Assistant SAV

Notre société SAVY GOISEAU est spécialisée dans la fabrication et vente de matériel de chocolaterie destiné à l’artisan chocolatier. Les machines sont fabriquées dans notre atelier à Vernouillet (78), nous assurons la livraison et le service après-vente chez nos clients partout dans le monde.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe afin d’assurer, sous la responsabilité directe du Responsable du Service Après-Vente, les tâches suivantes:
Accueil téléphonique et prise de commandes:

- Recevoir et traiter les appels téléphoniques SAV.
- Fournir des informations sur les produits, les tarifs, les délais de livraison, etc.

Préparation des pièces et commandes:

- Rassembler et préparer les pièces nécessaires à l'exécution des commandes.
- Emballer les colis en vue de l'expédition.
- Aider à l’inventaire des pièces détachées et informer des besoins en réapprovisionnement lorsque nécessaire.

Réalisation des devis, bons de livraisons et factures:

- Préparer des devis en fonction des demandes clients.
- Générer les bons de livraisons et factures des commandes SAV.

Suivi des livraisons:

- Organiser l’expédition des colis en générant les bons d’expéditions chez les transporteurs.
- Informer les clients sur le statut de leurs commandes en cas de demandes de suivi.

Qualifications Requises:

- Organisation et aisance en communication.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (EBP).
- Capacité à travailler de manière autonome et/ou en équipe.
- Notions techniques en électromécanique souhaitées.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel