Assistant(E) E-commerce

il y a 4 semaines

Bordeaux, France Layone Conseil Temps plein

Notre client, Bloon Paris, continue son ascension et recherche son nouveau un(e) **Assistant(e) E-commerce & Expérience Client en alternance (H/F)**

Et nous avons besoin de toi pour accompagner la marque dans son développement

**QUELLE ENTREPRISE VAS-TU REJOINDRE ?**

Une « **DNVB **» française, créatrice d’un siège design distribué en France, en Europe et à l’international.

Nous sommes une jeune start-up Française, **mono produit **qui conjugue avec finesse et perfection « **le beau & le bon **». Bloon Paris, participe activement au bien-être de ses utilisateurs en libérant leurs problèmes de dos

Avançant **en fond propre **depuis sa création en 2018, Bloon Paris est représenté par deux associés et plébiscité par un public **BTOC et BTOB **tel que Chanel, Microsoft, Cap Gemini, Google

Quelques informations clés:

- 3 millions de chiffre d’affaires
- 100 000 Bloons vendus
- Une équipe à taille humaine composée de 10 collaborateurs passionnés (CDI et alternant(e)s)
- Développement de la marque aux USA en 2023
- + 35 000 personnes sur les réseaux sociaux
- 500 points de vente en France dans des boutiques et revendeurs

**Description du poste**:
En tant qu' **assistant(e) E-commerce & Expérience Client en alternance (H/F), **ton rôle sera de contribuer au développement de l’activité E-commerce & à l’amélioration de l’expérience client en collaboration avec les équipes Marketing et Commerciale.

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, tu auras un rôle moteur dans la gestion et la croissance du Eshop international d’un point de vue opérationnel et fonctionnel.

Voici quelques exemples de tes futurs missions:
**E-Commerce**
- Assister dans la gestion et la maintenance du eShop, en veillant à ce que les produits soient correctement répertoriés, les informations à jour et les problèmes techniques résolus rapidement.
- Contribuer à la mise en place des temps forts : Nouvelle collection, lancements de produits, soldes, opérations commerciales ponctuelles, lancement de nouvelles langues.
- SEO : Optimiser les contenus des sites afin de les rendre dynamiques, ergonomiques et performants.
- Effectuer un contrôle qualité des contenus sur les différents devices (images, prix, descriptions, traductions, IU/UX design).
- Mener les actions correctives nécessaires en cas d’erreur identifiée.
- Gestion des commandes Marketplaces (Mirakl).
- Assurer un reporting hebdomadaire et mensuel sur les indicateurs clés de performance (CA, Marge, Conversion, etc.)

**Expérience Client (CRM)**
- Suivre les commandes en ligne, s'assurer de leur traitement efficace et résoudre les problèmes éventuels liés à la logistique et à la livraison.
- Assurer une communication claire et précise avec les clients concernant les informations sur les produits, les délais de livraison, les retours et les remboursements.
- Suivre les métriques clés du service client et fournir des rapports réguliers sur la satisfaction client, les tendances des demandes et les problèmes récurrents.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les équipes commerciales et marketing, pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus.
- _Cette liste de tâches est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des initiatives personnelles._

**Profil recherché**:

- Étudiant(e) en alternance niveau Master 1 / 2, issu(e) d’une Ecole de Commerce ou d’Université
- Une première expérience en eCommerce et/ou en service client serait un plus.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une grande capacité à résoudre les problèmes et à gérer les conflits.
- Fortes compétences organisationnelles, avec une attention particulière aux détails et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des outils eCommerce et des logiciels courants tels que Shopify, Klaviyo, Excel serait un plus.

Lieu de mission : Bordeaux centre (en présentiel)

**Le processus de recrutement**:
Tu rencontreras Joyce (RRH), Thomas (ton futur responsable) et Raphaël (Président de Bloon Paris).

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients. Notre centre E.LECLERC recherche en temps complet **UN(E) ASSISTANT(E) COMPTABLE...

  • Assistant(E) Comptable

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients. Notre centre E.LECLERC recherche en temps complet **UN(E) ASSISTANT(E) COMPTABLE...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...

  • Employé(E) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...

  • Boucher(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...

  • Boucher(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...

  • Boucher(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...

  • Boucher(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...

  • Boucher(E) (H/F)

    il y a 12 heures

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...

  • Boucher(E) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...

  • Pâtissièr(E) (H/F)

    Il y a 27 minutes

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet UN(E)...

  • Assistant E-commerce

    il y a 2 heures

    Bordeaux, France BD DANCE - FRANCE Temps plein

    **BD DANCE - FRANCE**, équipementier renommé pour danseurs sportifs, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) E-commerce dynamique et passionné(e) pour rejoindre son équipe. **Description du poste**: En tant qu'Assistant(e) E-commerce, vous serez un membre essentiel de notre équipe, contribuant directement à la croissance de notre activité en ligne....

  • Employé(E) Commercial(E) en Contrat étudiant

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Vous êtes étudiant/étudiante et êtes disponible dès à présent. Vous...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l'accueil, la vente et le relationnel et l'assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour...

  • Boulanger(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** **Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet UN(E)...

  • Boulanger(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** **Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet UN(E)...

  • Boulanger(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** **Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet UN(E)...

  • Boulanger(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** **Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet UN(E)...