Conseiller(ère) Clientèle

Il y a 2 mois

Lyon, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

26 janvier 2024
- Échirolles - 38, France
- CDD - 1 mois
- Assistanat/Adm.ventes/Accueil, Commercial auprès des particuliers
- Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2

**Description du poste et Missions**:
**Le poste ?**

Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement à temps partiel.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 1 mois à 17h30 / semaine : travail lundi et vendredi en journées complètes ainsi que le mercredi après-midi.

Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d’activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.

**Vos futures missions ?**

En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l’accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu’elles soient téléphoniques, physiques lors de l’ouverture de l’agence, par mail, courrier,

A l’écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l’enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d’informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.

Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).

Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer:

- Le traitement du courrier arrivée / départ
- Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d’accueil difficile
- Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.

Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.

**Profil recherché**:
**Et vous dans tout ça ?**

En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d’expression - aussi bien orale qu’à l’écrit - et votre capacité d’analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.

Idéalement titulaire d’un Bac + 2 dans les secteurs de l’immobilier et doté(e) d’une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.

Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.

**Informations utiles**:

- Localisation Échirolles - 38, France - pas de déplacement
- Contrat CDD - 1 mois
- Salaire 950,00 EUR par mois
- Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
- Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps partiel (50%)
- Fonction Assistanat/Adm.ventes/Accueil, Commercial auprès des particuliers
- Secteur Immobilier
- Télétravail Pas de télétravail

**La SDH accompagne ses collaborateurs**

La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:

- Salaire versé sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d’intéressement
- Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par l’entreprise
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%)
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler

**Qui sommes nous ?**:

- Société Dauphinoise pour l'Habitat 38130 Échirolles - France

**_Pourquoi nous rejoindre ?_**

Parce qu’intégrer la SDH, c’est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère

Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.

Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.

Nous rejoindre, c’est miser sur l’avenir

Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller(ère) Clientèle en Assurance

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Ifpass Temps plein

    l’IFPASS est l'expert des métiers de l'assurance, de leurs évolutions et des compétences requises. Nous accompagnons les professionnels de l'assurance notamment dans l'acquisition de leurs nouveaux talents. Notre connaissance du secteur associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des prestations adaptées à...

  • [cdd] Conseiller(Ère) ClientÈle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Passe Montagne Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Savoie / **PASSE MONTAGNE** **[CDD] CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE**: Passe Montagne, la plus grande plateforme web de billetterie de ski, recherche actuellement un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d’équipe, que vous êtes orienté client et que vous avez une affinité particulière pour les...

  • Conseiller(ère) de Clientèle Banque

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** ALP'EMPLOI Lyon, une agence renommée du Groupe Atoll, est votre partenaire privilégié pour une multitude d'opportunités en intérim, CDD et CDI dans divers secteurs. Fort d'une expérience de plus de 15 ans, notre positionnement local nous permet de conjuguer notre expertise au service des entreprises lyonnaises et de vous...

  • Conseiller(ère) Voyage

    Il y a 2 mois

    Lyon Metropolis, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) Voyage Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Agglomération lyonnaise Dans le cadre de sa formation , L'Ecole Internationale Tunon de Lyon...

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    il y a 1 semaine

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  • Conseiller/ère Clientèle Bureau de Change

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons deux Conseiller/ères Clientèle (H/F) pour nos bureaux de change. Vous serez en charge : - d'accueillir notre clientèle -d'effectuer des opérations de change de devises pour nos clients et de réaliser des transferts d'argent à l'international, en espèces ou par carte.. Nous comptons sur vous pour que le service client fourni soit...

  • Conseiller/ère Clientèle Bancaire

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle bancaire (H/F), en CDI, dès que possible, à Lyon 2è. Vous avez une première expérience en relation client et votre baccalauréat en poche ? Ce job de conseiller clientèle, c'est votre tremplin pour réussir votre carrière professionnelle dans les...

  • Conseiller(ère) Voyage

    Il y a 2 mois

    Lyon Metropolis, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation Voyages, L'Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire : Un(e) conseiller(ère) voyageMissions : Répondre aux demandes d'information des clientsGérer le suivi des séjours réservés par la clientèle Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinationsConditions : ...

  • Conseiller(ère) Voyage

    il y a 1 semaine

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  • Conseiller/ère Clientèle

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    Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle (H/F), en intérim vue d'embauche, dès que possible, à Limonest (accessible en transports depuis la gare de Vaise et en voiture). Pour notre client spécialisé dans la vente d'électroménagers, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle

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    Nous recherchons notre alternant(e) conseiller(ère) clientèle pour la rentrée 2023 pour travailler en lien étroit avec l’équipe du Service Relation Clients. Vos missions principales seront: **Assurer l’accueil physique/téléphonique et suivre les réclamations de nos clients** - Être à l’écoute des demandes et apporter les réponses...

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    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ».**Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste de Conseiller(e) clientèle chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux...

  • Conseiller (ère) Clientèle (H/F)

    il y a 1 mois

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    Notre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement un Conseiller(ère) Client ***pour la boutique située à Ecully. En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous serez formé(e) en conseil, solutions et méthodes de vente, suite à celà, vos missions seront les suivantes: -...

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  • Conseiller(ère) en Parfumerie

    il y a 3 jours

    Lyon, France PRIMA BEAUTE Temps plein

    Vous délivrez un conseil spécialisé dans l’univers de la parfumerie afin de développer les ventes au sein de l’enseigne. - Ambassadeur (-drice) de la marque, vous savez fidéliser votre clientèle en instaurant un lien privilégié. - Excellent(e) conseiller/ère), vous savez également argumenter pour concrétiser la vente et générer des ventes...

  • Conseiller (ère) Clientèle (H/F)

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    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

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  • Conseiller (ère) Clientèle (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement **un Conseiller(ère) Client **pour la boutique située à VENISSIEUX Poste à pourvoir au plus tôt. En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous serez formé(e) en conseil, solutions et méthodes de vente, suite à celà, vos...

  • Conseiller (ère) Clientèle (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement **un Conseiller(ère) Client **pour la boutique située à VENISSIEUX Poste à pourvoir au plus tôt. En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous serez formé(e) en conseil, solutions et méthodes de vente, suite à celà, vos...

  • Conseiller ClientÈle Téléphonie

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle en boutique. Vos missions seront les suivantes: - accueillir et prendre en charge le client - réaliser un diagnostic puis proposer une solution adaptée à ses attentes - assurer la promotion des offres de services et des...

  • Conseiller ClientÈle Téléphonie

    il y a 3 jours

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle en boutique. Vos missions seront les suivantes: - accueillir et prendre en charge le client - réaliser un diagnostic puis proposer une solution adaptée à ses attentes - assurer la promotion des offres de services et des...