Gestionnaire Clients France Export

Il y a 7 mois

Paris e, France LABORATOIRE CCD Temps plein

**Description du poste**

Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l’univers de la santé de la femme. Doté d’une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l’Assistance Médicale à la Procréation, la Gynécologie & l’Obstétrique, la Santé Intime, la Contraception et la Ménopause.

Le Laboratoire CCD propose une large gamme de dispositifs médicaux, de médicaments et de compléments alimentaires pour accompagner les femmes à chaque étape de leur vie.

**Description du poste**:
**Organisation**

Vous serez intégré au **Service Commercial Export et France**, lequel collabore avec plus de 250 distributeurs répartis sur plus d’une centaine de pays.

**Vos missions**:
**Activités spécifiques du poste**:
**Gestionnaire des Litiges**
- Réceptionner les litiges clients, les répertorier dans le fichier de suivi spécifique sur le réseau, vérifier l’ensemble des pièces constitutives du dossier, suivre l’état d’avancement auprès des services Logistiques et - Assurance Qualité, jusqu’à sa clôture par le gestionnaire Client attitré.
- Mise à jour régulière du fichier à chaque étape et transmission de l’information au gestionnaire Client.
- Participer à l’élaboration de la mise à jour de la procédure afférente

**Administrateur Documentaire : Gestion des procédures du service**
- Réceptionner la nouvelle procédure
- Informer les collaborateurs Supply Chain (Responsable Supply Chain, Services Clients, Appro et Achats) et s’assurer de leur prise de connaissance dans les délais demandés (relancer si besoin)
- S’assurer de l’utilisation des annexes en vigueur au sein du service
- Tenir à jour le classeur des procédures Supply Chain (transmettre au service AQ les anciennes versions des procédures et annexes à archiver)

**Activités générales (suite)**:
Le Gestionnaire Clients a pour mission, sur son portefeuille clients:
**Traitement des commandes clients**:

- Saisir les informations relatives aux clients,
- Traiter informatiquement les commandes clients jusqu’aux Facturations commerciales,
- Produire la documentation annexe nécessaire aux bonnes livraisons client (EUR1 / Déclaration / Certificats)
- Suivre l’exécution des commandes clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service),
- Informer les clients sur les disponibilités et/ou décalages des livraisons
- Analyser les ventes mensuelles (Quantité & CA réalisés) par rapport aux objectifs et/ou budgets.
- Déployer les plans d’actions auprès des clients en accord avec son responsable (proposition de prix / Remises tarifaires)

**Suivi de clientèle**:

- Recueillir les prévisions annuelles des ventes auprès des clients (Contacts téléphoniques et/ou mails)
- Assurer l’interface avec les clients sur l’exécution de leurs commandes (contacts réguliers en Français et/ou en Anglais) et toutes autres demandes d’informations
- Suivre les règlements et relancer si nécessaire,
- Enregistrer et traiter les réclamations clients
- Orienter les appels vers le destinataire adéquate et dans les délais impartis dans le cadre d’une réclamation qualité, d’une demande d’information médicale ou d’un cas de pharmacovigilance

**Gestion des Mises en Place (MEP)**
- Envoyer et suivre les propositions des MEP produits (en accord avec les Prix et Quantités négociés par son - Responsable) jusqu’à obtention des commandes fermes,
- Enregistrer les commandes dans l’outil ERP ainsi que dans le fichier de suivis des MEP,
- Effectuer les suivis des stocks clients,
- Procéder aux éventuels Avoirs clients

**Maintien des données de base**
- Assurer le maintien des informations et paramètres clients dans l’outil ERP,
- Alerter sa hiérarchie sur les anomalies constatées

**Votre profil**:
**Formation / Expérience**:

- BAC PRO avec expérience ou Bac+2 débutants
- Anglais Technique (Lu, Ecrit, Parlé) : contacts téléphoniques + mails
- Maitrise d’un ERP et des logiciels bureautiques

**Conditions générales du poste**:
Lieu de travail : Paris 17ème - Métro Porte Maillot ou Argentine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Clients France Export

    Il y a 7 mois

    Paris 17e, France LABORATOIRE CCD Temps plein

    **Description du poste** Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l’univers de la santé de la femme. Doté d’une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l’Assistance Médicale à la Procréation, la Gynécologie & l’Obstétrique, la Santé Intime, la...

  • Conseiller International Team France Export Mode Et

    Il y a 7 mois

    Paris 17e, France Groupe CCI Paris IdF Temps plein

    Au sein du service Art de Vivre, Santé, Agrotech de la Team France Export de la DGA CCI International, vous conseillez et accompagnez les entreprises franciliennes du secteur de la Mode et des Accessoires dans leur développement à l'international. Vous suivez et coordonnez l'ensemble des actions de la Team France Export pour le compte des entreprises de...

  • Gestionnaire Adv France

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France RIVERCHELLES PARIS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Gestionnaire Adv Export Anglais Courant

    il y a 3 jours

    Paris 17e, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA Travail Temporaire et Placement** recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la parfumerie et de produits de beauté, située à Paris 17, **un gestionnaire ADV export anglais courant H/F en CDI.** - **Sous la responsabilité du Directeur de l’Administration des Ventes, et rattaché(e) au Département des...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes Gestionnaire ADV export et êtes à la recherche d'une belle opportunité pour une durée de 5 mois. Vous l'avez peut-être trouvé ! Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes Gestionnaire ADV export et êtes à la recherche d'une belle opportunité pour une durée de 5 mois. Vous l'avez peut-être trouvé ! Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 jour

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Gestionnaire ADV Export, vos missions sont: - Assurer la bonne exécution des commandes clients : Saisie dans l'ERP, suivi des délais, gestion des transporteurs, - Réaliser le suivi des comptes (suivi de facturation, paiement....), - Élaborer les documents douaniers, - Établir les formulaires réglementaires, - Gérer le flux des...

  • Gestionnaire Adv Import/export

    il y a 7 jours

    Paris, France STEAMONE Temps plein

    SteamOne est une société française, leader d'un nouveau concept de repassage : le « steamer ». Adopté par les plus grandes marques de prêt-à-porter en France et en Europe, SteamOne est désormais également présent dans les enseignes de distribution électrodomestique. Notre positionnement "Premium" nous différencie fortement de la concurrence,...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 7 mois

    Paris 16e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV Export F/H en CDI, basé à Paris. Rattaché au Responsable ADV Export, vous êtes en charge de la gestion des commandes...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 7 mois

    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F. **Rôles & Responsabilités**: TALYSIO recherche un **Gestionnaire ADV Export** H/F, pour le compte de l'un de ses clients Vous...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 7 mois

    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F. **Rôles & Responsabilités**: TALYSIO recrute pour le compte de l'un de ses clients un **Gestionnaire ADV Export** H/F Vous...

  • Gestionnaire Export International

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste de Gestionnaire Export InternationalNous recherchons un Gestionnaire Export International pour rejoindre notre équipe Talents ADV & Supply.MissionL'objectif principal du poste est d'assurer l'interface entre les clients et les commerciaux, depuis la gestion des commandes jusqu'au service après-vente. Vous serez chargé(e) de traiter les commandes...

  • gestionnaire sav export

    il y a 2 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un:Gestionnaire SAV Export H/FCDI Paris 75018Salaire: 42/52 Ke sur 13 mois selon compétences et expériences (pas de variable sur le poste)Ticket restaurant + mutuelle2 jours de télétravailNotre client souhaite renforcer ses équipes et recrute un nouveau Gestionnaire SAV rattaché au...

  • gestionnaire sav export

    il y a 2 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un: Gestionnaire SAV Export H/F CDI Paris 75018 Salaire: 42/52 Ke sur 13 mois selon compétences et expériences (pas de variable sur le poste) Ticket restaurant + mutuelle 2 jours de télétravail Notre client souhaite renforcer ses équipes et recrute un nouveau...

  • gestionnaire sav export

    il y a 9 heures

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un: Gestionnaire SAV Export H/F CDI Paris 75018 Salaire: 42/52 Ke sur 13 mois selon compétences et expériences (pas de variable sur le poste) Ticket restaurant + mutuelle 2 jours de télétravail Notre client souhaite renforcer ses équipes et recrute un nouveau...

  • Gestionnaire Adv Export SAP

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire ADV export. **Rôles & Responsabilités**: Très belle multinationale, reconnue dans le domaine du luxe, recherche son futur **gestionnaire adv export...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Supply Chain recrute pour son client spécialisé dans le secteur du retail Un Gestionnaire ADV export H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable ADV export, vos missions sont les suivantes: Gérer les commandes des produits finis et PLV France (40 %) et Export (60 %) zone :...

  • Gestionnaire Adv Export SAP

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire adv export SAP. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise à taille internationale, et reconnue dans le milieu du luxe, recherche son futur...

  • Gestionnaire Adv Export SAP

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire ADV export SAP. **Rôles & Responsabilités**: Très belle entreprise, reconnue à l'internationale et présente dans le milieu du luxe, recherche son...

  • gestionnaire sav export

    il y a 3 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un:Gestionnaire SAV Export H/FCDI Paris 75018Salaire: 42/52 Ke sur 13 mois selon compétences et expériences (pas de variable sur le poste)Ticket restaurant + mutuelle2 jours de télétravailNotre client souhaite renforcer ses équipes et recrute un nouveau Gestionnaire SAV...