Chef de Réception

Nous recrutons un(e) **Chef(fe) de Réception **H/F pour notre établissement HÔTEL ET RESIDENCE AVERMES et vous travaillerez en lien étroit avec le siège social situé en région Parisienne.

**Vos missions**:

- (liste non exhaustive)_

**En réception et back office**:

- Être garant du bon déroulement du séjour des clients ;
- Organiser les arrivées et les départs et maîtriser les outils mis à disposition pour réaliser les check-in et check-out ;
- Gérer les réservations via les différents canaux (booking, expédia) ;
- Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente ;
- Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour ;
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client ;
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par son équipe ;
- Veiller au bon fonctionnement des équipements de l’établissement (équipement en chambre, cuisine, bâtisse, etc.) ;
- Gestion des stocks et commandes pour l’établissement ;
- Anticiper l’entretien des espaces verts ;
- Veiller à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client.

**Management des équipes**:

- Assurer le recrutement selon les besoins de l’activité et former les nouveaux collaborateurs ;
- Manager et animer une équipe de 4 personnes environ ;
- Assigner, contrôler et vérifier les tâches des salariés qui seront sous votre responsabilité ;
- Développer les compétences de vos collaborateurs et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement ;
- Insuffler une dynamique d'équipe au sein du groupe ;
- Réaliser les plannings en tenant compte des compétences de chacun.

**PROFIL**:
Vous possédez une expérience significative de 3 ans sur une fonction managériale en hôtellerie. Votre sens du service et votre excellent relationnel vous permettent de garantir un service client d'exception. Votre capacité d'organisation et de rigueur sont indispensables à la réussite de vos fonctions et de l'encadrement de vos équipes

La maîtrise de l'anglais est **appréciée.**

Si vous êtes motivé, avez le sens du leadership et souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 26 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel