Conseiller(ère) Relation Client

il y a 3 semaines

Strasbourg, France ELIVIE Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de NANCY (MAXEVILLE).

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales

Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique.

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique. Avantages

Primes trimestrielles;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
**Titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur**: valeur faciale de 9,50 euros;
Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance;
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux).

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité. À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de NANCY (MAXEVILLE).

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales

Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique. Avantages

Primes trimestrielles;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
**Titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur**: valeur faciale de 9,50 euros;

  • Conseiller(ère) de ventes

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de ventes Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Conseille(ère) de vente Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Strasbourg Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la vente, notre recherche...

  • Alternant·e Conseillers-ère Client Boutique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client en boutique pour intégrer en septembre la formation Management Commerce Opérationnel. Missions  Dans ce poste de conseiller-ère client, vous rejoignez une équipe dynamique qui conseille et accompagne les clients vers des solutions performantes...

  • Alternant·e Conseillers-ère Client Boutique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client en boutique pour intégrer en septembre 2024 la formation Management Commerce Opérationnel.Missions Dans ce poste de conseiller-ère client, vous rejoignez une équipe dynamique qui conseille et accompagne les clients vers des solutions performantes et...

  • Alternant·e Conseillers-ère Client Boutique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client en boutique pour intégrer en septembre 2024 la formation Management Commerce Opérationnel.Missions Dans ce poste de conseiller-ère client, vous rejoignez une équipe dynamique qui conseille et accompagne les clients vers des solutions performantes et...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité qui se partage entre deux boutiques en centre-ville de Strasbourg, l'une spécialisée dans le secteur de la...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de bijouterie, joaillerie et horlogerie de luxe en centre-ville de Strasbourg, nous...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité qui se partage entre deux boutiques en centre-ville de Strasbourg, l'une spécialisée dans le secteur de la...

  • Conseiller(E) Relation Clients Agence Bar Le Duc

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de Vente Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Luxe , MBA Manager de Projet Événementiel , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) de vente en alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Vente ...

  • Conseiller(ère) de vente en luxe

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de vente en luxe Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Luxe , MBA Manager de Projet Événementiel , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) de vente en luxe Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe ...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la vente, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :Un(e) conseiller(ère) de vente en alternanceMissions : Accueillir et offrir à chaque client une expérience inoubliableConseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients Mettre en...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Epinal (88), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir,...

  • Conseiller-Ère de Vente

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Dr Martens Temps plein

    Nous recherchons des personnes passionnées, capables d’offrir à chaque client une expérience exceptionnelle et inoubliable en Strasbourg. Vous serez en charge d’incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient éblouis à chacune de leurs visites. Vos principales missions seront:...

  • ALTERNANCE – Conseiller(ère) de vente

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France LANCEL SOGEDI Temps plein

    Mission En tant que conseiller(ère) de vente, vous participez activement à la croissance du point de vente et vous agissez en véritable ambassadeur LANCEL.  Vous offrez à chaque client une expérience shopping différenciante et vous entretenez une relation privilégiée avec la clientèle en vue de la fidéliser. Vous réalisez les opérations...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France SG FRANCE DISTRIBUTION Temps plein

    La Tribu recrute ! La Tribu propose différents univers dédiés à l’enfant et la famille. Jeux/jouets, loisirs créatifs, décoration, fête, et même un bar à bonbons ! Bienvenue au paradis des petits et des grands. Vous y trouverez des centaines d’articles sélectionnés avec le plus grand soin. Qualité, prix juste, éco-responsable sont autant...

  • Conseiller(ère) Retraite

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Quali'Retraite Temps plein

    **Poste à pourvoir : Strasbourg (76)** **Conseiller(ère) retraite F/H** Nous c’est **Qualiretraite !** Et si vous nous rejoigniez une entreprise spécialisée dans un métier de conseil, **100% utile ?** - Ce poste de conseiller(ère) retraite est-il fait pour vous ? Chasseur dans l’âme, vous aimez relever les challenges ? Vous êtes reconnu(e)...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France KS Groupe Temps plein

    Pour une marque de PAP, nous recherchons pour leur corner d'un grand magasin, un(e) conseiller(ère) de vente. **Vous aurez comme principales missions**: - l'accueil - la prise en charge et la gestion des clients - le développement des ventes en respectant la politique commerciale. Poste à pourvoir dès le mercredi 22/03. Vous êtes passionné(e) par...

  • Conseiller (ère) en Prévention Des Risques

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France MSA LORRAINE Temps plein

    **Conseiller (ère) en Prévention des Risques Professionnels**: - CDI - VANDOEUVRE LES NANCY - de 28 000 € à 29 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - NVHADD87913 **MSA LORRAINE**: La MSA Lorraine recherche un(e) Conseiller (ère) en Prévention des Risques Professionnels en contrat à durée indéterminée, au sein de la Filière « Protection Sociale Santé...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...

  • Conseiller(ère) de Vente Accessoires Mode Grand

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France KS Temps plein

    Interim, 12 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque d'accessoires et de chaussures anglaise, nous recherchons pour l'ouverture de son corner Strasbourgeois un(e) vendeur(se). - Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion...