l’État, les agences Family Sphere...
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Stage : Création de Contenus E-commerce Grands
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Cave de Famille Temps pleinStage 6 mois - Issy-les-Moulineaux (92) - Publiée le 09/09/2024**Description du poste** **Marketing / Communication** **IT / Web / Data** - **Notre société** Cave de Famille est une entreprise spécialisée dans le négoce de vins fondée en 2014. Son activité se partage entre la commercialisation de vins à des professionnels et à des particuliers...
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Chargé(E) de Projets RH Transverses
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein**Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Stage - Chargé(E) D'affaires Réglementaires (H/F)
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France France Lab Temps plein**Faisons connaissance** - Filiale du Groupe Marie Claire, FRANCE LAB crée et développe des marques et des produits de beauté (soin, make-up, parfum, capillaire, parfum d'ambiance...) sur mesure en "full service" pour le compte de clients français et internationaux._ - En tant qu’experts de la beauté, nous accompagnons nos clients tout au long de la...
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Alternant(E) en Satisfaction Client
Il y a 7 mois
Les Arcs, France Hyper U Temps pleinLA SAS PACA PARTICIPATIONS est une entreprise dynamique opérant dans plusieurs types d’activités : grande distribution (Hyper U les Arcs, Super U Saint Zacharie), magasin BIO (So Bio Brignoles) et restauration (La Table du Chai). Soucieux de contribuer à la dynamique économique du territoire, nous privilégions une coopération locale qui bénéficie...
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Stage - Chargé/chargée de Mission Stratégie
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps pleinBienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans...
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Stage - Assistant(E) Chef de Produit Marketing &
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France France Lab Temps plein**Faisons connaissance**: - Filiale du Groupe Marie Claire, FRANCE LAB crée et développe des marques et des produits de beauté (soin, maquillage, hair care, parfums & dérivés...) sur mesure en "full service" pour le compte de clients français et internationaux. _ - En tant qu’experts de la beauté, nous accompagnons nos clients tout au long de la...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps pleinLe poste de **Chargé(e) de clientèle** est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise **BT QUALIT**, société spécialisée dans les travaux de bâtiment tout corps d'état. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un...
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Stage- Chargé de Communication
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France France Télévisions Temps pleinStage - Chargé de Communication (F/H) **Identifiant**:2999**Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:Issy-les-MoulineauxInformations complémentaires **Direction**:Marketing et communication**Filière métier**:COMMUNICATION INTERNE/EXTERNEStage - Chargé de Communication (F/H) **MISSIONS** Nous vous invitons à rejoindre l'équipe de communication...
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Stagiaire Qualité
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France France Lab Temps plein**Qui sommes-nous?** En tant qu’experts de la beauté, nous accompagnons nos clients tout au long de la démarche au niveau Stratégie, Conception, Développement, Fabrication et Distribution. Marketing, Design Packaging, R&D, Réglementaire, Développement, Achat, Production, Qualité,... nos équipes travaillent ensemble afin de concevoir des produits...
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Stage - Support Qualité (H/F)
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...
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Stage - Chargé de Projet Communication Sécurité
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un(e) Chargé(e) de projet Communication Sécurité H/F en stage.** **Votre mission** Dans le cadre du déploiement de la culture sécurité du groupe, vous participerez aux missions suivantes: - Communication sur la sécurité et les bonnes pratiques en matière de sécurité. - Assistance à la gestion de la communauté. - Coordination...
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Stage - Chargé(E) de Mission Stationnement Vélo
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Stage - Assistant Charge / Assistante Chargee Des
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps plein**Pour 6 mois à partir de janvier 2025** Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément...
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Chargé(E) de Support Commercial
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinHCORPO, filiale du groupe Accor, est aujourd’hui la 1ère plateforme française de réservation hôtelière en ligne, strictement dédiée au corporate travel. Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite, à ce titre, recruter un(e) Chargé(e) de support commercial en stage. Rattaché(e) à la...
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Stage - Assurance Qualité & Affaires
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Withings Temps pleinChez Withings/Impeto Medical, nous avons à cœur d'apporter des solutions innovantes dans le domaine de la santé, en particulier dans la mesure et le suivi des paramètres physiologiques. Notre mission est de développer des technologies avancées qui permettent aux individus de mieux comprendre leur santé et de prendre des décisions éclairées pour...
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Stage Cuisine
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinRattaché(e) au Chef de Cuisine ainsi qu'à ses subordonnés, vous suivrez au quotidien le rythme du département cuisine de l'hôtel. Le/la stagiaire cuisine supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes. Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres: - Assurer la production et le dressage des plats qui lui seront...