Receptionniste Clients Vip

il y a 4 semaines

Paris e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein

**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.

Nous sommes fières que notre hôtel soit labellisé GREAT PLACE TO WORK.
- **Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, **_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_
- **Vous êtes animé.e par le contact client, la recherche des attentions personnalisées et **_vous aimez être au cœur de l'action?_

Rejoignez votre future équipe en tant que **RECEPTIONNISTE VIP Clients ALL Accor H/F.**

Vous êtes en charge de l’accueil des clients les plus fidèles et plus importants et vous assurez un service d'excellence pendant la durée de leur séjour, de l‘arrivée au départ. Vous garantissez un service d'excellence et la satisfaction de nos clients VIP. Vous établissez un relationnel de qualité avec les clients, afin de le fidéliser. Vous prenez en compte et anticipez leurs besoins, répondez et traitez les demandes d'information et facilitez la mise en relation avec les interlocuteurs concernés. Vous anticipez les besoins des clients VIP en amont de leur arrivée et définissez le traitement adapté à chaque client et chaque situation.
- **VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES**:_
- Etre parfaitement informé des arrivées et départs des clients VIP de chaque journée
- Connaître parfaitement et promeut le programme ALL du Groupe Accor
- Accueillir chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l’hôtel
- S‘adresser au client grâce à son nom au début et à la fin de chaque interaction
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- Traiter les demandes des clients et veiller à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
- Utiliser sa créativité et proposer de nouvelles idées permettant l‘amélioration de l‘accueil, l‘augmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Procèder à l’enregistrement de l’arrivée et du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
- Effectuer la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Effectuer une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Savoir reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
- Etablir le rapport de contrôle pour la/la Gouvernant.e et lui signale les écarts
- **VOTRE SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE**_
- Formation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimum
- Première expérience réussie sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil, Réception ou Accueil VIP, dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et très bonne maîtrise de l’anglais
- Connaissance souhaitée d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol )
- Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
- Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
- Aisance relationnelle
- Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens de l'organisation
- **POURQUOI NOUS REJOINDRE**_
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture de 170€ brut / mois
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- Intéressement & Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Nombreuses possibilité d'évolution de carrière au sein de l'hôtel et du groupe ACCOR. Travail dans un environnement bienveillant, dans un hôtel labellisé GREAT PLACE TO WORK.
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
- **Pullman Paris Montparnasse **_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman a

  • Receptionniste Clients Vip

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein

    **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. - **Vous souhaitez...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France VIP Paris Yacht Hôtel Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** Idéalement situé Paris 12ème, Le VIP Paris Yacht Hôtel est à la recherche de **son nouveau ou de sa nouvelle réceptionniste.** L’établissement unique en son genre, est un bateau-hôtel naviguant sur la Seine disposant de 17 chambres. La semaine, l’établissement est un hôtel insolite. Du jeudi au dimanche inclus, Le...

  • Réceptionniste VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    du posteDescription de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du posteMISSION :L'...

  • Réceptionniste Salon Vip

    il y a 1 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 14e, France voco PARIS MONTPARNASSE Temps plein

    Au sein de l’hôtel voco Paris Montparnasse, hôtel de 102 chambres, à deux pas de la gare Montparnasse et de la rue de la Gaité dans le 14ème arrondissement de Paris, nous sommes à la recherche d’un/d'une Réceptionniste (H/F). Venez découvrir la nouvelle enseigne Lifestyle du groupe IHG **Votre opportunité c’est NOUS,** **Notre révélation...

  • Apprenti.e Réceptionniste VIP

    il y a 7 jours

    Paris, France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

    Description de l''entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du...

  • Apprenti.e Réceptionniste VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Ile-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

    Description de l''entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du...

  • Chargé de Relation Client Vip

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: En tant que Chargé de relation client VIP (H/F) vous êtes garant(e) du développement et de la fidélisation de la base de clients VIP.Vous effectuerez les missions suivantes: - Mener des actions de prospection (mailing, téléphonique) ; - Assurer la satisfaction clients et leur fidélité ; -...

  • Technicien informatique VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien informatique VIP - Paris (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un soutien continu aux...

  • Technicien de Proximité VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Mallyance Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP, incluant les membres du Comex et leur secrétariat (~25 utilisateurs VIP).

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Vip Client Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Christian Dior Couture Temps plein

    **Position**: Maison des Rêves, Maison des Talents "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son...

  • VIP Client Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton Temps plein

    Company: Christian Dior CoutureCountry / Region : FranceCity : ParisBusiness group: Mode & MaroquinerieContract type: CDIFunction: Retail/MagasinExperience required: Minimum 3 ansReference No.: CDC10575Date of publication: 2024.05.27PositionMaison des Rêves, Maison des Talents"Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion !...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F **PRESENTATION** Résidence 4* d’une vingtaine de chambres, située à Paris. Notre établissement est tourné vers la satisfaction client. MISIONS *** - Intégrez notre...

  • Chargé de Relation Client Vip

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Chargé de relation client VIP (H/F) vous êtes garant(e) du développement et de la fidélisation de la base de clients VIP.Vous effectuerez les missions suivantes: - Mener des actions de prospection (mailing, téléphonique) ; - Assurer la satisfaction clients et leur fidélité ; - Suivi des réclamations des clients VIP...

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien informatique VIP EVENT

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien informatique VIP EVENT - Paris (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP EVENT pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un soutien...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France IBIS PARIS MAINE MONTPARNASSE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires - Gérer les réservations et les...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Accueil, satisfaction et relationnel, ce poste de Réceptionniste Tournant, c'est peut-être votre nouveau départ ? Nous recherchons un Réceptionniste Tournant (h/f) en CDI pour rejoindre l'équipe de réception de notre client ! Vous assurez l'accueil de la clientèle ainsi que l'organisation de son séjour ! **Missions**: En tant que...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France Drawing House Temps plein

    RECRUTEMENT **RECEPTIONNISTE H/F** L’hôtel Drawing house, Paris 14, 143 chambres, piscine, restaurant de 100 places assises, bar sous verrière de 20 places assises et 1000m² d’espaces séminaires recherche: **Un réceptionniste (H/F)** Vous serez en charge de: **Back office**: - Traitement et contrôle des réservations. - Assurer la parfaite...