Manager Relation Client en Alternance

il y a 3 semaines


Grasse, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
- **
Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, **en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
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Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement",** vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Développer les talents de votre équipe, **vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, **en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Vous êtes**

En formation de **niveau Bac+5** en lien avec la relation clients et/ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours.

Le poste de** Manager de la Relation Client en Alternance F/H** est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.


  • Manager Service Client

    il y a 1 mois


    Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Notre client, groupe dans l’industrie des arômes et parfums recrute son: - **MANAGER SERVICE CLIENTS - EXPORT H/F** Votre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l’équipe commerciale, et vous managez une équipe de gestionnaires...

  • Manager Service Client

    il y a 1 mois


    Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Advance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Notre client, groupe dans l’industrie des arômes et parfums recrute son: - **MANAGER SERVICE CLIENTS - EXPORT H/F** Votre mission consiste à superviser...


  • Grasse, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le soutien aux services des particuliers à domicile, un chargé du développement commercialen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...


  • Grasse, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le soutien aux services des particuliers à domicile, un chargé du développement commercialen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...


  • Grasse, France MyDigitalSchool Temps plein

    L'une des entreprises partenaires du campus MyDigitalSchool Nice recherche un Community Manager en alternance.Vous aurez en charge au quotidien différentes missions de Community Management en collaboration avec votre tuteur et participerez à l'animation des réseaux sociaux afin de mieux faire connaître la marque aux internautes (contenus à valeur...


  • Grasse, France MyDigitalSchool Temps plein

    L'une des entreprises partenaires du campus MyDigitalSchool Nice recherche un Community Manager en alternance.Vous aurez en charge au quotidien différentes missions de Community Management en collaboration avec votre tuteur et participerez à l'animation des réseaux sociaux afin de mieux faire connaître la marque aux internautes (contenus à valeur...


  • Grasse, France MyDigitalSchool Temps plein

    L'une des entreprises partenaires du campus recherche un en alternance. Vous aurez en charge au quotidien différentes missions de Community Management en collaboration avec votre tuteur et participerez à l'animation des réseaux sociaux afin de mieux faire connaître la marque aux internautes (contenus à valeur ajoutée, interactions entre les...


  • Grasse, France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises. Notre client, une grande enseigne de distribution alimentaire, recrute **un MANAGER CAISSE/SERVICE CLIENT...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Grasse, France Expert et Manager Temps plein

    Avec **plus de 160 agences** et cabinets spécialisés partout en France ainsi que **30 ans d’existence**, le **Groupe Interaction** est un **groupe Français unique** et **indépendant** au service de l’Emploi, de l’Intérim au Recrutement en passant par la Formation. L’intérim est perçu chez nous comme une **source d’avenir **permettant à tout...


  • Grasse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé du développement commercial - Grasse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le soutien aux...


  • Grasse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé du développement commercial - Grasse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le soutien aux...

  • Manager Frais Ls

    il y a 1 mois


    Grasse, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : CDI - Manager Rayon Frais LS - Franchisé en Grande Distribution - Alpes-Maritimes** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...

  • Commercial Automobile

    il y a 1 mois


    Grasse, France Volkswagen Temps plein

    **Description** Vous avez le sens de la négociation et du relationnel client ? Alors le métier de **Conseiller Commercial** **Automobile** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto Caen Sud_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites;...


  • Grasse, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l’équipe de l’agence POINT.P **de Grasse** qui recherche son/sa futur(e) **Vendeur (se) **en Alternance. Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales...


  • Grasse, France ARECO Temps plein

    Chez ARECO, nous défendons les valeurs de l’innovation au service de nos clients pour la conservation des produits frais, la défense du « bien-manger » et la préservation de l’environnement. Nous croyons que notre engagement sur ces thématiques passe par la prise en compte de l’ensemble des acteurs de notre éco-système, comprenant nos propres...


  • Grasse, France Super U Temps plein

    Vous aimez la cuisine ? Vous avez la fibre commerciale, et vous aimez participer au bon fonctionnement d’un rayon ? Rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « Commerce Autrement », ça vous tente ? Relevez le défi et rejoignez notre équipe de managers. En collaboration avec votre Manager, vous encadrez l’équipe de...


  • Grasse, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un développeur web en alternance dont les missions seront les suivantes :• Gestion du site web de notre société• Intégrer les interfaces dans le respect des standards web et de l’expérience web • Mise en place d’un système de réservation • Intégration d’une interface...

  • Développeur Web en alternance

    il y a 3 semaines


    Grasse, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un développeur web en alternance dont les missions seront les suivantes :• Gestion du site web de notre société• Intégrer les interfaces dans le respect des standards web et de l’expérience web • Mise en place d’un système de réservation • Intégration d’une interface...


  • Grasse, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un   en alternance dont les missions seront les suivantes : • Gestion du site web de notre société • Intégrer les interfaces dans le respect des standards web et de l’expérience web • Mise en place d’un système de réservation • Intégration d’une interface...


  • Grasse, France Super U Temps plein

    Vous avez la fibre commerciale, et vous aimez participer au bon fonctionnement d’un rayon ? Rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « Commerce Autrement », ça vous tente ? Relevez le défi et rejoignez notre équipe de managers. En collaboration avec votre Manager, vous encadrez l’équipe de votre secteur pour...