Assistant Technique

Il y a 2 mois


Paris, France sapiendo-retraite Temps plein

**Sapiendo est une plateforme innovante de conseil retraite, qui allie la performance d’une solution digitale, **unique dans le secteur, **à l’expertise reconnue d’une équipe de consultants **en matière de bilan, de conseil et d’information retraite.
Un objectif simple et ambitieux : rendre accessible au plus grand nombre les réponses aux questions que tout le monde se pose au sujet de la retraite car "**savoir c'est déjà agir":

- ) **

Missions principales:

- Informer et accompagner les utilisateurs particuliers et

professionnels en fonction de leurs demandes entrantes.
- Faire grandir l'équipe Customer Success en analysant les usages et les retours clients.
- Améliorer nos outils en collaboration avec l'équipe Product etapporter des solutions.
- Satisfaire les clients de nos plateformes d’enchères.

En synthèse : Votre objectif est la satisfaction de nos utilisateurs ainsi que l'amélioration continue de nos produits.

Pour cela, vos activités consisteront à:

- Traiter toutes les demandes entrantes (mail, téléphone, chat) et apporter une réponse ou solution à la demande du client,
- En collaboration avec l'équipe IT et l'équipe Product, contribuer à l'amélioration des process et être le/la garant.e du bon fonctionnement de nos outils techniques (y compris recettes, détection d’anomalies, etc).
- En tant que contact privilégié avec nos utilisateurs, être l'œil et l'oreille du support BtoC.

Nos outils:
Pour la Marketplace : Back Office interne / Back Office Worldline

Ingenico.

Communication en interne : Slack

Suivi des tâches/actions/tickets : Jira

La compréhension des besoins de nos clients et les moyens techniques pour y répondre sont au cœur de la fonction de l’Assistant.e technique F/H. Avenant, rigoureux et curieux, l’Assistant.e Technique F/H aime les challenges au service de l’amélioration continue de l’entreprise. Il a un savoir technique qui lui permet de comprendre et d’échanger avec les différents services impliqués (expertise, B2C, Tech )

Il doit en outre être doté d’un excellent relationnel, d’un sens commercial et avoir un intérêt pour le secteur des retraites.

Les « savoirs »:

- Maîtrise des outils informatiques (Back-office, CRM etc)
- Expérience utilisateur
- Connaissance des techniques de commercialisation
- Sens de la communication
- Pilotage et suivi de projet / process

Les « savoir-faire »:

- Gestion de la relation-client
- Sensibilité du marché dans le secteur
- Définition et suivi des objectifs
- Pilotage de la performance et reporting

Qualités requises:

- Grande aisance avec les outils web
- Rigueur et technicité
- Sens de la relation client
- Agilité et dynamisme
- Capacité d’initiative
- Esprit d’équipe collaboratif

4+ years


  • Assistant(E) Technique

    Il y a 2 mois


    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire - Statut salarié - Paris 16 Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine


    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire - Statut salarié - Paris 16 Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 2 mois


    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous serez chargé(e) de diverses missions et disposerez de nombreuses...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine


    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous serez chargé(e) de diverses missions et disposerez de nombreuses...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

  • Assistant Technique

    Il y a 2 mois


    Paris, France BEI Temps plein

    **ASSISTANT TECHNIQUE** **Description** Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles : la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à l’urbanisme ! Nous recherchons un profil...

  • Assistante Technique

    il y a 4 jours


    Paris, France VENE RECRUTEMENT Temps plein

    Vos sens du relationnel et de l'organisation font votre réputation ? Alors rejoignez notre Partenaire, agence d'architecture présente sur des projets d'envergures en France et à l'International. Afin de poursuivre son développement, cette agence recherche aujourd'hui son nouvel Assistant Administratif et Technique / sa nouvelle Assistante Administrative...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Paris, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **PROFILE RESEARCH recherche un(e) assistant(e) technique pour un de ses clients.*** Rôle & Mission Dans le cadre de notre développement de notre client, grand groupe dans l'immobilier, nous recherchons une Assistante technique en immobilier - Vos missions seront les suivantes: - Garantir la bonne réalisation des interventions et prestations prévues -...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteDans le cadre du fort développement de son activité de MAR, Assistant Rénov, filiale du groupe Effy, recrute un alternant thermicien pour accompagner sa croissance.Voici vos principales missions : Analyse des comptes-rendus de visites techniques réalisés par des auditeurs sur le terrainRéalisation de modélisations thermiques et...

  • Chargé d'Etudes thermiques

    il y a 2 semaines


    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteDans le cadre du fort développement de son activité de MAR, Assistant Rénov, filiale du groupe Effy, recrute un alternant thermicien pour accompagner sa croissance.Voici vos principales missions : Analyse des comptes-rendus de visites techniques réalisés par des auditeurs sur le terrainRéalisation de modélisations thermiques et...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 2 mois


    Paris, France Groupe ARJ Temps plein

    Rattaché à la Direction technique, l'Assistant(e) technique se voit confier des missions qui consistent à répondre aux besoins des clients ainsi qu’aux besoins du service technique. **Les principales fonctions sont**: - La prise d’appel SAV du service technique - Qualifier les besoins clients - Planifier les rendez-vous des techniciens - Suivre les...

  • Assistante Technique

    Il y a 2 mois


    Paris 7e, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **Profile Research*** Rôle & Mission Nous recherchons actuellement une assistante technique en immobilier pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistante technique en immobilier, vous serez chargée d'apporter votre soutien à notre équipe de professionnels de l'immobilier dans la gestion de nos biens. Les responsabilités de ce poste incluent, mais...


  • Paris, France Emploi Assistant(e) technique Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Coordinateur(trice) de clinique dentaire Paris 75**: REF 3778 Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) de centre pour une clinique dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous serez chargé(e) de diverses missions et disposerez de nombreuses...


  • Paris, France Emploi Assistant(e) technique Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de clinique dentaire H/F - Statut salarié - Paris 16 **Emploi Coordinateur(trice) de clinique dentaire Paris 75**: REF 3778 Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) de centre pour une clinique dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Paris, France Bureau d'Etude Intérimaire Temps plein

    TEMPORAIRE À PARTIR DE 2 ANS À PARTIR DE 20.000 € PARIS Description Bureau d’études spécialisé dans l’assistance aux maîtres d’ouvrage, notre client, avec l’aide de moyen et d’outils éprouvés, utilisent des méthodes fondées sur l’analyse, la concertation, l’analogie, et la prospective. Mission - Fonction accueil. - Fonction...

  • Assistant Technique

    Il y a 2 mois


    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un beau cabinet d'architecture Nous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet d'architecture d'une trentaine de personnes, un Assistant technique, pour un contrat en CDD d'une durée de 2 mois, à pourvoir dès que possible. Faisant partie du pôle administratif, avec une Assistante technique et une Office manager, vous assistez le...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines


    Paris, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe immobilier, un(e) Assistant(e) technique.*** Rôle & Mission Vous serez intégré au pôle efficacité énergétique, vos missions serons: - Contrôler et valider des factures de chauffages. - Epauler les agences départementales pour l'établissement des régularisations de charges. -...

  • Assistant(e) technique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Nous recrutons pour notre client issu du milieu de la gestion d'actifs immobiliers, un(e) assistant(e) technique.Rattaché(e) au service technique dans le pôle Property Management, les missions principales de l'Assistant(e) Technique seront les suivantes :o L'assistanat de 2 gestionnaires techniqueso La gestion du courrier, des factureso La création des...

  • Assistant(e) technique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Nous recrutons pour notre client issu du milieu de la gestion d'actifs immobiliers, un(e) assistant(e) technique.Rattaché(e) au service technique dans le pôle Property Management, les missions principales de l'Assistant(e) Technique seront les suivantes :o L'assistanat de 2 gestionnaires techniqueso La gestion du courrier, des factureso La création des...